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 PC malade après examens avec des anti virus.
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baovan
  Posté le 10/12/2015 @ 03:31 
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Petite astucienne

BONJOURS A VOUS.

Je suis sur un PC Portable d'ASUS ,équiper de WIN 7 Familial avec 64 gigas de Ram .

La semaine dernière, j'ai suivie des conseils ici : Passer de Antivirus, mais non terminer ,c'est surement pourquoi le PC fonctionne drôlement , voici les signes non habituelle:

A l'ouverture au démarrage le affiche un fenêtre ou il faut choisir entre le DD où le CD , comme si je suis dans le Boster ,une fois choisir le DD , il mette au moins 10 minutes pour vérifier , réinstaller...

Une fois démarrer ,il est impossible d'entrer dans les Favoris ,déplacer un dossier , ouvrir un document.....

J'ai passé : malwwarebytes anti- malware il trouve ' bêbêtes ! , le CCleaner : propre, j'ai nettoyer le D.D.

Les problèmes sont toujours là .... ,et il de plus en plus lente

J’espérai que vous m'aiderez une bonne fois .

merci à vous,

baovan

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liza33
 Posté le 10/12/2015 à 07:01 
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Groupe Sécurité

Bonjour baovan,

On va reprendre tout depuis le début

Tu vas suivre méticuleusement la procédure ci dessous

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

En attente des 4 rapports

1. ZHPDiag

2. Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 07:53 
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Petite astucienne

Bonjour et merci liza33 . Je ferai des ce soir après le travail,encore merci et bonne journée à toi. Baovan

Le Guermeur
 Posté le 10/12/2015 à 09:16 
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Astucien

baovan a écrit :

Bonjour et merci liza33 . Je ferai des ce soir après le travail,encore merci et bonne journée à toi. Baovan

Au passage....bravo baovan pour tes efforts alors que tu n'as aucune compétence informatique et une difficile maîtrise de notre langue sans compter une vie familiale et professionnelle bien remplie

Pour t'éviter des difficultés, procédes point par point...il faudra sans doute de la patience pour t'accompagner ...

Dans ton cas,une aide de proximité serait la meilleure mais j’espère que tu trouveras ici un peu d'humanité

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 12:04 
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Petite astucienne

bonjour Le Guermeur.

je me forgerai pour devenir bonne !

merci pour ton encouragement

baovan

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 12:20 
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Petite astucienne
baovan
 Posté le 10/12/2015 à 12:23 
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Petite astucienne

2 et 3 et 4 eme rapports

merci à toi liza 33.baovan

http://www.cjoint.com/c/ELklwpfDyba

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 12:25 
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Petite astucienne
baovan
 Posté le 10/12/2015 à 12:28 
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Petite astucienne

rapport shortcut. total 5 rapports

merci à toi liza 33

http://www.cjoint.com/c/ELklAP2pK4a

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liza33
 Posté le 10/12/2015 à 12:54 
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Groupe Sécurité

C'est ok pour les rapports

Tu vas faire un scan avec ZHPCleaner et, uniquement le scan

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 13:16 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

liza33
 Posté le 10/12/2015 à 13:44 
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Groupe Sécurité

Zhpcleaner n'a rien trouvé

Tu vas faire un scan avec AdwCleaner

image Tu vas passer AdwCleaner

  • Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte

    image
  • Clique sur Scanner et patiente le temps du scan

    image
  • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt



liza33
 Posté le 10/12/2015 à 13:56 
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Groupe Sécurité

Je m'absente, je serais de retour demain

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 14:07 
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Petite astucienne

merci liza ,je ferai de suite;bonne soirée

baovan

Le Guermeur
 Posté le 10/12/2015 à 14:27 
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Astucien

Message original par baovan

BONJOURS A VOUS.

Je suis sur un PC Portable d'ASUS ,équiper de WIN 7 Familial avec 64 gigas de Ram .4GO

La semaine dernière, j'ai suivie des conseils ici : Passer de Antivirus, mais non terminer ,c'est surement pourquoi le PC fonctionne drôlement , voici les signes non habituelle:

A l'ouverture au démarrage le affiche un fenêtre ou il faut choisir entre le DD où le CDTu Tu es sure de démarrer avec la touche à l'extême droite(et non à l'extrême gauche)

Car ton infection PUP Optonal !!!GU Player ne peut causer ce souci!!

