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 degats apres une mise a jourSujet résolu
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DORIANE
  Posté le 23/10/2014 @ 19:09 
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Petite astucienne

Bonjour a tous les astuciens !!!

un matin quand j'ai ouvert mon pc ...il était tranquillement occupé à redémarrer après une mise a jour non demandée ...jusque là...pas grave pensais je ! ben au contraire car depuis y'a plein de choses qui ne vont plus !!!

une vraie galère !! grrrr... et ça raaaaaaame mais aussi :

1- mon mot de passe d'ouverture que l'on m'avait supprimé est revenu...grrrr

2-mon google a du mal a s'ouvrir et quand je l'ai enfin...8 fois sur 10, la page se ferme quelques secondes après (( quelques minutes quand j'ai de la chance pfff ))

3-même quand j’écris comme ici...le texte met +/- 5 secondes a s'afficher

4-impossible de lire les vidéos

5- j'en oublie peut être ....

j'ai le marteau en main....lollll j’écrase ce têtu ou je lui laisse une chance ???

merci de votre attention

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secujac
 Posté le 23/10/2014 à 23:09 
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Astucien

Bonsoir,

Il te faut appliquer la procédure ci-dessous, de manière stricte, précise et dans l'ordre.

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Tu mettras ici les 3 rapports demandés, dans l'ordre.

Un membre du GroupeSécurité te prendra en charge dès que possible, et pourra t'aider ... si tu vas jusqu'au bout de la résolution du problème.

Bonne continuation.

DORIANE
 Posté le 05/11/2014 à 14:55 
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Petite astucienne

kikou...

depuis l'autre jour, je ne peux aller sur chrome qu'une fois sur 10 etdans un temps tres limité.

j'ai profité pour installer firefox qui a fonctionné 2jours helas je n'etais la quel e soir et pas pris le temps sur ma fatigue pour vite installer et mettre le logiciel en route .

a present il me repond toujours " connection impossible " ou erreur SSL. pourtant il est bien connecte ce pc puisque il me donne mes mails sur windows mail

comment faire ??? installer le logiciel sur clé et le lui faire manger ???

merci

El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 15:00 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Fais une restauration à une date antérieure

DORIANE
 Posté le 05/11/2014 à 15:28 
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Petite astucienne

ah oui pas pensé merci y cours

DORIANE
 Posté le 06/11/2014 à 18:33 
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Petite astucienne

voila..... avec bien du mal ..... j'ai eu la page pour la restauration système...j'ai fait la plus lointaine juste avant cette maudite mise a jour : il se trouve que c'est AVAST qui l'avait faite . Bien..Pas bien...?? je ne sais

depuis qu'il a redemarré ...j'ai retrouvé Google meme s'il est lent .........................................tres lent ! m'enfin : il est la ! le pb c'est que au redemarrage, il m'a mis plein d'avis et je ne sais qu'en faire.

A votre avis ..? je met l'image de ses demandes

merci !! en attendant vos reponses, je vais lire le site indiqué pendant que mon chrome tourne lol

DORIANE
 Posté le 06/11/2014 à 21:56 
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Petite astucienne

j'ai suivi le premier logiciel "anti-Malaware" ... jusqu'a cette image

qui devrait etre comme ceci....

a partir de ce moment ...je n'ai plus la meme chose ...et suis bloquée ...en plus l'affreux est en anglais ..



Modifié par DORIANE le 06/11/2014 22:03
El Magnifico
 Posté le 07/11/2014 à 16:48 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Dans malwarebytes, cliques sur Settings puis language puis Français

Et poste le rapport

Ps , tes captures ne sont pas très nettes, avec quel log tu les executes ?



