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 HELP: Recherche MAJ Windows Update code erreur 80244019Sujet résolu
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Maux Croisés
  Posté le 07/08/2015 @ 16:49 
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Petite astucienne

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis 2 jours, chaque fois que je fais une recherche manuelle de MAJ Windows Update, j'ai un code erreur 80244019.

En allant consulter : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Windows-Update-error-80070422-80244019-or-8DDD0018 je suis à la lettre leurs conseils et tente une analyse anti-virus en mode sans échec.... sauf que j'ai beau tapé touche F8, je n'accède jamais au mode sans échec, pour la 1ère fois.

Je crois comprendre que ça pourrait être une "infection, virus ou autre"....

Quelqu'un a-t-il une méthode, pls ?

Pc portable Asus R510L, Windows 8.1 64bits, récent presque 1an 1/2. KIS 2015, MBA, CCLeaner, Glary Utilities, passés régulièrement. La dernière analyse KIS approfondie n'a rien révélé.

P.S : Windows 10 réservée avant le 29.07.15, mais icône masquée en supprimant GWX dans planificateur de tâches, ainsi que MAJ Windows 10 masquée. Idem sur mon pc bureau Windows 7, mêmes logiciels, même procédure pour Windows 10, sauf qu'aucun souci pour recherche MAJ Windows update.

Merci d'avance pour vos aides, pls.

Je tente de ré-éditer mon message, j'ai eu une erreur "Internal Servor" ?

J'en profite pour joindre des screens

1 : Acceuil MAJ Windows Update

2 : Historique MAJ Windows Update

3 : Erreur lors recherche manuelle MAJ Windows Update



Modifié par Maux Croisés le 07/08/2015 16:49
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Billkool
 Posté le 07/08/2015 à 20:33 
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  Astucien

Bonjour,

Sous Windows 8, il n'est pas possible de démarrer en Mode sans échec via la touche F8, du faite de son démarrage rapide.

http://www.commentcamarche.net/faq/41745-windows-8-1-desactiver-le-demarrage-rapide

Voir cela si cela ne fonctionne toujours pas : http://www.windows8facile.fr/activer-touche-f8-demarrage-mode-sans-echec/

Si, tu penses être infecté, tu suis cette procédure : Aide au diagnostic d'un PC infecté.

Tu postes les 4 rapports demandés :

  • ZHPDiag.txt
  • Frst.txt // Addition.txt // Shortcut.txt

@+

Maux Croisés
 Posté le 07/08/2015 à 21:46 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Maux Croisés
 Posté le 07/08/2015 à 21:47 
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Petite astucienne

Fichier joint : FRST.txt

Maux Croisés
 Posté le 07/08/2015 à 21:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : Addition.txt

Maux Croisés
 Posté le 07/08/2015 à 21:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : Shortcut.txt

Maux Croisés
 Posté le 07/08/2015 à 21:57 
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Petite astucienne

Bonsoir Billkool,

Dsl pour ma réaction tardive, j'avais compris entre temps que le mode sans échec n'était plus par la touche et F8, et en attendant une réponse de PCA, j'avais suivi ce lien : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1209623-windows-8-8-1-10--retrouver-le-mode-sans-echec-au-demarrage/

J'ai donc passé plus de 2 h, à faire en mode sans échec :

- une analyse approfondie par KIS 2015 : 0 menace

- une analyse personnalisée longue par MBAM ( recherche rootkits en + ) : 0 menace

- un scan adwcleaner : 0 menace

- un scan RogueKiller : 0 menace

- résolution des problèmes windows update, dont voici 3 screens :

En mode sans échec, pas d'infection, mais erreurs système ?

Puis je lis ton post, et je viens de suivre tes instructions, voici donc en P.J les 4 rapports demandés :

http://fichiers.pcastuces.com/rapports/150216-20150807214612_ZHPDiag.txt.zip

http://fichiers.pcastuces.com/rapports/150216-20150807214729_FRST.txt.zip

http://fichiers.pcastuces.com/rapports/150216-20150807214820_Addition.txt.zip

http://fichiers.pcastuces.com/rapports/150216-20150807214859_Shortcut.txt.zip

Dsl, mais je n'ai pu les joindre que par leur lien, sinon mon message disparaissait à chaque fois.

Merci d'avance pour ton aide

Maux Croisés
 Posté le 08/08/2015 à 10:30 
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Petite astucienne

Bonjour Billkool... ou autre membre du groupe sécurité si Billkool absent,

Mes 4 rapports révèlent-ils une "infection" ?

Que dois-je faire à présent, pls ?

Merci

Billkool
 Posté le 08/08/2015 à 10:47 
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  Astucien

Bonjour,

Je ne suis pas "Helper" mais, je ne vois pas de nuisibles dans ces rapports.

Tu peux faire la MAJ de Firefox par contre.

Tu as apparemment un problème avec Windows update.

Réinitialiser les composants de Windows Update :

Télécharger le Fix it de Microsoft.

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Maux Croisés
 Posté le 08/08/2015 à 11:00 
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Petite astucienne

Bonjour Billkool,

Merci pour ta réponse rassurante. J'ai constaté aussi que Firefox n'était pas à jour, et j'ai fait le nécessaire hier soir.

J'ai aussi restauré la mise à niveau Windows 10 ( sans l'installer )... et subitement plus de code erreur en recherchant les MAJ Windows Update, par contre disparition totale de tout l'historique des MAJ ?

Ce code erreur aurait-t-il été généré par mes volontés successives de masquer Windows 10 ? Il semblerait qu'il y ait un lien, en tout cas, non ?

Je ne suis pas contre Win10, mais un peu plus tard, déjà quand la nouvelle version adaptée de KIS sera prête. En plus sous Win 8.1, je trouve que mon PC rame.

Je vais suivre ton conseil pour Fix it.

Merci encore

Maux Croisés
 Posté le 08/08/2015 à 15:28 
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Petite astucienne

Re BillKool,

Voilà, j'ai exécuté " WindowsUpdateDiagnostic.diagcab ", et le résultat est que tout est ok, corrigé :

Constat si ça peut servir à d'autres :

  • c'est en exécutant ce Fix it ou WindowsUpdateDiagnostic.diagcab que l'historique des MAJ Windows Update disparaît, mais on les retrouve dans "Mises à jour installées"
  • une impossibilité de "Recherche de mises à jour Windows Update code erreur 80244019" n'est pas systématiquement signe de virus ou autre infection, mais peut être un souci de paramètres Windows Update, rectifié par Fix it.

Soulagée de savoir que KIS 2015 et mes autres logs sont efficaces.

Je mets en résolu ce post et vais demander de l'aide sur le forum Win 8 pour les lenteurs et autres petits soucis

Merci BillKool pour ton aide et bon week-end bien mérité

Billkool
 Posté le 08/08/2015 à 15:52 
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  Astucien

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