Bonjour,

De temps en temps, assez régulièrement, un écran bleu apparait et le PC redémarre.

Je n'ai pas le temps de lire le texte qui apparait avec l'écran bleu, d'autant que c'est en anglais.

Existe-t-il une façon de connaître la cause de ce problème et comment le résoudre ?

Merci d'avance.

Bonjour ,

Regardes ici.

Tu vas télécharger l'utilitaire WhoCrashed ici qui te donnera des indications sur les causes de l'apparition de l'écran bleu.

@ +

Bonsoir,

J'ai exécuter WhoCrashed et voici un aperçu de ce que j'obtiens.

Que dois-je faire maintenant ?

Bonjour,

Teste tes barrettes mémoire :

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/verifier_memoire/page1.htm

Je vais essayer de tester mes barrettes mémoire, mais ça va prendre un certain temps !! A bientôt, j'espère pour le résultat.

Bonjour

Le plus efficace est d' enlever tes barrettes RAM puis tu en places une seule , par la suite tu l'enléves puis tu places la deuxiéme .

Alors , ecran bleu ou pas ?

Ok, mais le PC peut-il tourner avec seulement 1 Mo de RAM, si je ne mets qu'une seule barrette ?

Ben oui, si non je ne te le dirais pas.................!

J'ai supprimé une barrette RAM hier à 16 h et jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun plantage. Pendant la même période avant l'intervention j'avais déjà eu 2 plantages.

Donc, il semblerait que tu m'es orienté sur la cause du problème. Malgré que le PC ram...e beaucoup, je vais quand même utiliser le PC comme ça jusqu'à demain matin.

Si cela est confirmé, peux-tu me conseiller sur la marque et modèle à acheter et où éventuellement. Si je change de modèle, il faut certainement changer les deux ?

RAM actuelles : DDR2 Hyunday Electronics, 2 x 1024 Mo, PC2-5300 (333 Mhz). Est-ce que ma carte mère supporterait 2 x 2048 Mo ?

Une fois que tu auras terminé le test de cette barrette , tu l'enléves et mets l'autre à la place, reste plus qu'a attendre........

Tu as peut etre aussi un slot qui est défectueux.

Fait un test pour connaitre les possibilités de ta CM avec Crucial => http://www.crucial.fr/fra/fr/systemscanner

Slot A sans la barrette A, aucun plantage en tournant sur slot B avec barrette B.

Slot B sans barrette, aucun plantage en tournant sur slot A avec barrette B.

J'en déduit une anomalie sur la barrette A et que les deux slots n-ont pas de problèmes.

Dès remise en place des deux barrettes, les plantages se reproduisent.

Après consultation du site crucial, sauf avis contraire, je vais commander 2 barrettes (1 GB x 2) DDR2 - PC2-6400 (35.99 €)

Bs

Je ne vois pas dans ton explication l'utilisation de la barrette A ? il faut quand même l'essayer comme précédemment si ta barrette est HS, tu vas vite t'en apercevoir

Si, je dis qu'après remise en place des deux barrettes, barrette A mise sur le slot B, le PC plante de nouveaux.

Je récapitule :

1) Slot A / Barrette A - Slot B / Barrette B _ Plantages (écran bleu, arrêts non planifiés)

2) Slot B / Barrette B - Slot A vide _ Pas de plantage _ Slot B, Barrette B, OK _ Slot A, Barrette A, ?

3) Slot B vide - Slot A / Barrette B _ Pas de plantage _ Slot B, Barrette B, Slot A, OK _ Barrette A, serait défectueuse

4) Slot B / Barrette A - Slot A / Barrette B _ Plantages _ Confirmation Barrette A défectueuse

Est-ce que mon cheminement est correct ?

Oui, mais tu ne fais jamais l'essai de la barrette A seule ! Tu mets ta barrette B dans ta "poche" et tu recommences avec la A seulement !!

J'ai laissé la barrette A seule sur le slot B hier à 12 h (j'ai mis la barrette B en lieu sur !). Le PC a planté ce matin à 8 h.

Que faire maintenant. Quel est le problème, les slots ou les barrettes ?

Donc la barrette A sur le slot B => résultat mauvais ! ce qui semble définir la barrette A défectueuse pour confirmation , maintenant tu fais :

Barrette A sur slot A => résultat ?

J'ai mis la barrette A sur le slot A hier à 12 h et le PC a planté ce matin à 9 h.

Peut-être faudrait-il que je test de nouveau la barrette B sur les deux slots, car j'avais conclu au non plantage peut-être trop rapidement (moins de 20h, comme je l'ai fais avec la barrette A.

Qu'en penses-tu ? Le problème est que le PC rame beaucoup avec une seule barrette et c'est pénible de travailler comme ça.

Bj

Confirmation c'est ta barrette A qui est défectueuse !

Ps; si tu commandes des barrettes ,telephones leur pour confirmation du choix et éventuellement echange si pas compatibilites.

Tu peux telecharger Speccy qui te donnera les références de ta carte mére, et de tes RAM

Et bien je vais commander 2 barrettes DDR2 - PC2-6400 chez Crucial.

Merci beaucoup pour ton aide.

Et bien, j'ai acheté des barrettes RAM pour rien. J'ai installé les deux nouvelles barrettes hier soir et mon PC vient de planter à 19 h 20.

Teste la mémoire : panneau de configuration → outils d'administration → outils diagnostics de la mémoire.

Regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as aucun triangle jaune avec un point d'exclamation en vis à vis d'un des périphériques installés.

Pour être certain que les barrettes sont défectueuses, il faut utiliser MemTest86+ :

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/verifier_memoire/page1.htm

Pas de problème lors du diagnostic mémoire.

Par contre un triangle jaune devant un périphérique inconnu

Fais un clic droit dessus, va à propriétés, dans général, regarde de quel type de périphérique il s'agit et à pilote, s'il y en a un d'installé. A détail, qu'as-tu d'indiqué (déroule propriété pour en savoir plus sur le périphérique).

Dans le menu déroulant de détail, regarde à description du périphérique et numéros d'identification du matériel.