Modifié par El Magnifico le 07/11/2014 16:51
DORIANE
 Posté le 10/11/2014 à 20:58 
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Petite astucienne

bonsoir

je fais avec l'outil capture de windows 8

je continue merci

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DORIANE
 Posté le 10/11/2014 à 21:12 
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Petite astucienne

le rapport me dit qu'l y a 25 pages .....c'est possible ca????

je fais un copier coller ou on peut inserer en piece jointe ... merci



Modifié par DORIANE le 10/11/2014 22:03
El Magnifico
 Posté le 11/11/2014 à 09:36 
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Groupe Sécurité

Bonjour

25 Pages ????????????????????

Utilise CJoint pour poster le rapport, cliques sur ma ligne 5 ci dessous

DORIANE
 Posté le 23/11/2014 à 23:59 
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Petite astucienne

bonjour

je ne vois pas mon rapport .... le net se serait il coupe????

l'avez vous eu????

je recommence anti maware et reposte le rapport ...mais me faut 2 heures pour arriver a avoir une page qui tient pffff

bonne soirée

El Magnifico
 Posté le 24/11/2014 à 09:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour DORIANE

Cliques sur ton triangle et demandes au modo le transfert de ton sujet vers le Forum sécurité plus apte pour nettoyer ta machine .

DORIANE
 Posté le 25/11/2014 à 00:22 
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Petite astucienne

voila je pense que c es 3 rapports peuvent vous aider a comprendre sur celui nommé p8 c'est ce qu'il a mis en quarantaine mais je n'ose rien supprimer car depuis je n'ai plus aucun moteur (ni google ni IE rien quoi))Que dois je faire?? merci

voici les liens ;

p6 http://cjoint.com/?0KzasKC3lOT

p7 http://cjoint.com/?0KzaxGLfciI

p8 http://cjoint.com/?0KzaAL7kM2w que dois je effacer dans celui la???

encore merci

pcastuces
 Posté le 25/11/2014 à 08:36 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 25/11/2014 à 09:06 
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Groupe Sécurité

Bienvenue Doriane dans le forum Sécurité,

Tout d'abord, laisses les crasses qui sont dans la quarantaine de MBAM, n'y touches pas ! , laisse les en quarantaine !!

On va faire déjà un état des lieux de ton PC au niveau des infections.

Au préalable si tu as des cracks et du P2P, désinstalles les.

Peux tu suivre la procédure de Nardino ci dessous:

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag2.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.
Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +

Si l'analyse bloque et seulement dans ce cas, recommencer en cliquant sur l'icône Loupe -



Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Il ne te restera plus qu' à poster son rapport sur CJOINT ( diffusion: privée durée: 21 jours )

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donnera un lien internet que tu copieras colleras dans ta prochaine réponse.

DORIANE
 Posté le 25/11/2014 à 13:45 
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Petite astucienne

merci Pierre je vais faire ca..

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DORIANE
 Posté le 26/11/2014 à 23:53 
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Petite astucienne

voici l'adresse du resultat :

http://cjoint.com/?0KAx2Lg00l2

quand l'analyse a etée terminée il m'a mis cette erreur

es ce grave ?????

Merci

Labougie
 Posté le 27/11/2014 à 00:08 
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Groupe Sécurité

Doriane,

Faut pas faire n'importe quoi avec son pc, un peu de lecture STOP LA PUB


  • Mon Nom est labougie et je vais t'assister au cours de cette désinfection..
  • Si tu es d'accord, nous allons fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

    Soit attentif aux lignes suivantes afin que l'intervention se déroule correctement:
  • Ne fais aucune modification sur ton ordinateur y compris installation/désinstallation, suppression de fichiers, modification du registre et l'utilisation d'outils non conseillés.
  • Si tu ne comprends pas quelque chose, ou que cela bloque dans le déroulement d'une tâche, n'hésite pas à poser des questions avant de continuer.
  • Même si ton pc semble aller mieux, cela ne suffit pas à conclure que nous en avons terminé. Continue à suivre les instructions et à répondre aux instructions tant que l'information (Ton PC est sain), n'a pas été diagnostiqué.

  • Soit assuré que ton suivi automatique de réponse via une alerte mail soit actif. Cela permet d'avoir une meilleure réactivité.
  • L'intervention doit être assurée de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),

  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.

