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 clavier et souris bloqués devant la page d accueil windows 8
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freekaaz
  Posté le 29/04/2016 @ 11:33 
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Nouvel astucien

bonjour ! depuis hier soir mon clavier et ma souris s eteignent lorsque j arrive sur la page d accueil windows 8. je pense que c est virus qui est en cause mais je ne peux absolument rien faire. j arrive a allé dans le bios ou mes périphériques fonctionnent correctement mais c est tout. j ai un pc fixe et j ai vraiment besoin d aide. dans l attente de vos reponses. merci d avance !

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poussebois
 Posté le 29/04/2016 à 11:38 
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  Maître astucien

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

1. Suis scrupuleusement la procédure de l’aide au diagnostic d’un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature),
2. poste les 4 rapports demandés en utilisant les services de www.cjoint.com
3. et attend qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge, sachant qu'ils sont tous bénévoles et en nombre limité.

Si tu ne peux atteindre Windows 8, essaie un démarrage sans échec.

@ +

G225
 Posté le 30/04/2016 à 06:28 
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Groupe Sécurité

Salut, donc le PC est inutilisable. Redémarrer en mode sans échec en tenant la touche Shift/maj. Est-ce que la souri et le clavier fonctionne ? Si c'est le cas faire ma signature en rouge.

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