Bonjour,

Si tu n'as pas de problème en mode sans échec, regarde si tu n'as pas réglé ton antivirus pour une analyse trop "pointue" de ton courrier entrant.

Bonjur byzance4

Merci pour ton message. Mon antivirus est Avira et j'ai regardé les configurations pour l'analyse des mails. Je n'ai trouvé qu'un seul réglage possible pour "heuristic scan" et je l'ai mi sur "low" car il était sur medium. Je crains que cela ne soit pas suffisant mais j'espère me tromper. De toutefaçon je tetiens au courantdemainouaprès-demain.

Encore merci !

A+

Hello Byzance 4

Après mon réglage (voir message précédent, j'ai ouvert Windows milce matin et il n'y a aucune amélioration. Les messages arrivent toujours à l'allure d'une tortue handicapée . Avec le mode sans échec quelques secondes ont suffi.

Dans mon 1er message je demandais où se trouvaient les fichiers .eml oi .esb, il s'agit en fait de fichiers .dbx de Windows XP. Y a-t-il un équivalent sur Windows 8.1 ?

A+

Difficile de répondre à ta question sans savoir ce qui s'est passé avant: une MAJ de I.E.10 vers la version 11 ou autre chose.

Tu as regardé dans C:\Users\ton nom\AppData\Windows Mail profile\ quelque chose comme ça ( affiche les fichiers et dossier cachés ) ou pour Vista \AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Local Folders pour tes fichiers .eml oi .esb

Un lien utile :

http://dechily.org/Forum_Aski/topic846.html

Voici ce que j'ai trouvé mais j'ignore ce que je peux en faire. Merci aussi pour le lien.

Ce sont tes dossiers d'importation d'Outlook Express.

MSMessageStore contient l'organisation des messages, au même titre que Folders.dbx contenait sous Outlook Express celle des fichiers dbx. Je ne suis pas assez compétente pour ce qui concerne ta messagerie.

Les fichiers .eml ne sont pas visibles sur ta capture. As-tu ouvert tous ces dossiers pour vérifier ( sauf BackUp ) ?

Il est possible que tu es un fichier endommagé ou perdu.

Demande le transfert sur le forum internet et réseaux mais avant, fais un sfc /scannow en invite de commandes et passe aussi Malwarebytes au cas où, parce que le fait que ta messagerie se débloque en mode sans échec me semble vraiment anormale.

Je scanne quasi tous les jours et idem avec Malwarebytes. Je suis clean.

J'ai McAfee comme firewall et je viens de désactiver le contrôle de la messagerie. Je te tiendrai au courant du résultat.

Avant d'écrire ici j'avais lancé mon appel à l'aide sur le forum Internet et réseaux mais je n'ai jamais eu de réponse.

A+

Si tu n'as aucun fichier corrompu ,as-tu installé un logiciel récemment ou mis à jour un pilote ?

Dans l'observateur d'évènements, vois-tu quelque chose qui te mettrait sur la piste ?

Autre piste :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_2010-outlook/ouverture-impossible-doutlook-2010-seulement-en/5055fe1f-b5a5-43a9-b8d4-a6e1118a5495

Pas de logiciel récent ni de mise à jour ni pilot

Je me suis un peu perdu dans l'observateur d'évènements mais rien trouvé d'intéressant

Merci pour le lien

Demain j'en saurai peut-être plus

Hello Byzance 4

Je n'ai pu me connecter hier comme promis car j'étais chez ma fille.

Les messages s'affichent toujours lentement mais moins qu'avant me semble-t-il. Je vais encore chercher et te tiendrai au courant.

Peux tu me rappeler comment faire un transfert vers le forum Internet et Réseaux. Merci d'avance

Bonjour 5864scorpion,

Tu cliques sur le triangle jaune dans la barre supérieure de ton message et tu demandes le transfert dans l'encadré.

Merci j'ai essayé plusieurs fois sans réussir. J'ai fait ma demande dans la case prévue chez le modérateur mais il n'a pas moyen d'envoyer, pas de OK visible. Comment faire ?

Bonjour,

Merci c'est fait. Je n'arrivais pas à agrandir la fenêtre pour accéder à Envoyer. J'ai dû changer un réglage de ma souris.

Grand merci pour tout.

Ok et merci beaucoup

Hello

Dernière nouvelle. Je peux maintenant recevoir mes mails à toute vitesse. J'ai désactivé Le pare feu de McAfee. Malheureusement pas de possibilité de le configurer plus ou moins sévère. C'est tout ou rien. Connaissez vous un autre pare-feu paramétrable qui pourrait le remplacer ? Où toute autre solution que vous connaîtriez. Merci d'avance

Tu as celui-là :

http://www.pcastuces.com/logitheque/zonealarm.htm

Pas besoin de fw si tu as une box (modem-routeur : Livebox, Freebox ...).
Quand bien même, celui de W suffirait (déjà celui d'XP).

On peut configurer les clients mail pour supprimer automatiquement à leur fermeture, les courriers envoyés dans les éléments supprimés ;
pour gain de place il faut toutefois attendre le compactage, qui est régulier mais pas à chaque fois.

Pas besoin de fw si tu as une box (modem-routeur : Livebox, Freebox ...).

Il avait déjà McAfee...certains ne font pas confiance à Windows. Savoir pourquoi ?

Hello tous

byzanccz4 - merci pour le lien. J'ai installé Zone alarm et j'ai dû le supprimer car mon pc était complètement bloqué et plus de connexion internet (impossible à rétablir)

Byzance et ves.Vaissiere - Je travaille sur un Dell avec Windows 8.1 et McAfee était déjà installé d'office par Windows. Tout cela n'est pas clair pour moi. Je suis connecté avec la Bbox2 de Belgacom. Demain je ferai un nouvel essai d'installation de Zone Alarme.

