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11harmonie
  Posté le 06/06/2016 @ 09:35 
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Petite astucienne

Bonjour,

PC portable infectée surement pages détournées impossible installer Google Chrome

voici mon ZHPdiag

http://www.cjoint.com/c/FFghHhboPxX

Merci de votre aide



Modifié par 11harmonie le 14/06/2016 06:36
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liza33
 Posté le 06/06/2016 à 09:41 
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Groupe Sécurité

Bonjour 11harmonie,

image Je m'appelle Joseph, je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

  • Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
  • Si tu as des logiciels de P2P, tu les supprimes
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes.
  • Si tu as un Windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.


La désinfection comprend :

  • Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
  • Le recours à d'autres outils si nécessaire
  • Un nettoyage par script au besoin
  • La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre les consignes ci-dessous et éditer les rapports demandés ?
    https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm
  • Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
  • Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.



11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 09:56 
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Petite astucienne

Joseph,

souci car on me demande de désactiver les bloqueurs de pub et je ne trouve pas surtout

sur internet explorer que je n'aime pas trop compliqué

j'attends tes directives merci

liza33
 Posté le 06/06/2016 à 09:59 
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Groupe Sécurité

Peut tu me faire une capture d'écran du message

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:08 
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Petite astucienne
liza33
 Posté le 06/06/2016 à 10:12 
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Groupe Sécurité

Tu viens de reposter le rapport de ZHPDiag

Quel est ton navigateur actuel ?

Internet Explorer ou Firefox

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:14 
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Petite astucienne

Firefox je regarde si je trouve le ci-joint que j'ai fait

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:16 
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Petite astucienne
liza33
 Posté le 06/06/2016 à 10:22 
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Groupe Sécurité

Quels sont les modules complémentaires que tu as sur Firefox ?

Pour les trouver

  1. Clique sur le bouton menu et choisis Modules. L'onglet du « Gestionnaire de modules complémentaires » s'ouvre.

  2. Dans l'onglet du « Gestionnaire de modules complémentaires », sélectionne le panneau Extensions



Modifié par liza33 le 06/06/2016 10:28
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11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:25 
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Petite astucienne
11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:29 
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Petite astucienne
liza33
 Posté le 06/06/2016 à 10:30 
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Groupe Sécurité

11harmonie a écrit :

Lien vers une image externe

Tu me renvoie la capture du message

Quels sont le modules complémentaires que tu as sur Firefox ?

Tu as le chemin pour les trouver au dessus

liza33
 Posté le 06/06/2016 à 10:33 
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Groupe Sécurité

Ok, nos messages se sont croisés

Tu n'as pas de bloqueur de publicités sur Firefox, ça doit être au niveau de ta box, on verra cela plus tard

Tu peut donc effectuer la procédure de désinfection

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:37 
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Petite astucienne

bien vérifier ce que je t'envoie Lien vers une image externe

liza33
 Posté le 06/06/2016 à 10:49 
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Groupe Sécurité

11harmonie a écrit :

bien vérifier ce que je t'envoie Lien vers une image externe

Tu l'as déjà posté

Peut tu commencer la procédure de désinfection

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 10:53 
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Petite astucienne
11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 11:03 
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Petite astucienne

je ne comprends pas sur ZHPdiag il y a 5 virus affiché et dans le log 2

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liza33
 Posté le 06/06/2016 à 11:30 
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Groupe Sécurité

11harmonie a écrit :

je ne comprends pas sur ZHPdiag il y a 5 virus affiché et dans le log 2

Explique toi mieux, tu veut dire entre le 1er rapport ZHPDiag que tu as posté et le dernier

En attente des 3 rapports de FRST, FRST.txt Addition.txt et Shortcut.txt

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 11:39 
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Petite astucienne
11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 12:12 
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Petite astucienne

je part chez le Kiné à toute

liza33
 Posté le 06/06/2016 à 13:16 
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Groupe Sécurité

Tu vas commencer par supprimer ces deux fichiers inutiles via le Panneau de configuration

  • Vuze Azureus (P2P)
  • Glary Utility

Je reviens pour la suite

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 13:59 
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Petite astucienne

impossible à trouver les 2 fichiers

http://www.cjoint.com/c/FFgl5qECaaX

11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 15:09 
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Petite astucienne

coucou tu m'as oublié

liza33
 Posté le 06/06/2016 à 15:49 
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Groupe Sécurité

Je ne t'oublie pas, une course à faire

Je ne sais pas à quoi correspond la capture que tu as postée

Pour désinstaller un programme sous Windows 8.1, il faut faire comme ci dessous

Désinstaller un programme de bureau
  • Fait un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuis sur Rechercher.
    (Si tu utilise une souris, pointe dans le coin supérieur droit de l’écran, déplace le pointeur vers le bas, puis clique sur Rechercher.)
  • Entre Panneau de configuration dans la zone de recherche, puis appuis ou clique sur Panneau de configuration.
  • Sous Afficher par :, sélectionne Grandes icônes, puis appuis ou clique sur Programmes et fonctionnalités.
  • Appuis ou clique sur le programme, puis sur Désinstaller.
  • Suis les instructions qui s’affichent à l’écran.



Modifié par liza33 le 06/06/2016 15:51
11harmonie
 Posté le 06/06/2016 à 16:00 
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Petite astucienne

je suis déjas allée dans programmes et fonctionnalité et rien de rien

ce sont des programmes que j'ai utiliser 1 fois et que j'avais désinstaller

donc je e retrouve pas les fichiers

pour ce que je t'ai envoyé en cherchant fichiers je suis tombé là regarde en haut il y a bien fichiers

liza33
 Posté le 06/06/2016 à 16:05 
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Groupe Sécurité

Bon c'est d'accord, ça doit être des restes de logiciels et on s'en occupera plus tard

Tu vas passer ce script avec FRST

imageAttention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

  • Télécharge le fichier attaché fixlist.txt et enregistre-le sur le Bureau.

    https://1fichier.com/?lxrdzk3yg1


    • Fait un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisi Exécuter en tant qu'administrateur (Sous Windows XP fait un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert). Quand l'outil démarre, clique sur Oui si tu accepte les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).




      NOTE: Il est important que les deux fichiers, FRST.exe et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

      image

    • Exécute FRST.exe, clique une seule fois sur le bouton Corriger et attend.
    • Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
    • Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copie/colle ce rapport dans ta réponse.

image Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici.

image

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