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novo08
  Posté le 13/01/2016 @ 21:14 
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Petit astucien

bonsoir

j'ai reçu 2 faux messages d'orange

j'ai envoyé ces faux mails a orange

orange m'a demandé d'installer un logiciel J'ai installé il y a eu un scan et un rapport

j'ai ce rapport mais orange ne peux me dépanner

qui peut ??car je ne sais pas où cocher ou décocher

merci de votre aide

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clbugnot
 Posté le 13/01/2016 à 21:53 
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  Grand Maître astucien

Bonjour novo08

Problème pour le forum Sécurité. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 14/01/2016 à 08:34 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
razibus
 Posté le 14/01/2016 à 11:20 
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  Astucien

Bonjour tu n'aurais pas deux antivirus d'installé ?quel est le logiciel installé préconisé par Orange :fais ce que t'indique clugnot pour commencer pour partir sur des bases saines et aussi met à jour ta configuration sur ce site tu es sous quel Os ? sous IE 8 ?

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 11:40 
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Petit astucien

bonjour

tu me parles de clugnot c'est qui ??

Je suis sous IE8

j'ai avast comme anti virus

j'ai reçu 2 faux messages d'orange

j'ai envoyé ces faux mails a orange

orange m'a demandé d'installer un logiciel apparemment antivirus orange J'ai installé il y a eu un scan et un rapport

La question est que je ne sais où cocher ou décocher !!

deuxième question faut il le faire est ce nécessaire ??

je peux desinstaller l'anti virus d'orange aussi

CDLT

merci beaucoup

razibus
 Posté le 14/01/2016 à 11:49 
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  Astucien

Pas plus avancé mais c'est clbugnot effectivement

A ta place: tu as signalé à Orange que tu as reçu ces faux messages etc Orange t'as refilé un antivirus ils ne sont pas "spécialiste" en Antivirus

supprimes-le et garde Avast. Surveilles ta messagerie de plus près.

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 14:10 
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Petit astucien

ok merci

programme desinstallé

mais il n'en demeure pas moins qu'il y aurait des cases à decocher ???

CDLT

razibus
 Posté le 14/01/2016 à 15:09 
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  Astucien

Quelle case ? une copie d'écran serait bienvenue

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 15:16 
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Petit astucien

c'est ce que donne le rapport du "anti virus orange"

razibus
 Posté le 14/01/2016 à 16:18 
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  Astucien

Désolé mais je ne vois encore rien à cocher:ça y est la pièce vient de tomber: c'est le rapport d'analyse de leur antivirus : nul je vais reprendre un par un:

1-c'est le temps qui gère avant message de manque Internet par exemple n 'apparaisse....sans objet

2- """ "" " trop long donc tu dois attendre longtemps avant qu'un fichier ne se ferme.....depuis quand c'est une menace de virus?

3 - C'est le lancement automatique de tes DD donc autrement ils démarrent avec une manivelle quand tous est norma,?

4- Idem

5-Lancement de lecture de CD ou dvd activé c'est un choix de l'utilisateur

6- Tout à fait normal

7 - ""

8- Affichage des extensions.... tu es libre d'afficher ou pas ces extensions

9- C'est la aussi un choix: en cas d'erreur un rapport est automatiquement envoyé ou pas

10- Domaine de confiance je ne sais pas ou ils se trouvent et ça n'est pas ce rapport qui va me faire mettre MIE dans les sites de confiance (je n'en ai aucun sur la toile)

11-pour ne pas garder en mémoire les sites que tu consultes ...

12-même chose que 7

13- purger la page d'accueil ..pourquoi pas mais attention que tes paramètres etc ne se trouvent effacés

Du grand n'importe quoi dans son ensemble ça n'en est presque comique tellement c'est grossier, tu as quoi comme navigateur ? A ta place je ferai ne serait-ce que pour être tranquille une analyse aide à PC infecté

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 16:40 
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Petit astucien

un grand merci

mais c'est orange !!!! j'ai eu un appel d'eux hier soir et il m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas m'aider

tu m'ecris A ta place je ferai ne serait-ce que pour être tranquille une analyse aide à PC infecté :comment je fais ???

j'ai internet ie8...

Je suppose qu'avast ne fait pas

cldt

razibus
 Posté le 14/01/2016 à 16:44 
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  Astucien

Ils ont appelé ..c'est la première fois que je vois ça ..pour te prévenir..tu n'as pas eu affaire à un canular?

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 16:54 
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Petit astucien

quand j'ai envoyé les faux mails sur le site abuse@orange.fr j'ai reçu 2 messages ci joint

apres en tchat j'ai eu une personne............ qui ne pouvait rien faire (mais avant je devais installer le logiciel anti virus orange )


Nous vous remercions pour votre vigilance et vous confirmons que ce message n'est pas transmis par Orange Internet. Nos équipes sont déjà en charge de ce dossier.



Nous vous recommandons de le signaler comme « indésirable » depuis votre Webmail, puis le détruire sans y répondre, ni cliquer sur le lien.



Par mesure de précaution, nous vous invitons à vérifier la sécurité de votre installation.



Si vous avez cliqué sur le lien ou si vous avez fourni des informations confidentielles, nous vous recommandons fortement de procéder, dans l'ordre, aux actions suivantes :


1 - Test de la sécurité de votre installation en effectuant un scan antiviral en ligne :

http://r.orange.fr/r?ref=abuse_rep&url=http://assistance.orange.fr/3593.php

et voilà l'histoire ........

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 17:29 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

razibus
 Posté le 14/01/2016 à 19:03 
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  Astucien

D'après ce rapport il ni a rien de néfaste sur ton pc .Donc tu as fais le nécessaire auprès d'Orange et de ces faux mails c'est bon ..ne va pas chercher plus Surveilles ton PC et tes messages ne comptezs pas trop sur les F.A.I pour ce genre de choses ils vont te vendre des anti ..et c'est tout ce qui n'empêchera pas les faux mails et les vrais tentatives de phishings.

novo08
 Posté le 14/01/2016 à 19:08 
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Petit astucien

Merci beaucoup de ton aide

vraiment toujours a la hauteur

merci

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