Je ne supporte pas les cracks et keygens, donc supprime les, il en est de même pour les windows illégaux.

labougie

Labougie
 Posté le 27/11/2014 à 00:18 
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Groupe Sécurité

1/ Rkill

Lien 1

Lien 2

Lien 3

Lien 4

  • Avant de Commencer tu dois désactiver tes logiciels antimalware, pour qu'ils n'interfèrent pas avec Rkill, De plus ils risquent de le reconnaitre comme néfaste,
  • Télécharge le Lien #1.
  • Sauvegarde le sur ton bureau
  • Double clique sur l'icône RKill .
    SI tu ustilises vista 7 ou 8 ou 8.1 (clique droit et choisi en tant qu'administrateur)
  • Une fenêtre noire va apparaitre brièvement indiquant que l'opération a réussie.
  • SI toutefois cela échouait, supprime cette application et Télécharge le Lien #2.
  • Continue ainsi de suite jusqu'à ce l'utilitaire fonctionne.
  • Si aucun des liens ne fonctionne, indique le moi.


2/ image ZHPFix


Citation

- Logiciel de nettoyage de rapport ZHPDiag développé par Nicolas Coolman. Principalement, il assure la suppression de fichiers et de dossiers, le nettoyage de la Base de Registre et la désinstallation de certains logiciels. Il est nécessaire d'utiliser ZHPFix avec l'aide d'un forum sécurité.


  • Il est très important de copier toutes les lignes.
  • Le script doit comporter obligatoirement comme première ligne : Script ZHPFix.
  • A l'aide de votre souris (avec le pointeur de la souris et clic gauche maintenu)
  • Parcourez et sélectionnez toutes les lignes ci dessous
  • Ensuite, copiez les. (avec le clic droit de la souris, sélectionnez "Copier" dans le menu contextuel).

    EXEMPLE
    image


    Lignes à copier elles sont dans ce lien tellement il y en a

    Code


  • Double-cliquez sur le raccourci du programme "ZHPFix" qui est sur votre bureau.
  • Dans l'interface du logiciel qui s'est ouvert, cliquez sur "Importer" pour transférer les lignes copiées.



    image
  • Si le script n'est pas conforme : Un avertissement s'affiche.
  • Si le script est conforme : Le texte copié est affiché dans ZHPFix.



    image
  • Vérifiez bien que le script que vous voyez dans ZHPFix correspond aux lignes copiées.
  • Fermez vos applications en cours (navigateur internet compris) sauf ZHPFix
  • Cliquez sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
  • Confirmez ce nettoyage en cliquant sur "OUI" dans les deux fenêtres suivantes.



    image
    image
  • Ce traitement peut durer jusqu'à plusieurs minutes avant le nettoyage proprement dit des lignes du script.
  • Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  • A l'issue un rapport ZHPFix.txt s'affiche dans la zone de rapport de l'interface et dans le bloc note Windows.
  • Le rapport ZHPFix.txt est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows.
  • Postez le contenu de ce rapport par copier/coller.
  • Vous pouvez fermer ZHPFix et le bloc note par la croix rouge en haut à droite des deux fenêtres.

Frst de Farbar




Charge la version qui convient à ton pc. La version 32bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64bits pour un pc en X64 (64bits).

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Clique sur "Actions" puis sur "Exécuter quand même"


Frst 64 bits version=> Clique sur le lien, le chargement se lancera tout seul. <<<<== C'est celle-ci pour toi ==>>>>

Frst 32 bits version => Clique sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Dépose Frst.exe sur ton bureau

Regarde bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche

test

Maintenant que tu as chargé la bonne version de l'outil, double clique dessus, puis valide le Disclaimer par "Ok"


Coche en + les cases "Drivers MD5" // "Additions.txt" & "Shortcut"

Clique sur "Scan"

Patiente le temps que l'outil analyse ton pc.

Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Additions.txt & Shorcut.txt

Copie colle les dans ta prochaine réponse


Les rapports attendus sont:

  • Rkill
  • Zhpfix
  • Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

labougie



Modifié par Labougie le 27/11/2014 00:22
DORIANE
 Posté le 27/11/2014 à 01:31 
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Petite astucienne

Bonsoir Labougie

oulaaaaaaaaaaaaaa ........... vais essayer de faire tout ca .....

mais je vais surement te demander confirmation de mes manoeuvres parfois.

