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 KASPERSKY Appli PASSWORD
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bfanget
  Posté le 15/04/2016 @ 08:20 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai crashé mon disk dur et j'ai ré-installé TOUT Win 7 (64b), office, etc...

Pour kaspersky AUCUN problème, pour pour son module Sauvegarde et protection Password, impossible de l’exécuter...

Il se télécharge bien, puis au moment de le mettre en application, il trouve une erreur et annule son application...

J'ai eu plusieurs fois kaspersky hot line et ils ne trouvent RIEN.

Ils m'ont donné un logiciel de désinstallation, puis ré-installation (03h00 de téléchargement), mais sans succes...

Alors vous chers Ami ASTUCIENS, avez-vous eu ce problème et l'avez-vous solutionné ?

Merci de votre attention et de vos réponse.

Cordialement

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Helveticus53
 Posté le 15/04/2016 à 16:53 
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Petit astucien

Bonjour Bernard,

J'ai eu exactement le même problème et - pire - le password se générait en caractères cyrilliques, donc impossible de le modifier à moins de connaître l'emplacement exact de ces caractères sur mon clavier Azerty d'où mission imossible.

La réinstallation via le lien envoyé par Kaspersky Support n'a rien arrangé et plusieurs appels ne m'ont en rien aidé.

La seule solution est de réinstaller en ne mettant pas de password dans les additional options.

Je leur ai signalé mais ils ne comprennent pas !

Bien à toi,

Alexis

bfanget
 Posté le 15/04/2016 à 17:38 
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Petit astucien

merci pour cet-te info, je vais essayer, c'est drôle ils ne m'ont pas dit que c'était récurrent chez certains ...

Bonne soirée et grand Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Bernard

Helveticus53
 Posté le 20/04/2016 à 18:30 
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Petit astucien

Bonsoir Bernard,

Et alors, tu y es arrivé ?

Alexis

bfanget
 Posté le 20/04/2016 à 19:23 
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Petit astucien

Bonsoir Alexis,

NON je ni suis point arrivé et Kaspersky ne pas pas redonné de nouvelles, alors tant pis je me passerai de ce petit coffre à password...

C'est pas normal qu'ils n'arrivent pas à dépanner leur produits...

Ou alors trop de travail et comme ce n'est qu'un gadget pour eux !

Enfin merci d'avoir pris de mes nouvelles...

Bonne soirée.

Bernard

Ekalb
 Posté le 21/04/2016 à 09:16 
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  Maître astucien

Bonjour,

Alternatives gratuites pour les mots de passe:



Modifié par Ekalb le 21/04/2016 09:16
bfanget
 Posté le 21/04/2016 à 09:57 
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Petit astucien

Bonjour Ekalb et merci pour toutes ces URL.

Bonne journée.

Bernard

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