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 Mozilla FirefoxSujet résolu
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Ippon
  Posté le 29/03/2015 @ 20:29 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai des problèmes avec Mozilla Firefox,

Quand je suis sur un site, il se ferme tout seul (tout en restant ouvert) mais le site disparaît, si je relance le PC je tombe sur le dernier site visité.

Régulièrement j'ai ce message

http://www.imagerun.info/img196/x20l4fmnbl77kht9.jpg


ou celui

http://www.imagerun.info/img196/fhrodd8018ri9vr3.jpg

Je ne peux pas mettre à jour les Plugins

Si quelqu'un avait la gentillesse de me donner des pistes, ce serait super sympa

Je suis nulle en informatique, merci de me parler en conséquence

Cordialement
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clbugnot
 Posté le 29/03/2015 à 22:20 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Ippon

Pour le second message (plugin Shockwave Flash), cliquer sur le bouton Arrêter le plugin ; il se relancera tout seul. C'est du moins ce que je constate chez moi.

Je ne peux pas mettre à jour les Plugins

Pourquoi ? Que se passe-t-il ?

Cordialement.



Modifié par clbugnot le 29/03/2015 23:37
Sainthelens
 Posté le 30/03/2015 à 14:53 
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  Astucien

Bonjour,

Voir ICI

Astuce donnée récemment par un Ami Astucien

clbugnot
 Posté le 31/03/2015 à 14:13 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Ippon

Des nouvelles ?

clbugnot
 Posté le 01/04/2015 à 12:32 
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  Grand Maître astucien

Bonjour

Sujet retiré de mes suivis.

Ippon
 Posté le 02/04/2015 à 20:38 
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Petite astucienne

Bonjour

désolée de ne pas avoir répondu, je n'avais pas vu vos réponses,

Je vais vous donner des nouvelles

Merci de vous être penché sur mon problème

à tout de suite

Ippon
 Posté le 02/04/2015 à 20:54 
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Petite astucienne

Voila pourquoi je ne peux pas mettre à jour,

Si sur ce tableau si je clique sur "mettre à jour maintenant" j'obtiens une page bloquée avec le logo de McAfee en haut

Merci encore si vous pouvez m'aider

Cordialement

clbugnot
 Posté le 02/04/2015 à 22:00 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Ippon

Tu ne me dis rien pour le plugin Shockwave Flash. Fonctionne-t-il maintenant ?

Pour la mise à jour des plugins, est-ce que McAfee est ton antivirus ?

Cordialement.

Ippon
 Posté le 02/04/2015 à 22:59 
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Petite astucienne

Oui, Grand Maître Astucien , McAfee est bien mon antivirus, mais si c'est lui qui bloque je ne sais pas le désactiver provisoirement.

Lorsque je veux lire une vidéo, on me demande d'activer Adobe Flash, donc je l'active, j'ai ensuite "le Plugin Flash a planté" et je tourne en rond

J'ai lu pas mal de choses sur PC Astuces sur les plugins Flash mais j'ai pas trouvé la solution

Merci pour votre aide

Cordialement

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clbugnot
 Posté le 02/04/2015 à 23:18 
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  Grand Maître astucien

Re

Pour Shockwave Flash, si tu me confirmes que tu cliques bien sur Arrêter le plugin, et que ça ne fonctionne pas quand tu relances la vidéo, je ne sais que te dire. À noter que jamais "on" ne me demande d'activer Adobe flash.

Il me vient une autre idée : pour écarter l'éventualité d'une infection du PC, fais les deux premières parties de cette procédure (Malwarebytes et Adwcleaner) en suivant bien les indications fournies et publie les rapports demandés.

Cordialement.

Ippon
 Posté le 02/04/2015 à 23:58 
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Petite astucienne

Le rapport Malwarebytes que je fais régulièrement tous les 3 ou 4 jours est bien,

J'ai passé la soirée à faire de la comptabilité, je suis un peu fatiguée, Si je peux je ferais la procédure Adwcleaner demain ou après demain

Merci encore

Bonne fin de soirée

Cordialement

Ippon
 Posté le 03/04/2015 à 15:43 
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Petite astucienne

Bonjour clbugnot

Je vais pas avoir le temps aujourd'hui de faire Adwcleaner, c'est tout à fait nécessaire ? ça à l'air un peu lourd et long, merci de me le confirmer

Je précise qu'Internet Explorer fonctionne tout à fait normalement et que je n'ai pas d'autres problèmes (à part Mozzilla Firefox et ses plugins)

Avec mes remerciements

Bonne journée

Cordiales salutations

clbugnot
 Posté le 03/04/2015 à 15:55 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Ippon

Adwcleaner n'est pas très long. Ce serait nécessaire pour s'assurer qu'il n'y a pas infection.

