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 ordinateur trop lent
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einji
  Posté le 25/08/2015 @ 21:23 
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Petite astucienne

Bonsoir

j'ai un portable compaq depuis 6 ans . depuis un moment il est lent , pages internet qui met 3 plombes pour s'ouvrir , mon curseur qui se bloque mon écran qui bleuit .

Est il bon a mettre au rebus ?

Merci bonne soirée

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poussebois
 Posté le 25/08/2015 à 21:41 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Au rebut, sûrement pas

Peux-tu appliquer la procédure d'aide au diagnostic d'un PC infecté (en rouge en bas dans ma signature).

Au vu des rapports, je te dirai s'il faut demander le transfert de ton post vers le forum "Sécurité" ou s'il faut chercher ailleurs les causes du ralentissement.

@ +

yves.vaissiere
 Posté le 25/08/2015 à 22:24 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

rebut

ne pas confondre matériel et logiciel ! (j'ai eu dit à des collègues médusées que leur ordinateur marchait très bien, qui n'affichait d'un tiret clignotant faute de système ... )

Le seul truc qui serait matériel, ce serait l'écran qui tourne au bleu ; si tu faisais, je dirais "par contre", référence à un "BSOD" il aurait fallu le dire, sinon répéter ce qu'il racontait !

En tout état de cause il faut recenser tes moyens de retour, et vers quel état.
(vers celui dans lequel il était le jour d'achat est peut-être possible, c'est en tout cas une disposition légale ; mais c'est lourd, faut tout refaire)

Parallèlement, la plupart des désinfections ne peuvent pas revenir sur des atteintes pénalisantes ... quelle que soit la décision prise il faudra, cette fois, sauvegarder régulièrement et fréquemment depuis le résultat obtenu !

(les "images" permettraient même de sauvegarder régulièrement et concomitamment depuis les deux bases, l'état "réparé", et l'état "usine" ... vois https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5)



Modifié par yves.vaissiere le 25/08/2015 22:38
einji
 Posté le 25/08/2015 à 22:51 
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Petite astucienne

http://www.cjoint.com/c/EHzuWNUex5k

Bonsoir Poussebois merci de ton aide j'ai quand meme reussi a te joindre le rapport.

Billkool
 Posté le 26/08/2015 à 04:28 
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  Astucien

Bonjour,

Tu es infecté !

Clique sur le triangle jaune au dessus de ton post et demande aux modérateur de transférer ton message sur le Forum sécurité.

image

Patiente le temps qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

@ +

poussebois
 Posté le 26/08/2015 à 08:46 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Comme l'a dit Billkool, ton PC est infecté. (à 4h28, moi, je !!!)

Pour gagner du temps, tu dois aussi poster le(s) rapports de FRST.exe (voir 2ème partie de l'aide au diagnostic d'un PC infecté).

Et surtout demander le transfert vers le Forum Sécurité pour attirer l'attention des membres du Groupe Sécurité.

@ +

einji
 Posté le 26/08/2015 à 10:33 
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Petite astucienne

Bonjour

merci de votre aide j'ai fais la demande au forum sécurité

einji
 Posté le 26/08/2015 à 10:38 
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Petite astucienne

Re

je n'arrive pas a faire la 2eme partie c'est quoi la difference entre 64 et 32 ?

merci

poussebois
 Posté le 26/08/2015 à 11:19 
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  Maître astucien

,

Sous quel système d'exploitation es-tu ?

Pour savoir si tu es en 32 ou en 64 bits, regardes ceci.

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einji
 Posté le 26/08/2015 à 13:38 
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Petite astucienne

Bonjour je suis en 32 je vais donc faire la 2éme partie

pcastuces
 Posté le 26/08/2015 à 13:39 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
einji
 Posté le 26/08/2015 à 14:31 
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Petite astucienne

http://www.cjoint.com/c/EHAmCdjBjfD

http://www.cjoint.com/c/EHAmDCqJNyD

j'ai fait la 2 eme partie de l'aide au diagnostic d'un pc infecté

einji
 Posté le 26/08/2015 à 18:19 
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Petite astucienne

Bonjour

je fais quoi maintenant oupsss ?

Merci

Legus
 Posté le 26/08/2015 à 19:05 
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Petit astucien

Einji,

Vous attendez qu'un "Helper" vous prennent en charge. Ce sont des volontaires et ils ont aussi une vie de famille.