L'intervention doit être assurée de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.

helas .... comme je ne peux pas encore aller sur le net avec mon pc... je dois profiter de celui de mes voisins le soir comme a present Cependant comme il part en France demain ... il accepte de me le laisser jusque Vendredi apres midi . peut etre que d'ici la mon capricieux voudra aller sur le net...

Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),

non non je me fie uniquement a mes amis astuciens

Je ne supporte pas les cracks et keygens, donc supprime les, il en est de même pour les windows illégaux.

je ne pense pas que la personne qui me l'a vendue ait mis ces choses la . je sais comment???

Bon a present, vais faire le premier pas

je dois donc enlever antiMalwaere mais pas ZHPfix c'est bien ca ???

je dois installer par contre RKill lien 1 je le fais ok

encore merci Labougie

bonne nuit

Labougie
 Posté le 27/11/2014 à 11:27 
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Groupe Sécurité

DORIANE a écrit :

Bonsoir Labougie


Je ne supporte pas les cracks et keygens, donc supprime les, il en est de même pour les windows illégaux.

je dois donc enlever antiMalwaere mais pas ZHPfix c'est bien ca ??? ====> Il faut bien lire, et déjà c'est mal parti, Désactiver n'est désinstaller

je dois installer par contre RKill lien 1 je le fais ok ===> si le 1 ne fonctionne pas, passe au 2 et ainsi de suite, puis continuer la procédure

encore merci Labougie

bonne nuit

Salut,

Il faut lire l'énoncé puis suivre pas à pas les instructions, elles sont claires est très précises.

labougie

DORIANE
 Posté le 27/11/2014 à 14:31 
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Petite astucienne

Ok merci excuse mais je pensais que c'était pareil . Ouf pas desinstallé merci

Labougie
 Posté le 27/11/2014 à 21:01 
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Groupe Sécurité

Va falloir que tu produises les rapports, car pour l'instant nous faisons du stand by.

Le temps est précieux .

labougie

DORIANE
 Posté le 27/11/2014 à 22:42 
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Petite astucienne

oui j'en suis conciente Labougie .......helas

voici celui de RKILL PUIS je refait un nouveau de ZHPFIX ET POSTE LE RAPPORT


Rkill 2.6.8 by Lawrence Abrams (Grinler)

http://www.bleepingcomputer.com/

Copyright 2008-2014 BleepingComputer.com

More Information about Rkill can be found at this link:

http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic308364.html

Program started at: 11/27/2014 08:51:53 PM in x64 mode.

Windows Version: Windows 8.1

Checking for Windows services to stop:

* No malware services found to stop.

Checking for processes to terminate:

* C:\ProgramData\IePluginServices\PluginService.exe (PID: 1308) [AU-HEUR]

* C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe (PID: 1392) [AU-HEUR]

* C:\Users\Evy\AppData\Roaming\VOPackage\VOsrv.exe (PID: 1032) [UP-HEUR]

3 proccesses terminated!

Checking Registry for malware related settings:

* No issues found in the Registry.

Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

Performing miscellaneous checks:

* Windows Defender Disabled

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender]

"DisableAntiSpyware" = dword:00000001

Checking Windows Service Integrity:

* MsKeyboardFilter [Missing Service]

* CSC [Missing Service]

* E1G60 [Missing Service]

* HdAudAddService [Missing Service]

* kbldfltr [Missing Service]

* storvsp [Missing Service]

* Vid [Missing Service]

* vmbusr [Missing Service]

* vpcivsp [Missing Service]

Searching for Missing Digital Signatures:

* No issues found.

Checking HOSTS File:

* No issues found.

Program finished at: 11/27/2014 08:55:06 PM

Execution time: 0 hours(s), 3 minute(s), and 13 seconds(s)

Labougie
 Posté le 27/11/2014 à 23:34 
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Groupe Sécurité

Je ne voudrais pas passer pour un râleur, mais quand j'indique de ne pas donner une réponse tous les 3 jours, que tu me reprends en écrivant que tu as un pc jusqu'à vendredi après midi, sache que je ne vais pas prendre racine non plus.

Je suis très patient, mais là, la motivation s'altère.

Si tu veux remettre ton pc sur pied, il va falloir te bouger.

Le temps n'est pas qu'une illusion, il passe, il passe.

labougie

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