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 Problème de Mémoire ou de Virus?
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mahefaserge
  Posté le 14/02/2016 @ 17:41 
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Petit astucien

Bonjour,

Je travaille sur Notebook ASPIRE-One (ACER) CPU N450 @1,66GHz 997 MHz 0.99Go de RAM sur Windows XP SP3:

Depuis quelques temps, quand j'ouvre:

- Certains images, il indique "le dessin a échoué"

- Foxit Reader, la fenêtre s'ouvre mais tout est blanc sur la partie à lire.

- Quand j'ouvre Word, il faut l'ouvrir 2 fois pour pouvoir lire les documents, et la liste déroulante de Word quand on clique à gauche pour les options n'affiche rien.

- Quand je clic droit sur firefox, la liste déroulante ne s'affiche pas des fois.

... surtout après un certains temps de démarrage.

J'ai fais un Scan avec Avast free, il a trouvé et mis en quarantaine certains Virus.

J'ai effacé des dossiers pour libérer C:

J'ai utiliser CcCleaner et j'ai défragmenté avec Windows ...

... mais le problème persiste et semble s'empirer.

Le problème c'est que je ne veux pas formatter car il y a des logiciels importants et des données enregistrées sur Windows (mots de passe Wi-fi etc) que je ne veux pas perdre, en plus j'ai pas assez d'espace pour copier les données avant de formatter.

Merci de me répondre car j'en ai par-dessus la tête.

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clbugnot
 Posté le 14/02/2016 à 17:46 
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  Grand Maître astucien

Bonjour mahefaserge, bienvenue sur PCA !

Pour écarter l'éventualité d'une infection du PC, fais la première partie de cette procédure (ZHPDiag) en suivant bien les indications fournies et publie le rapport demandé.

Cordialement.

El Magnifico
 Posté le 14/02/2016 à 18:37 
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Groupe Sécurité

mahefaserge

Procéde comme le dit clbugnot, au téléchargement de ZHPDiag et poste avec l'aide de Cjoint le lien qu'il te donnera. Mais ta machine est vraisemblablement infectée.

Reste dans ce forum XP pour le nettoyage.

Par contre il est de ton intérêt à sauvegarder tes dossiers importants sur un autre support DD externe , clé USB ......

Dans l'attente du rapport, tu peux déjà faire ceci

1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

2-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet Services

/!\ Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » puis cliquer sur Desactiver tout / Réactiver seulement l’antivirus / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

3-Clic droit sur C : / Propriétés (verifier que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cocher Tout / OK

*******************************************

A te lire

mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 18:53 
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Petit astucien

Voici le rapport

http://www.cjoint.com/c/FBospEOdxII



Modifié par mahefaserge le 14/02/2016 19:16
clbugnot
 Posté le 14/02/2016 à 19:39 
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  Grand Maître astucien

Re

Ton PC est infecté. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 19:44 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

mahefaserge

Procéde comme le dit clbugnot, au téléchargement de ZHPDiag et poste avec l'aide de Cjoint le lien qu'il te donnera. Mais ta machine est vraisemblablement infectée.

Reste dans ce forum XP pour le nettoyage.

Par contre il est de ton intérêt à sauvegarder tes dossiers importants sur un autre support DD externe , clé USB ......

Dans l'attente du rapport, tu peux déjà faire ceci

1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

2-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet Services

/!\Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » puis cliquer sur Desactiver tout / Réactiver seulement l’antivirus / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

3-Clic droit sur C : / Propriétés(verifier que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cocher Tout / OK

*******************************************

A te lire

Je te remercie. Un ami m'a aussi conseillé de mettre mon ventilo externe(car mon Notebook a un déficience coté ventilo interne qu'il s’arrête brusquement des fois auparavant). J'ai suivi votre conseil et le sien. Je sais que ce sont encore des solutions provisoires mais ca marche jusqu'à présent (sans avoir testé tout et sans connaitre encore la suite quand le portable marchera longtemps). En attendant le vrai diagnostic et la solution pertinente, merci beaucoup!

mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 19:47 
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Petit astucien
clbugnot a écrit :

Re

Ton PC est infecté. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Merci bien,

Donc, je dois chercher mon sujet là-bas au Forum Sécurité?

clbugnot
 Posté le 14/02/2016 à 19:49 
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  Grand Maître astucien

Re

Pas pour l'instant. Tu seras averti quand le transfert du sujet sera fait.

mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 19:50 
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Petit astucien
clbugnot a écrit :

Re

Pas pour l'instant. Tu seras averti quand le transfert du sujet sera fait.

Merci beaucoup!

El Magnifico
 Posté le 14/02/2016 à 20:07 
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Groupe Sécurité

clbugnot, tu sais bien que dans le forum sécurité les helpers s'interdisent de nettoyer une Machine sous XP !!

Pourquoi l'envoies tu là bas ??



Modifié par El Magnifico le 14/02/2016 20:15
mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 20:27 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

clbugnot, tu sais bien que dans le forum sécurité les helpers s'interdisent de nettoyer une Machine sous XP !!

Pourquoi l'envoies tu là bas ??

Alors, comment faire car jusqu'à maintenant le problème est réglé mais juste en désactivant des trucs au redémarrage, qui sont donc encore là dans mon Ordi surement! Je voudrais m'en débarrasser pour de bon. Le système d'origine était en fait Win7, mais comme ça ramait, j'ai opter pour XP.

El Magnifico
 Posté le 14/02/2016 à 20:34 
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Groupe Sécurité

................tu as fait la demande de transfert ?

relis mon poste de 18:37, ce que je te disais !



Modifié par El Magnifico le 14/02/2016 20:36
mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 20:46 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

................tu as fait la demande de transfert ?

relis mon poste de 18:37, ce que je te disais !

Je l'ai déjà fait mais j'ai aussi suivi ton conseil et ça marche jusqu'à présent, en ayant peur que les Virus sont encore là mais seulement désactivés au démarrage.

El Magnifico
 Posté le 14/02/2016 à 20:58 
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Groupe Sécurité

Alors prie pour qu'un gentil helper te prenne en charge.

Bonne route

mahefaserge
 Posté le 14/02/2016 à 21:03 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :

Alors prie pour qu'un gentil helper te prenne en charge.

Bonne route

Merci bien mais j'ai peur qu'ils refusent car en fait je suis sur XP malgré moi(comme j'ai dit, j'avais un win7 d'origine mais je l'ai effacé et j'ai demandé à quelqu'un d'installer XP pour pouvoir travailler plus vite).

clbugnot
 Posté le 14/02/2016 à 21:40 
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  Grand Maître astucien

njour El Magnifico

tu sais bien que dans le forum sécurité les helpers s'interdisent de nettoyer une Machine sous XP !

J'ai complètement zappé la chose ! Ceci dit, rien ne t'empêche, ici sur XP ou là-bas sur Sécurité de prendre mahefaserge en charge.

Cordialement.



Modifié par clbugnot le 14/02/2016 21:41
pcastuces
 Posté le 14/02/2016 à 22:05 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
mahefaserge
 Posté le 15/02/2016 à 01:45 
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Petit astucien

Oulala, je croise les doigts pour que quelqu'un puisse me venir en aide.

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