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 Windows a redemarré apres un arret non planifiéSujet résolu
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miniark
  Posté le 26/10/2015 @ 09:58 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous je suis tranquillement entrain de jouer et tout à coup ecrant bleu avec plein de chose ecrit puis redémarre en me disant Windows a redemarré apres un arret non planifié pour cause bluescreen j'ai fait tout le tralala avec Whocrashed et j'ai obtenue se resultat :

Computer name: USER-PCWindows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601Windows dir: C:WindowsHardware: HP Pavilion dv6 Notebook PC, Hewlett-Packard, 17FDCPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i3-2330M CPU @ 2.20GHz Intel586, level: 64 logical processors, active mask: 15RAM: 2631778304 bytes total

Crash Dump AnalysisCrash dump directory: C:WindowsMinidumpCrash dumps are enabled on your computer.On Mon 26/10/2015 01:52:04 GMT your computer crashedcrash dump file: C:WindowsMinidump102615-24819-01.dmpThis was probably caused by the following module: classpnp.sys (CLASSPNP+0x3EAC) Bugcheck code: 0xD1 (0x18, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF8A1A9EAC)Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALfile path: C:Windowssystem32driversclasspnp.sysproduct: Microsoft® Windows® Operating Systemcompany: Microsoft Corporationdescription: SCSI Class System DllBug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

(je n'ai pas pris tout les autre crash précédent étant donner que ce sont les mêmes , cela fait aujourd'hui 4 jours que j'essaye de réparer se crash en regardant tout les forum possible et inimaginable concernant se sujet et à vrai dire malgres ma patiente et ma passion pour l'informatique je n'ai rien trouver , merci de me répondre le plus vite possible j'ai un CCF à rendre pour dans une semaine )

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El Magnifico
 Posté le 26/10/2015 à 12:03 
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Groupe Sécurité

Il peux y avoir plusieurs raisons à un ecran bleu

Regarde si tu as des points d'exclamation dans ta gestion des peripheriques

Fait ceci: Si un fichier Windows Resource Protection (WRP) est manquant ou est endommagé, Windows peut ne pas se comporter comme prévu
Par exemple, certaines fonctions de Windows peuvent ne pas fonctionner ou Windows peut se bloquer
L'outil vérificateur des fichiers système (SFC) détecte l'absence ou les fichiers système endommagés et les répare

Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows // Tous les programmes // Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"

Copier/coller sfc /scannow dans la fenêtre noire qui va s'ouvrir et derriere le curseur clignotant que vous verrez et qui suit la ligne c:\windows\system32>

Voir une infection ?

Fait ceci:


  • Téléchargez ZHPDiag et enregistrez le sur votre ordinateur : Cliquez sur ce lien officiel
  • Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"
  • Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
  • Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
  • Fermez cette interface et exécutez de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau cette fois ci.

  • Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"!



    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag


  • Le rapport sera sur le bureau.

  • · Vous pouvez l' envoyer : soit en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)


  • La procédure pour Cjoint est la suivante :



  • · rends-toi sur ce site : Cjoint

  • Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

    miniark
     Posté le 26/10/2015 à 12:20 
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    Nouvel astucien

    Merci de votre réponse j'ai pas compris la derniere chose a faire "parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque " quelle fichier ?
    PS j'ai fait tout se que vous m'avez dit mes apres sa va rien faire face au probleme si ? et voici les fichier demander :
    scan ZHPdiag : http://www.cjoint.com/c/EJAlsWwGxmS
    addition txt : http://www.cjoint.com/c/EJAlTpiQy2S
    FRST.txt : http://www.cjoint.com/c/EJAlVyLBwYS
    shortcut.txt : http://www.cjoint.com/c/EJAlWpr2AaS



    Modifié par miniark le 26/10/2015 12:48
    El Magnifico
     Posté le 26/10/2015 à 13:22 
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    Groupe Sécurité

    miniark

    Ta machine est bien infectée

    Ce sujet serait à sa place sur le forum Sécurité. Clique sur l'icône . dans le bandeau au-dessus de votre message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer votre sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer. Tu seras pris en charge par un Helper patenté

    miniark
     Posté le 26/10/2015 à 13:26 
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    Nouvel astucien

    mais je vais recevoir un email pour savoir ou est deplacer mon post ?

    El Magnifico
     Posté le 26/10/2015 à 13:54 
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    Groupe Sécurité

    .........Non, une fois que tu auras fait ta demande, verifie de temps en temps dans le Forum sécurité si ton sujet a bien été déplacé , cela demande 24 à 48H

    clbugnot
     Posté le 26/10/2015 à 14:04 
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      Grand Maître astucien

    Bonjour miniark

    Si tu as cliqué sur Ajouter le sujet à mes suivis et à Etre prévenu par email des réponses, tu seras averti par un email que ton sujet a été déplacé.

    Cordialement.

    miniark
     Posté le 26/10/2015 à 14:06 
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    Nouvel astucien

    d'accord j'avais deja fait ca merci beaucoup pour vos réponse rapide

    pcastuces
     Posté le 26/10/2015 à 14:21 
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    Equipe PC Astuces
    Bonjour,

    Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

    Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

    A bientôt.
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    miniark
     Posté le 27/10/2015 à 09:56 
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    Nouvel astucien

    merci

    clbugnot
     Posté le 27/10/2015 à 10:37 
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      Grand Maître astucien

    Bonjour miniark

    Je te suggère de contacter l'un des membres du Groupe Sécurité par Message privé. Tu lui indiques l'adresse de ce sujet et lui dis que tu attends de l'aide. S'il ne répond pas, tu en essaies un autre.

    Membres du
    GS: Labougie, Fill, G225, Pierre95,Liza33, Evasion60,


    Cordialement,

    El Magnifico
     Posté le 28/10/2015 à 13:41 
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    Groupe Sécurité

    Patiente encore un peu qu'un Helper te prenne en charge

    Pierre95
     Posté le 28/10/2015 à 14:29 
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    Groupe Sécurité

    Bienvenu miniark dans le Forum Sécurité,

    PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

    Cliquez ICI


    Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

    Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

    Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

    Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usage et je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

    Ceci dit:


    Peux tu tout d'abord désinstaller via panneau de config Windows ce logiciel nuisible

    Logiciel: YAC(Yet Another Cleaner!) - (.ELEX DO BRASIL PARTICIPAÇÕES LTDA.)

    image1 - Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

    Attention ne pas confondre avec ZHPDiag

    Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

    image

    Clique surSCANNER


    Notes:

    1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

    2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

    3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


    Un rapport va s'ouvrir. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple

    Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    Au plaisir de t'aider

    Pierre

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