, comme si je suis dans le Boster ,une fois choisir le DD , il mette au moins 10 minutes pour vérifier , réinstaller...

Une fois démarrer ,il est impossible d'entrer dans les Favoris ,déplacer un dossier , ouvrir un document.....

J'ai passé : malwwarebytes anti- malware il trouve ' bêbêtes ! , le CCleaner : propre, j'ai nettoyer le D.D.

Les problèmes sont toujours là .... ,et il de plus en plus lente

J’espérai que vous m'aiderez une bonne fois .

merci à vous,

baovan

Simple constat ,lizza poursuivra la désinfection..quelques maj (Adobe reader,MBAM)...et tu peux déjà désactiver Windows Defender(double emploi avec Avast)...et pas de MBAM résident

baovan
 Posté le 10/12/2015 à 15:16 
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Petite astucienne

pendant le scan du dernier rapport, le PC ce bloque seul !! suis obligé d'enlever la Batterie pour redémarrer.

merci à toi liza 33.

@ le geirmeur , merci pour votre aides, je suis bien trop nulle pour suivre plusieurs conseils à la fois, ce que vous parler , je pourrai demander à liza 33 ,si il est possible de faire,je pense que liza 33 serait heureux que la solution est bonne ...

http://www.cjoint.com/c/ELkolMU3Q4a

Le Guermeur
 Posté le 10/12/2015 à 15:20 
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Astucien

baovan a écrit :

pendant le scan du dernier rapport, le PC ce bloque seul !! suis obligé d'enlever la Batterie pour redémarrer.

merci à toi liza 33.

@ le geirmeur , merci pour votre aides, je suis bien trop nulle pour suivre plusieurs conseils à la fois, ce que vous parler , je pourrai demander à liza 33 ,si il est possible de faire,je pense que liza 33 serait heureux que la solution est bonne ...

http://www.cjoint.com/c/ELkolMU3Q4a

Bon courage

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baovan
 Posté le 11/12/2015 à 02:43 
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Petite astucienne

Bonjours.

Après les examens, Analyse, voici l'état du PC :

Il démarre toujours sur la page Boot, où je devrait choisir entre le D.D. et le CD .

Impossible de déplacer une Icone sur la page d’accueil.

le PC ce fige ,pas possible de faire quoi ce soit,il compris éteinte l'appareil.

Pour arrêter le PC,je devrait enlever la Batterie,la remettre .

merci pour vos aides.

baovan

liza33
 Posté le 11/12/2015 à 07:53 
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Groupe Sécurité

Bonjour baovan,

Tu vas repasser AdwCleaner pour nettoyer

  • Relance AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    image
  • Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer.

    image
  • Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt


baovan
 Posté le 11/12/2015 à 09:20 
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Petite astucienne

Bonjour liza33 33. Le PC est bloqué je ne peux faire le scandale ni ouvrir quoi ce soit, pour réactiver ,je suis obligé enlever la pile pour arrêter et redemarer. Comment faire S.T.P. merci à toi. Baovan

liza33
 Posté le 11/12/2015 à 09:33 
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Groupe Sécurité

Je voudrais bien t'aider pour le pc bloqué mais je pense que c'est un problème matériel et, je n'y connait pas grand chose

Je te suggère d'ouvrir un sujet dans le forum Les mains dans le cambouis ou il y a des spécialistes

Je suis désolé de ne pouvoir t'aider pour ton problème de pc bloqué et, sur l'autre forum tu vas être entre de bonnes mains

baovan
 Posté le 11/12/2015 à 09:38 
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Petite astucienne

bonjour liza 33.

après plusieurs arret ,redémarrer,j'ai réusite à faite le scan, le nettoyage,mais je ne sais ou ce trouve le rapport pour te poster ...

Pour le PC bloqué ,je ferai un sujet pour dépanner ,et te tiendrai au courant , c'est une casse têt chinoise .....

baovan

liza33
 Posté le 11/12/2015 à 10:14 
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Groupe Sécurité

Je pense que tu ferait mieux de dépanner d'abord ton pc bloqué et, s'il le faut ensuite on finira la désinfection quand celui ci sera fonctionnel

Je reste à ta disposition si c'est nécessaire

razibus
 Posté le 11/12/2015 à 12:19 
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  Astucien

Bonjour:mais je ne sais ou ce trouve le rapport pour te poster ...

Il se trouve là: Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

Bon courage à toi

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