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 souhaite assistance pour nettoyage pcSujet résolu
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amoretti
  Posté le 02/11/2015 @ 17:35 
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Petit astucien

bonjour au forum.

mon deuxième pc (plutôt celui de mon épouse) me pose problème de fonctionnement.

démarrage assez long(je trouve) 2mn.

blocage lors de navigations, arrêt par interrupteur,et redémarrage en mode sans échec par sécurité.

ce pc est utilisé pour photos, films,livres,réseaux sociaux,et navigation internet.

il me serait agréable de pouvoir contrôler si infection il y a,ou autre.

merci par avance pour votre concours

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pcastuces
 Posté le 03/11/2015 à 12:31 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Anonyme
 Posté le 03/11/2015 à 12:34 
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Nouvel astucien

Bonjour amoretti peux - tu s'il te plaît lire le lien suivant et mettre les rapports demandés : https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Au plaisir de te lire.

liza33
 Posté le 03/11/2015 à 13:29 
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Groupe Sécurité

Bonjour amoretti,

ARDENNAISE,

Je m'appelle Joseph et, je vais te prendre en charge

Exécute la procédure demandé par ARDENNAISE

amoretti
 Posté le 03/11/2015 à 16:56 
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Petit astucien

bonjour et merci pour votre soutien.

je vais suivre votre lien .j’espère sans erreur.

amoretti
 Posté le 03/11/2015 à 17:14 
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Petit astucien
liza33
 Posté le 03/11/2015 à 17:46 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

C'est bon pour les deux rapports, mais il en manque deux

FRST.txt et Addition.txt

En attente des deux rapports

amoretti
 Posté le 03/11/2015 à 18:03 
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Petit astucien

avec mes excuses, trop precipité

amoretti
 Posté le 03/11/2015 à 18:06 
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Petit astucien
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liza33
 Posté le 03/11/2015 à 18:27 
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Groupe Sécurité

C'est bon pour les deux autres rapports

Tu n'as pas besoin de t'excuser et, il ne faut pas non plus te précipiter

Il faut bien prendre le temps de bien lire ce que l'on demande

En attendant que j'examine tes rapports, tu vas supprimer Spybot Search & Destroy qui est obsolète via le Panneau de configuration

amoretti
 Posté le 03/11/2015 à 18:54 
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Petit astucien

je ne vois pas ce programme dans programmes et fonctionnalités ni dans ccleaner.

amoretti
 Posté le 03/11/2015 à 19:27 
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Petit astucien

trouvé dans program files:puis je le supprimer par là?

liza33
 Posté le 04/11/2015 à 08:19 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Si dans le dossier de Spybot tu as la fonction uninstall, oui

amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 08:56 
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Petit astucien

merci

liza33
 Posté le 04/11/2015 à 09:14 
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Groupe Sécurité

Bon on attaque la désinfection

Tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

image 1 - ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    image

    Notes :
  • Durant le scan, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur Non
  • S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur Oui
  • S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur Non

  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici




N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image 2 - AdwCleaner

  • Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    image
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt



______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image 3 - Malwarebyte's Anti Malware

  • Télécharge Malwarebytes http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/?language=fr
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Examiner maintenant
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application.
  • Il faut l'exporter comme ci dessous, le renommer en Mbam.txt, l'enregistrer sur le bureau, l'heberger sur Cjoint et, poster le lien qui à été crée ici.



image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau, heberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici






amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 10:57 
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Petit astucien
amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 10:58 
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Petit astucien
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amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 10:59 
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Petit astucien
amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 11:00 
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Petit astucien

en espérant avoir bien procédé.

liza33
 Posté le 04/11/2015 à 11:13 
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Groupe Sécurité

C'est bon pour les rapports

On va nettoyer

image 1 - ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Relance ZHPCleaner
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique surNettoyer

    image

    Notes:
  • Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur Non
  • S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur Oui
  • S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur Non

  • Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur Nettoyer
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.



image 2 - AdwCleaner

  • Relance AdwCleaner
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

    image
  • Quand les menaces sont affichés, clique sur Nettoyer
  • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt






image 3 - Zoek

image Tu vas télécharger Zoek sur ton bureau

Tu désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

Ferme tous tes navigateurs internet

Double clique sur Zoek.exe, pour obtenir ceci

image

Tu copie colle dans le cadre les lignes en gras ci-dessous

Code
createsrpoint;
autoclean;



Tu clique sur Run Script

La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte

Citation
Zoek.exe is running now.
Do not start any browser windows, they may get closed automatically.
Please wait! This window will close when finished.
A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log



Patiente le temps que l'outil produise son rapport.

Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.

A la fin, un compte rendu ZOEK- RESULTS.TXT apparait sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



image 4 - ZHPDiag


  • Ouvre ZHPDiag : image clic droit Executer en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner

    image
  • => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



image


amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 12:06 
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Petit astucien
amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 12:14 
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Petit astucien
amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 12:37 
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Petit astucien
amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 13:03 
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Petit astucien
amoretti
 Posté le 04/11/2015 à 13:05 
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Petit astucien

je n'ai pas retrouvé ta citation dans le rapport zoek!!!

liza33
 Posté le 04/11/2015 à 13:08 
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Groupe Sécurité

amoretti a écrit :

je n'ai pas retrouvé ta citation dans le rapport zoek!!!

Comment ça ?

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