En attendant, vous pouvez toujours refaire la 2° partie de l'aide au diagnostic qui comprend TROIS dossiers qui se nomment: Frst.txt // Addition.txt et Shorcut.txt

Voir ci-dessous;

Vous n'avez pas dût bien cocher toutes les cases prescrites.

einji
 Posté le 26/08/2015 à 20:43 
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Petite astucienne

Bonsoir

je comprends tout a fait avec mes excuses , je vais le refaire

Bonne soirée

einji
 Posté le 26/08/2015 à 20:59 
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Petite astucienne
Legus
 Posté le 26/08/2015 à 21:31 
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Petit astucien

Là c'est bon. Il ne faut plus qu'un petit peu de patience !!...

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einji
 Posté le 28/08/2015 à 20:27 
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Petite astucienne

Pierre95
 Posté le 28/08/2015 à 20:53 
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Groupe Sécurité

Bonjour einji,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

Les rapports révèlent des traces d’ un réseau P2P enlevé avant cette désinfection.

A lire ceci, dans le cas ou tu voudrais le réinstaller plus tard (prudence.., prudence.. )

http://www.20minutes.fr/lille/1456439-20141007-lille-sanctionnee-avoir-telecharge-illegalement-maladroitement

On va faire un diagnostique de ton PC ,tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

image1 - Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Clique surSCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[S0].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image3 - Malwarebyte's Anti Malware

  • Télécharge
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Lancer l'examen
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

    image
  • Il faut l'exporter comme ci dessous, l'enregistrer sur le bureau, heberge le sur Cjoint et, poste le lien qui à été crée ici.


image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de te lire,

Pierre

einji
 Posté le 29/08/2015 à 12:32 
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Petite astucienne

Bonjour Pierre je vais faire tous ca mais ca va prendre un peu de temps vu que l'ordi rame a fond

Merci de ton aide

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 12:53 
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Groupe Sécurité

Bonjour einji ( je ne connais pas ton prénom)

Si cela rame de trop, je te propose de faire ZHPCleaner, comme indiqué au début

de poster son rapport pour que je vois s'il n'y a pas de faux positifs.

Et après je te ferais nettoyer pour donner un peu d'air au PC

Au plaisir de t'aider

Pierre

einji
 Posté le 29/08/2015 à 15:54 
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Petite astucienne

http://www.cjoint.com/c/EHDk4Uq8KEG

http://www.cjoint.com/c/EHDk7e5gzUG

par contre je viens de faire Malwarebytes et je n'ai aucune menace il n'y avait rien .

bonne journée

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 16:00 
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Groupe Sécurité

On va nettoyer

image1- ZHPCleaner

ZHPCLEANER

Désactives temporairement ton antivirus. Relances le programme

image

Cliques sur scanner


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras surnettoyer

Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus


image2- ZOEK

Tu enregistres le fichier ScriptZoek.txt ci dessous sur ton bureau

https://1fichier.com/?gd1vwmr3g1

Charge cet outil

Zoek By Smeenk

Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

Lien de chargement de l'outil.

==> Ferme tous tes navigateurs internet

Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci

Gui 1


Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek.txt téléchargé précédemment sur ton bureau

  • Clique sur "Run Script"

La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte

Zoek.exe is running now.
Do not start any browser windows, they may get closed automatically.
Please wait! This window will close when finished.
A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

Patiente le temps que l'outil produise son rapport.
En fonction des options demandées, le scan peut être long 5 à 10 min

Le rapport s'ouvre automatiquement et, est stocké sous c:\ le rapport sera de la forme
C:\zoek-results2014-04-06-000151.log

Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.


Pendant le scan, l'outil affichera une progression de cette façon


zoek progression


A la fin, un compte rendu ZOEK- RESULTS.TXT apparait sur le bureau, enregistre le sur le bureau et envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Pierre

image3- ZHPDiag

imageZHPDiag (de Nicolas Coolman)

Relance de nouveau le logiciel à partir du raccourci bureau.
Pour exécuter une analyse , clique sur le bouton "Scanner".image
  • L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil,ne l'interrompez pas.

image

.

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Dans l’attente

Pierre

einji
 Posté le 29/08/2015 à 17:47 
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Petite astucienne

ok Pierre je vais faire tous ca

Mon prénomn est Nathalie

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 17:56 
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Groupe Sécurité

Ok, Nathalie, dans l'attente des rapports

Pierre

einji
 Posté le 29/08/2015 à 18:31 
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Petite astucienne

Pour la 2 ème partie comment on désactive l'antivirus ( j'ai Avast ) car le fichier ne veut pas s'ouvrir

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