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 Problème de port (316)Sujet résolu
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FloPC
  Posté le 28/02/2015 @ 16:38 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

j'ai un gros problème sur mon ordinateur :

les logiciels installés sur mon ordinateur (par exemple word, excel...) n'arrivent pas à se connecter à internet. Onedrive n'arrive plus non plus à se synchroniser et même Windows defender ne peux pas se mettre à jour car il n'arrive pas à se connecter à internet. Pourtant je peux utiliser internet avec firefox, je peux faire des recherche, des téléchargements... Quand je fait une analyse HP, 1 problème est détecté : problème de port (316). J'ai donc suivi les instructions et ait donc réinitialiser mon routeur et mon modem en suivant les instructions (éteindre l'ordi, débrancher le routeur et le modem, etc.) mais cela n'a pas fonctionné puisque j'ai toujours le même problème.

J'ai également fait une analyse avec Malewarebytes et celui-ci a détecté 1 menace et je l'ai donc supprimée :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 28/02/2015
Heure de l'examen: 14:42:11
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028
Base de données Malveillants: v2015.02.28.03
Base de données Rootkits: v2015.02.25.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8.1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Flora

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 430695
Temps écoulé: 30 min, 54 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Désactivé(e)
PUP: Avertir
PUM: Avertir

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Fichiers: 1
PUP.Optional.Patsearch.A, C:\Windows\patsearch.bin, Aucune action, choix de l'utilisateur, [f4df54cf4d3d61d5d47fc6ddbc47eb15],

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)

Je ne sais plus quoi faire... Aidez moi svp !

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FloPC
 Posté le 28/02/2015 à 18:53 
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Nouvelle astucienne

J'ai également fait une analyse avec adwcleaner, voici le rapport :

# AdwCleaner v4.106 - Rapport créé le 28/02/2015 à 18:47:01
# Mis à jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-21.4 [Local]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Flora - ORDI1-FLORA
# Exécuté depuis : C:\Users\Flora\Logiciels\adwcleaner_4.106.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Flora\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\Flora\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ezmga5gb.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Fichier Supprimé : C:\Users\Flora\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\\ Mozilla Firefox v35.0.1 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v


-\\ Comodo Dragon v


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [16602 octets] - [02/02/2014 16:22:18]
AdwCleaner[R1].txt - [31956 octets] - [21/09/2014 07:47:38]
AdwCleaner[R2].txt - [4524 octets] - [20/10/2014 20:44:04]
AdwCleaner[R3].txt - [4152 octets] - [03/11/2014 18:27:16]
AdwCleaner[R4].txt - [4212 octets] - [03/11/2014 18:30:58]
AdwCleaner[R5].txt - [18277 octets] - [07/01/2015 16:09:51]
AdwCleaner[R6].txt - [2016 octets] - [09/01/2015 18:50:52]
AdwCleaner[R7].txt - [2015 octets] - [28/02/2015 16:02:20]
AdwCleaner[R8].txt - [2075 octets] - [28/02/2015 18:44:58]
AdwCleaner[S0].txt - [16759 octets] - [02/02/2014 16:23:22]
AdwCleaner[S1].txt - [28226 octets] - [21/09/2014 07:49:16]
AdwCleaner[S2].txt - [4072 octets] - [20/10/2014 20:45:38]
AdwCleaner[S3].txt - [4188 octets] - [03/11/2014 18:32:30]
AdwCleaner[S4].txt - [16579 octets] - [07/01/2015 16:11:16]

clbugnot
 Posté le 28/02/2015 à 19:05 
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  Grand Maître astucien

Bonjour FloPC

Ton PC est probablement infecté. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.



Modifié par clbugnot le 28/02/2015 19:07
FloPC
 Posté le 28/02/2015 à 21:09 
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Nouvelle astucienne

Merci pour votre réponse, je viens de le faire

pcastuces
 Posté le 01/03/2015 à 16:45 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 01/03/2015 à 17:20 
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Groupe Sécurité

Bonjour FloPC

PCAstuce vit grace à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2102.htm" href="http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2102.htm">http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2102.htm

Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

On va faire déjà un état des lieux de ton PC au niveau des infections.

Au préalable si tu as des cracks et du P2P, désinstalles les.

Peux tu suivre la procédure ci dessous:

ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. À la fin de l'installation, deux icônes vont apparaître sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
  4. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  5. Clique sur COMPLET

    image
  6. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse



Modifié par Pierre95 le 01/03/2015 17:23
FloPC
 Posté le 01/03/2015 à 18:51 
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Nouvelle astucienne

Merci mais en fait j'ai réinitialisé mon ordinateur et je n'ai plus de problème... la réinitialisaction a forcément supprimer le virus non ?

Pierre95
 Posté le 01/03/2015 à 19:12 
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Groupe Sécurité

Bien sur,

tu peux mettre ta demande en résolu.



image

Bonne fin de weekend

Pierre

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