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 Mon PC s'allume avec difficulté et tourne pas rondSujet résolu
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kzav11
  Posté le 17/04/2015 @ 13:34 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis quelques temps, je sens bien que mon PC ne tourne pas rond. J'ai beau faire des analyses diverses et variées, notamment avec mon antivirus avast mais rien y change.

Et maintenant, il a du mal à s'allumer. Il reste bloqué sur ouverture windows... je force l'arrêt pour recommencer... L'outil de redémarrage ne peut rien y faire, la restauration ne fonctionne pas. Parfois, au bout de trois ou quatre fois il s'allume enfin (mais pas toujours, alors j'attends quelques heures avant de recommencer). Une fois allumé, il fait n'importe quoi. Des logiciels ne se lancent pas. Au bout de quelques instants de travail sur Word, il bugue, le clavier ne marche plus, tout est très lent... Et le comble c'est qu'il bloque aussi à la fermeture, aussi je suis obligé de forcer à nouveau l'arrêt..

Pour information j'ai subi un fishing dernièrement.... Je me suis fait avoir par des types qui au téléphone se sont fait passés pour des techniciens microsoft. Ils sont entrés sur mon ordinateur

JE suis sous windows 7 pro 62 bits.

J'ai déjà donc Avast anti virus

sur mon pc j'ai déjà : Vew.exe ; CTR.ex ; OTL.ex dans le cas où cela serait utile.

Impossible d'installer malewarebytes (à chaque fois que je tente, j'aboutis sur une erreur qui dit que la clé est invalide

J'ai aussi CCcleaner.

C'est un PC de bureau que j'ai fait monté à l'époque par un ami informaticien (que je ne vois plus)...

Pensez-vous que quelqu'un puisse m'aider à me sortir ce ce cauchemar ?

Merci mille fois....

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boubou38
 Posté le 17/04/2015 à 13:39 
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  Grand Maître astucien

bonjour

ça sent le virus a plein nez ton bazar demande le transfert de ton sujet vers le forum sécurité ,en cliquant sur le triangle jaune

tu n'as pas fais de sauvegarde ?

fais ceci en attendant

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

a+

pcastuces
 Posté le 17/04/2015 à 16:11 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
kzav11
 Posté le 17/04/2015 à 18:48 
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Petit astucien

Fichier joint : MBAM.txt

kzav11
 Posté le 17/04/2015 à 18:49 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S5].txt

boubou38
 Posté le 17/04/2015 à 19:54 
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  Grand Maître astucien

re

il manque la partie 3 et son rapport ,du tuto

a+



Modifié par boubou38 le 17/04/2015 19:55
kzav11
 Posté le 18/04/2015 à 09:53 
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Petit astucien

Impossible de le faire... mon antivirus détecte un virus en lançant ZHPdiag et le bloque, donc je ne peu pas le lancer. J'ai coupé AVAST. mais ça ne marche pas plus... je l'ai téléchargé plusieurs fois mais rien y change... peut-être un autre lien de téléchargement ?

merci

boubou38
 Posté le 18/04/2015 à 10:10 
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  Grand Maître astucien

bonjour

télécharge et lance un scan avec ce log si tu peux désactive avast

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner-2/

mais j'aimerais bien qu'un pro de la désinfection te prenne en charge

perso je n'ai pas les compétences pour ce genre d'intervention

a+

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 11:30 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

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kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 11:32 
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Petit astucien

bonjour,

ça a fonctionné. voici le rapport...

N'y a-t-il personne pour me venir en aide ???????

merci

boubou38
 Posté le 20/04/2015 à 11:44 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as lancé "réparer" ? si négatif fais le

y a déjà du "boulot" qui a été fais !

peux tu lancer ZHPDiag ?

a+

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 11:55 
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Petit astucien

Re,

Non, je ne l'avais pas fait. Je le fais de ce pas.

POur ZHPdiag, l'appli ne fonctionne pas . Je vais la désinstaller et tenter de la retélécharger pour voir.

boubou38
 Posté le 20/04/2015 à 11:57 
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  Grand Maître astucien

re

oui mais fais bien réparer avant et effectivement redémarre ton pc

dis nous comment il tourne ?

a+

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 12:13 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 12:16 
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Petit astucien

re,

J'ai donc fait réparer. rallumer le pc. voici le rapport.

J'ai retélécherger ZHP dia en désactivant AVAST. Réinstallé. Mais cela ne fonctionne toujours pas. Rien ne se passe quand je double clic sur ZHPdiag... en revanche ZHPfix fonctionne...

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 12:22 
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Petit astucien

ah ca y est... bizarrement il s'est mis en route après quelques minutes... je fais donc la manip

boubou38
 Posté le 20/04/2015 à 12:50 
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  Grand Maître astucien

re

je pense que le log a fait ça mise a jour

ok quand tu aura le rapport !!!

a+

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kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 12:52 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 12:53 
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Petit astucien

re,

voilà qui est fait.. le rapport de ZHPdiag..

Que faire maintenant ?

merci

boubou38
 Posté le 20/04/2015 à 13:02 
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  Grand Maître astucien

re

tu es bien infecté !!!attend qu'un helper te prenne en charge

je vais suivre quand même

a+

Anonyme
 Posté le 20/04/2015 à 13:45 
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Nouvel astucien
boubou38 a écrit :

re

tu es bien infecté !!!attend qu'un helper te prenne en charge

je vais suivre quand même

a+

Bonjour

la prise en charge ne sera pas possible avec si peu de place disponible sur la partition qui contient Windows, il n'est pas étonnant que cette machine soit "bancale", il faut entre entre 10 et 20 % d'espace libre pour que ce soit correct.

  • System drive C: has 1 GB (1%) free of 137 GB

La partition D peut/doit accueillir l'excédent qu'il y a sur C (photos/images, vidéos, documents...etc)

Australien



Modifié par Anonyme le 20/04/2015 13:51
kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 14:07 
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Petit astucien

Bonjour,

Très bien, je ne comprends pas d'ailleurs pourquoi toutes ces choses sur sur C... alors que la plupart de mes documents sont sur D... bref, je fais le tri et de l'espace et je reviens vers vous.

merci

kzav11
 Posté le 20/04/2015 à 14:36 
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Petit astucien

Voilà, ménage fait. La partition C a 42 giga de libre maintenant.

Que dois-je faire ?

merci

kzav11
 Posté le 21/04/2015 à 10:05 
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Petit astucien

N'y a-t-il vraiment personne qui puisse m'aider.... ?

clbugnot
 Posté le 21/04/2015 à 15:14 
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  Grand Maître astucien

UP pour kzav11

boubou38
 Posté le 22/04/2015 à 08:00 
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  Grand Maître astucien

bonjour

up pour kzav11

a+

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