Cordialement.

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 14:00 
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Petite astucienne

Bonjour clbugnot

J'espère avoir fait correctement le rapport

www.cjoint.com%2Fdata%2F0DeokcJYzLT_adwcleaner_v4.docx">www.cjoint.com%2Fdata%2F0DeokcJYzLT_adwcleaner_v4.docx" target="_blank">http://apicit.net/jump/?go=http%3A%2F%2Fwww.cjoint.com%2Fdata%2F0DeokcJYzLT_adwcleaner_v4.docx

Avec mes remerciements

Cordiales salutations

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 14:02 
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Petite astucienne

# AdwCleaner v4.200 - Rapport créé le 04/04/2015 à 13:47:26
# Mis à jour le 29/03/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-03-29.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\CYA72IYL\adwcleaner_4.200.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

[x] Non Supprimé : 0089881427701623mcinstcleanup

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Documents\Optimizer Pro

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineUA

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickCtrl.9
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.Update3WebControl.3
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
Clé Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Extends
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08230486-CBAF-4000-8036-447C3852D034}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{13809C03-DE3B-47E5-96A3-2D8F83693A50}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3D976BD4-0B6A-4757-9D2B-65AA20F4B4EA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{413002E0-930D-4EF9-9803-FC4B3EA4181E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76894207-241A-473B-B111-FAA75608F1D9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7A7C8DA9-8660-460D-849F-01619B91C03F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE2506E3-0F75-44EE-B552-CFF3BFF4D50F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B6CD3C31-ABF4-4C7A-8CB7-29960BC7017C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C24C3824-63D8-42CD-BB5A-77631072FDB2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EB41B92A-3A76-4237-9E6B-A5DDC2EAA771}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9A8326E-9C90-4BF2-ACC7-D0883D16AA82}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3D976BD4-0B6A-4757-9D2B-65AA20F4B4EA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wpm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0E365FDA-909F-4939-838A-261DD468D862}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\ADF563E0F909939438A862D14D868D26
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Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4BB9D431259E08A499469636383B9935
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4D3B0714BC82B2340AB18C031262573D
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4D5809867D6C1D14180511D3AAD03F79
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4DB13DED48DC4494C90DE800D31B086C
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\52C608FC2A61CCE479768A9719CABF7B
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Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\ADF563E0F909939438A862D14D868D26
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\\ Mozilla Firefox v37.0 (x86 fr)


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [28450 octets] - [04/04/2015 13:45:51]
AdwCleaner[S0].txt - [28114 octets] - [04/04/2015 13:47:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [28175 octets] ##########

clbugnot
 Posté le 04/04/2015 à 14:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Ippon

Nous avons bien fait d'insister : ton PC est infecté. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 04/04/2015 à 14:24 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 14:37 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci, clbugnot en attendant je fais une analyse complète avec McAfee, c'est pas un rapide, il lui faut bien 4h au moins

Bonne journée

Cordialement

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 15:34 
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Petite astucienne

Plus rapide que prévu

McAfee n'a rien trouvé

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 16:42 
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Petite astucienne

Bonjour,

Après diverses manip, j'ai fini par désinstaller Adobe Flash Player NPAPI, et je peux à nouveau lire les vidéos sur Mozilla Firefox.

Après, si le groupe "Sécurité" pense que mon PC est infecté, merci de me dire ce que je dois faire.

Avec mes remerciements

Bon week-end

Cordialement

Evasion60
 Posté le 04/04/2015 à 16:47 
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Groupe Sécurité

Bonjour Ippon

Je me nomme Evasion60, et je vais t'assister au cours de cette désinfection
Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
  • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés
  • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
  • Si tu as des questions, n'hésite pas

Evasion60

/!\ Puis-je avoir le rapport de ZHPDiag en mode Complet/Full Options

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 20:05 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S1].txt

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 20:05 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM.txt

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 20:06 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 20:06 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag_2.txt

Ippon
 Posté le 04/04/2015 à 20:07 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

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