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 installation skypeSujet résolu
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Lecoeur
  Posté le 24/03/2015 @ 18:54 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je ne peux pas installer Skype, quand j'essaie de l'installer, je clique dessus ça travaille un peu et tout disparait puis plus rien.

J'ai essayer et réessayer en redémarrant et tout et tout rien n'y fait.

Quelqu'un peut-il m'aider.

Merci

Lecoeur

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JD333
 Posté le 24/03/2015 à 20:08 
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Astucien

Bonsoir

telecharge de nouveau skype

A+

clbugnot
 Posté le 24/03/2015 à 23:17 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Lecoeur

Où l'as-tu téléchargé ?

Cordialement.

Lecoeur
 Posté le 25/03/2015 à 17:39 
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Petit astucien

Bonjour JD333 et clbugnot

je viens de le re-télécharger sur 01.net mais pas essayer de l'installer

Merci

Lecoeur

clbugnot
 Posté le 25/03/2015 à 18:15 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Lecoeur

En le téléchargeant sur 01.net tu prends de gros risques d'infecter ton PC. Si tu l'avais déjà téléchargé sur ce site, et pour écarter l'éventualité d'une infection du PC, fais les deux premières parties de cette procédure (Malwarebytes et Adwcleaner) en suivant bien les indications fournies et publie les rapports demandés.

Cordialement.

clbugnot
 Posté le 26/03/2015 à 10:47 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Lecoeur

Des nouvelles ?

Cordialement.

Lecoeur
 Posté le 26/03/2015 à 19:14 
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Petit astucien

Bonsoir clbugnot,

Je m'en occupe si possible sinon se sera dans le WE

Merci

Lecoeur

Lecoeur
 Posté le 26/03/2015 à 19:55 
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Petit astucien

clbugnot,

Voilà les rapports que tu m'as demander

# AdwCleaner v4.113 - Rapport créé le 26/03/2015 à 19:46:41
# Mis à jour le 22/03/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-03-23.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : LECOEUR - LECOEUR-PC
# Exécuté depuis : D:\Jean Pierre\logiciels\adwcleaner_4.113.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\LECOEUR\AppData\LocalLow\HPAppData
Dossier Supprimé : C:\Users\LECOEUR\AppData\Roaming\ARecEngine
Dossier Supprimé : C:\Users\LECOEUR\AppData\Roaming\UpdaterEX
Dossier Supprimé : C:\Users\LECOEUR\AppData\Roaming\RHEng
Fichier Supprimé : C:\Windows\AppPatch\Custom\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}.sdb
Fichier Supprimé : C:\Users\LECOEUR\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc19o6xm.default\user.js

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}]
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\pokki
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@checkpoint.com/FFApi
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{7CD37F36-0BEF-11DC-8314-0800200C9A66}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A75BE48D-BF58-4A8B-B96C-F9A09DFB9844}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663}
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SPPDCOM
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{021C6667-63D3-4416-B537-865E77F4DF4F}
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17689


-\\ Mozilla Firefox v36.0.4 (x86 fr)

[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.BUTTON_STRUCTURE", "[{\"b\":221531090,\"c\":\"mindspark.magnify\",\"p\":\"L.0\"},{\"b\":221531091,\"c\":\"mindspark.entersearchterms\",\"p\":\"L.0.0[...]
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.browser.search.defaultenginename.savedUndo", "true");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.browser.search.selectedEngine.savedUndo", "true");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.firstKnownVersion", "5.71.2.65482");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.homepage", "hxxp://home.tb.ask.com/index.jhtml?n=77fdc930&p2=^UX^xpi000^LAFRFR^");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.initialized", true);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.installation.contextKey", "");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.installation.installDate", "2013120816");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.installation.partnerId", "^UX^xpi000^LAFRFR^");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.installation.partnerSubId", "");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.installation.success", false);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.isCompliantUninstallImplementation", true);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.lastKnownVersion", "6.66.4.35070");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.options.defaultSearch", false);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.options.homePageEnabled", false);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.options.keywordEnabled", false);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.options.tabEnabled", false);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.partnerPixelFired", false);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.searchHistory", "lecoeurdubois.free.froutils01/08/2014 Nº 20142130547497 38,95 ¬ En coursCe message comporte une pièce jointe Accueil [...]
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.toolbarCollapsed", true);
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark._39Members_.weather.location", "10001");
[rc19o6xm.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.toolbar.mindspark.lastInstalled", "mapsgalaxy@mindspark.com");

