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 Comportement logiciel bizarre de la sourisSujet résolu
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frglyon
  Posté le 21/02/2015 @ 13:19 
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Petit astucien

Bonjour,

Mon pc est sous Windows Seven. Que je sois sous Windows ou sous le Web, le logiciel de la souris a un comportement bizarre lorsque je double-clique.

Voir ci-dessous svp lorsque j'ai voulu double-cliquer sur le logiciel CCleaner. Je me retrouve avec l'icône rattachée à la souris et bien évidemment le logiciel ne s'exécute pas. Pour m'en sortir, je dois utilise la touche Escape du clavier ! mais pour avoir de nouveau le problème !!!

Qu'en est-il svp ?

Merci d'avance.

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boubou38
 Posté le 21/02/2015 à 13:54 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'est pas la machine de ta config ??

possible infection !! a confirmer

fais ce qui est suggéré .

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

sur ton bureau y a 2 icones antivirus ça peut poser problème

a+



Modifié par boubou38 le 21/02/2015 13:56
frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 15:36 
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Petit astucien

Je ne vois pas où est le lien <insérer un rapport>.J'ai les 3 rapports, comment les joindre ?

Merci.

boubou38
 Posté le 21/02/2015 à 16:15 
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  Grand Maître astucien

re

dans le lien regarde plus haut tu as des explications

je crois qu'il faut que tu sois dans le forum "sécurité"

mais déjà dis nous des anomalies ont èté trouvé

si positif demande le transfert de ton sujet vers le forum "sécurité "je n'ai pas les compétences pour une désinfection efficace

a+

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 16:41 
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Petit astucien

Il n'y pas d'anomalie dans le rapport MalwarebytesAntimalware ... je le passe régulièrement d'ailleurs.

Quant à Adware et a fortiori ZHPDIag, je ne sais exploiter le compte-rendu. Ci-dessous celui d'Adware (celui de ZHPDiag est trop gros) :

# AdwCleaner v4.111 - Rapport créé le 21/02/2015 à 15:16:24
# Mis à jour le 18/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-18.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - VAIO
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner_4.111.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d2tdysx9.default-1395088456000\user.js

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : YourFile Update

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchBar.Client
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Wpm
Clé Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Extends
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D2CE3E00-F94A-4740-988E-03DC2F38C34F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7D86A08B-0A8F-4BE0-B693-F05E6947E780}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D2CE3E00-F94A-4740-988E-03DC2F38C34F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D2CE3E00-F94A-4740-988E-03DC2F38C34F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D2CE3E00-F94A-4740-988E-03DC2F38C34F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{8DCB7100-DF86-4384-8842-8FA844297B3F}]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Taronja
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A81E737A17150D040843D72D34240018
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7601.18715


-\\ Mozilla Firefox v35.0.1 (x86 fr)


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [847 octets] - [18/03/2014 19:56:35]
AdwCleaner[R1].txt - [906 octets] - [18/03/2014 20:44:31]
AdwCleaner[R2].txt - [965 octets] - [22/03/2014 10:00:20]
AdwCleaner[R3].txt - [1022 octets] - [29/03/2014 17:22:46]
AdwCleaner[R4].txt - [1083 octets] - [05/04/2014 13:35:36]
AdwCleaner[R5].txt - [1144 octets] - [12/04/2014 06:42:14]
AdwCleaner[R6].txt - [1345 octets] - [26/04/2014 07:50:53]
AdwCleaner[R7].txt - [3526 octets] - [21/02/2015 15:13:13]
AdwCleaner[S0].txt - [3479 octets] - [21/02/2015 15:16:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3539 octets] ##########

boubou38
 Posté le 21/02/2015 à 16:50 
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  Grand Maître astucien

re

ton problème est résolu ou pas ?

tu semble avoir 2 antivirus y en un de trop

a+

xDAML
 Posté le 21/02/2015 à 16:53 
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Astucien

Bonjour,

Non, il n'y a pas 2 antivirus, mais un seul. L'autre fichier est juste un setup

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 16:56 
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Petit astucien

ton problème est résolu ou pas ? il semblerait mais cette anomalie, je l'ai déja eue ... donc soit lors d'une autre infection, elle avait été "corrigée" soit elle a un comportement erratique (même si la fréquence d'apparition était + importante que d'habitude)

tu semble avoir 2 antivirus y en un de trop --> je confirme que je n'ai qu'un seul antivirus

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 16:58 
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Petit astucien

NON .. il n'est pas résolu ... A qui dois-je demander pour basculer le sujet dans le dossier <Sécurité> svp ?

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clbugnot
 Posté le 21/02/2015 à 17:04 
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  Grand Maître astucien

Bonjour frglyon

A qui dois-je demander pour basculer le sujet dans le dossier <Sécurité> svp ?

Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.