A+

N'essaie pas de réinstaller Zone Alarm, active plutôt windows defender comme indiqué ici :

http://www.windows8facile.fr/desinstaller-mcafee-norton-autre-antivirus-et-activer-windows-defender/

Je n'ai pas installé Zone Alarm. J'ai l'antivirus Avira depuis longtemps mais je ne sais s'il protège mes mails reçus.

J' ai voulu installer Windows Defender mais voici la réponse reçue:

C'est parce que tu utilises Avira que Windows Defender n'est pas actif.

La version gratuite d'Avira n'assure pas la protection du courriel.

Courriel, webguard ... on ne s'en sort plus !
La protection résidente gueulera si code "potentiellement" malveillant, et les pièces jointes seront de toute façon analysées tôt ou tard.

Bref pas besoin express de "protéger les mails reçus".

(sinon faudra bientôt une protection pour Facebook, une protection pour Google, une protection pour PC Astuces, une pour les virtualisateurs, une pour les imageurs, une ... et merde )

Merci à vous deux

J'ai supprimé Avira il y a 2 jours et installé Windows Defender. J'ai lancé alors une analyse complète comme préconisé (cela a duré plus de 2 jours) et je vous montre le résultat:

J'ai supprimé les 2 premières menaces et mis la 3ème en quarantaine.

Inutile de dire que je suis très content et vous remercie encore de toute votre aide. (je marque le problème comme résolu)

J'espère que cela suffira mais je te conseille ( va vérifier dans Win32 que les virus ont bien disparu ) si tu constates d'autres problèmes, d'aller faire un tour sur le forum sécurité.

Poste déjà le premier rapport en fichier joint :

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Merci pour le lien qui donne beaucoup de détails pour faire un diagnostic. Windows Defender n'est-il pas aussi valable et même peut-être plus récent ?

A+

Aucun antivirus ne peut empêcher l'intrusion de cochonneries à 100%. Les outils de diagnostic et de nettoyage des pros ( sur le forum sécurité) permettent de nettoyer à fond ce qui peut rester caché au tréfonds du système.

Cela ne coûte rien de poster un rapport ZHPDiag et on est plus tranquille après.

Le problème, c'est le nettoyage qui a soit tendance à être plus blanc que blanc, soit, tréfonds ou pas, incomplet, soit un subtil mélange des deux !
De sorte que le cursus typique après "désinfection", après remerciements, est un sujet pour tenter de retaper les séquelles, puis, bien souvent, par dépit, un autre pour une restau-usine ou réinstall !

Donc des sauvegardes régulières et fréquentes ne coûtent rien non plus, permettront un retour vers une situation connue et correcte, et on est tranquille après aussi.
(tandis que le rapport peut être mauvais. C'est surtout dans ce cas qu'il peut être utile ; et alors direction restau d'image, il faut donc en faire pour éviter ET les infections, ET la désinfection)

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5

Merci à vous deux pour les liens très complets et je crois quer je devrai prendre une semaine de congé pour tout lire et appliquer .Plus sérieusement je m'y attaque dès que j'ai une journée entière de libre.

Yves.vaissiere: ton lien mène vers des informations relatives à Windows 7. Est ce aussi valable pour Windows 8.1 ?

A+

Oui, on devrait tout lire pour au moins s'en inspirer.

8 a lui aussi une procédure pour les imageages, pour la restau desquels il faudra aussi (il en est de même pour les imageurs tiers, du moins c'est plus que conseillé) un CD ou clé de réparation/récupération.
Juste attendre un peu ici la découverte des lecteurs, et ...

Les imageurs tiers cités sont maintenant (c'est indiqué au téléchargement) compatibles 8.

Merci à vous deux pour les liens très intéressants. J'ai entretemps installé Windows Defender, lancé une analyse complète et j'ai supprimé les menaces découvertes (3) Je vais maintenant cliquer sur les liens reçus pour faire un diagnostic pro.

A+

Oups, je nage un peu. J'ai voulu télécharger ZHPDiag sur ce lien https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=75150 et je charge PC Cleaner mais pas ZHPDiag ! PC Cleaner a trouvé beaucoup de (1854 - 477Mo) mais pas de rapport sinon ceci:

Je fais quoi maintenant pour trouver ZHPDiag dernière version ?

Lien officiel :

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Ensuite suis le lien que je t'avais mis plus haut.

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

C'est sur le lien officiel que j'avais téléchargé c qui semble être ZHPDiag mais j'ai obtenu PC Cleaner (voir ma capture plus haut). J'ai recommencé aujourd'hui en cliquant sur le lien de ton dernier message mais avec le même résultat. Et je n'ai pas accès à ZHPDiag. Je dois partir maintenant et reviens demain

A+

Il faut cesser de cliquer n'importe où !

Regarde plutôt déjà, sans cliquer (rien qu'au survol de la souris) ce qui s'affiche en bas à gauche de la fenêtre de ton navigateur ; si ça contient "google", c'est pas bon ...

Essaie www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag puis le bouton bleu. (l'est sympa Nicolas, mais il devrait veiller à ce qu'il existe un lien direct vers ses softs, du moins tant que les débutants n'ont pas compris qu'ils feraient mieux de sauvegarder tant qu'il en est encore tps*)

(* : pour ceux qui prennent le sujet en route, le topic a été initié à cause d'un logiciel de sécurité qui semait le Bronx ; comm' d'hab' ... )

même en prenant le train en marche, en voyant ce qui précède, on monte facilement

bye

Voici le lien vers le rapport de ZHPDiag:

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/210245355827183031/neuf_couche.jpg

Tout cela dépasse un peu (beaucoup) mes compétences

A+

au moins ça meuble l' espace