-\\ Google Chrome v41.0.2272.101


-\\ Opera v0.0.0.0


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6928 octets] - [26/03/2015 19:37:39]
AdwCleaner[R1].txt - [6988 octets] - [26/03/2015 19:42:24]
AdwCleaner[S0].txt - [7189 octets] - [26/03/2015 19:46:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [7249 octets] ##########

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 26/03/2015
Heure de l'examen: 19:05:30
Fichier journal: rapport.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028
Base de données Malveillants: v2015.03.26.06
Base de données Rootkits: v2015.02.25.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: LECOEUR

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 408824
Temps écoulé: 27 min, 8 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)


(end)

Encore merci

Lecoeur

clbugnot
 Posté le 26/03/2015 à 20:04 
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  Grand Maître astucien

Re

Ton PC est infecté. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

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Lecoeur
 Posté le 26/03/2015 à 20:17 
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Petit astucien

Merci pour ton aide clbugnot

Bonne soirée

Lecoeur

pcastuces
 Posté le 27/03/2015 à 15:45 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 27/03/2015 à 19:26 
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Groupe Sécurité

Bienvenu Lecoeur dans le Forum Sécurité,

Tu as une vieille version de MBAM.

Pour télécharger la version new look fais cette procédure:

Pour désinstaller l'ancienne version:

  • Télécharges et enregistres mbam-clean.exe
  • Cliques ensuite sur mbam-clean.exe pour l'exécuter, cliques sur OUI aux deux fenêtres suivantes.



    image

    image



  • Ton ordinateur va redémarrer, c'est normal et attendu.
  • A l'issue du redémarrage de Windows vous pourras supprimer mbam-clean.exe et vider ta corbeille.

  • TéléchargeMalwarebytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
Pas la peine de faire un nouvel examen

ZHPCLEANER

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Clique sur SCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. À la fin de l'installation, deux icônes vont apparaître sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
  4. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  5. Clique sur COMPLET

    image
  6. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de te lire

Pierre

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:11 
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Petit astucien

Bonsoir Pierre95,

Je n'arrive pas à insérer un lien, je l'ai déjà fait il y a longtemps mais je ne sais plus

Lecoeur

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:33 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:34 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 27/03/2015 à 20:35 
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Groupe Sécurité

Pour nous faire parvenir ton rapport tu peux utiliser le bouton " insérer un rapport "

Le bouton insérer un rapport est ici

Tu peux aussi; héberger le rapport sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Avec ceci, tu devrais quand même y arriver !!

Pierre

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:36 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

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Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:36 
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Petit astucien

Pierre95,

Voilà le 2è !! je ne suis pas très doué

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:38 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 20:39 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

Pierre95
 Posté le 27/03/2015 à 20:55 
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Groupe Sécurité

Peut être pas doué mais quand même capable de faire du P2P

Tu désinstalles via panneau de config Windows

Logiciel: µTorrent - (.BitTorrent Inc..)

Si tu ne le fais pas, j'arrête la désinfection

De la lecture:

http://sebsauvage.net/comprendre/p2p/" href="http://sebsauvage.net/comprendre/p2p/">http://sebsauvage.net/comprendre/p2p/

http://forum.malekal.com/les-dangers-peer-peer-emule-etc-t3208.html

http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

Si tu veux qu'un membre du Groupe Sécurité puisse te prendre en charge, tu dois supprimer ton P2P et nous refaire un ZHPDiag

desinstalles la toolbar inutile:

Logiciel: Bing Bar

Logiciel: Search Protect il est nuisible

ZHPDiag


  1. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  2. Clique sur COMPLET

    image
  3. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Dans l'attente

Pierre

Lecoeur
 Posté le 27/03/2015 à 21:07 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 27/03/2015 à 21:31 
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Groupe Sécurité

image1- ZHPCleaner

Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Clique sur Réparer et non sur scanner


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus



Pour voir ce qu'il reste comme nuisibles


image2- ZHPDiag

  1. Ouvre ZHPDIAG (icône parchemin) :image
  2. Clique sur COMPLET

    image
  3. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
4. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de te lire,

Pierre



Modifié par Pierre95 le 27/03/2015 21:33
Lecoeur
 Posté le 28/03/2015 à 08:37 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

Lecoeur
 Posté le 28/03/2015 à 08:42 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Lecoeur
 Posté le 28/03/2015 à 08:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour Pierre95,

Un grand merci pour ta patience, je pensais avoir déjà désinstallé utorrent, c'est vrai j'ai télécharger quelques films, si cela vient de ça je n'y retournerais plus

lecoeur

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