Modifié par clbugnot le 21/02/2015 17:05
frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 17:37 
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Petit astucien

Les symptômes sont :

  • dbl-click inopérationnel sur un lien
  • le lien (ou l'icône) reste collé au mouvement de la souris
  • le déplacement sur un ascenseur vertical n'est plus contrôlé et n'est plus maitrisable
  • sélection de texte sans volonté de le faire
pcastuces
 Posté le 21/02/2015 à 18:01 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 18:22 
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Petit astucien

Fichier joint : MBAM.txt

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 18:23 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 18:24 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Billkool
 Posté le 21/02/2015 à 19:34 
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  Astucien

Bonjour,

Je vais t'assister pour supprimer les nuisibles détectés.

Si l'infection est beaucoup plus pousser type Rootkit, je laisserais un membre du Groupe Sécurité prendre la relève.

Ceci dit, je regarde tes rapports et revient pour la suite.

Billkool
 Posté le 21/02/2015 à 19:52 
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  Astucien

Comme, il est conseiller de garder Malwarebytes pour un scan occasionnel :

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général Settings et choisi la ligne Language,tu mets Français comme langue par défaut.

image

Faire un point de restauration avec OneClick 2 Restore Point :

  • Télécharge OneClick 2 Restore Point de Laddy.
  • Exécute-le.
  • Entre la description suivante : "Avant désinfection".

    image
  • Clique sur le bouton Créer.
  • Clique sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

Script avec ZHPFix :

/!\ Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai, il ne sera plus disponible.

  • Sur la page qui s'ouvre clic-droit et Tout sélectionner.
  • Refais un clic-droit et Copier.
  • Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le Bureau.

    image

    /!\ Sous Windows Vista,7,8 & 8.1 fais un clic-droit sur l'icône de ZHPDiag puis : " Exécuter en tant qu'administrateur" /!\
  • Clique sur : Importer

    image
  • Dans la fenêtre d'avertissement qui s'affichera,clique sur OK, elle disparaîtra.

    image
  • Le texte copier dans le presse-papier s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

    image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement.
  • S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données",accepte.
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le Bureau.
  • Ce rapport se trouve aussi ici : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt
  • Utilise Cjoint pour le poster.



Nouveau scan avec ZHPDiag :

  • Relance ZHPDiag clique sur Complet.

    image
  • Laisse le scan se dérouler.
  • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Utilise Cjoint pour le poster.



Note : Tu as 2 rapports à me faire parvenir.

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frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 20:26 
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Petit astucien

Merci pour votre aide.

ZHPFix --> http://cjoint.com/?3Bvuw2DkWdQ

ZHPDiag --> http://cjoint.com/?3Bvuw2DkWdQ

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 20:27 
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Petit astucien
Billkool
 Posté le 21/02/2015 à 21:14 
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  Astucien

Tu as bien travailler.

On termine :

Nettoyage des fichiers temporaires :

  • Télécharge TFC de OldTimer sur ton Bureau.
  • Lance TFC.exe

    /!\ Sous Windows Vista,7,8 et 8.1 clic-droit sur TFC.exe puis : "Exécuter en tant qu'administrateur" /!\
  • Clique sur Start.
  • Patiente le temps du scan.
  • Clique sur Exit.



image

Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

  • Télécharge DelFix sur ton bureau.
  • Lance delfix_10.8.exe.

    /!\ Sous Windows Vista,7,8 et 8.1 clic-droit sur delfix_10.8.exe puis : "Exécuter en tant qu'administrateur". /!\
  • Coche la case : "Supprimer les outils de désinfection".
  • Coche la case : "Purger la restauration système ".
  • Enfin, clique sur Exécuter.

    image
  • Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
  • Utilise Cjoint pour le poster.

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 21:45 
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Petit astucien

Merci et encore.

Delfix --> http://cjoint.com/?3Bvv3w8WiPf

Billkool
 Posté le 21/02/2015 à 22:03 
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  Astucien

Ce fut un plaisir de travailler avec toi.

Quelques consignes de sécurité à lire :

Portail de la sécurité informatique.


Un petit log afin de t'entraîner à décocher les barres d'outils inutiles lors de téléchargement de logiciel gratuit.
C'est pas gratuit pour rien !

Adware Prevention.

  • Windows parfaitement à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour avec un scan complet régulièrement.
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (éviter les sites : de cracks,01.net,Softronic,Warez,sexe...) & vis à vis de la messagerie. (fichiers joints, messages douteux)
  • Une attitude vigilante. (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système).
  • Un scan avec un anti-malware (exemple : Malwarebytes) une fois par semaine.



/!\ Pense à l'avenir à faire une image disque de ton disque dur Système : /!\

Cloner son système avec True Image

Paragon Backup

Aide ici.


Fait attention sur le net et bon surf !

Tu peux mettre ton sujet en Résolu.

image

@ +

frglyon
 Posté le 21/02/2015 à 22:10 
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Petit astucien

Merci pour tout.

frglyon
 Posté le 23/02/2015 à 20:11 
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Petit astucien

J'ai ce soir de nouveau les même symptômes que ce week-end.

frglyon
 Posté le 23/02/2015 à 20:13 
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Petit astucien

J'ai fait ce matin une sauvegarde via Paragon Backup ... que fais-je svp ?

frglyon
 Posté le 23/02/2015 à 21:18 
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Petit astucien
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