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 Problème avec avast
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Mapa49
  Posté le 06/06/2016 @ 16:11 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Sous Windows 7, j'avais avast gratuit comme antivirus , je l'ai desinstallé par "ajout ou suppression de programme", et j'ai installé eset smart sécurity. Jusque là, pas de problème

Je suis passé à Windows 10 quelque temps après, et depuis j'ai une fenêtre intempestive avast qui apparaît à l'ouverture de mon ordinateur, qui me demande d'installer avast, je ferme la fenêtre, en cochant "never" , mais elle revient à chaque fois

Que puis je faire ? Merci pour votre aide

(Je suis plutôt novice en informatique)

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poussebois
 Posté le 06/06/2016 à 16:21 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Plutôt que de passer par le panneau de configuration, ajout et suppression de programmes, il fallait utiliser le logiciel spécifique de désinstallation de Avast.

Voir ici.

Peut-être qu'en le réinstallant (version gratuite bien sûr), puis en le désinstallant proprement avec le logiciel spécifique, cela va te nettoyer tout.

Je dis bien : peut-être !

@ +

Pierre95
 Posté le 06/06/2016 à 16:28 
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Groupe Sécurité

Bonjour mapa 49,

Essayes cet outil : le désinstallateur d' AVAST

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Pour une désinstallation propre d'Avast mieux aurait valu utiliser cet outil qu'une banale désinstallation par Panneau de config Windows

qui a laissé des restes qui ont du être réactivé par la MAJ Windows 10

Tiens nous au courant du résultat

Pierre

EDIT : grillé par Poussebois



Modifié par Pierre95 le 06/06/2016 16:54
Mapa49
 Posté le 06/06/2016 à 16:50 
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Nouvelle astucienne

Merci pour vos réponses rapides, je ne connaissais pas le mode "propre" de desinstallation

Je vais voir si quelqu'un peut m'aider car pour moi ce n'est pas évident.

Merci

poussebois
 Posté le 06/06/2016 à 16:59 
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  Maître astucien

J'ai oublié de te souhaiter la bienvenue sur PC Astuces ,

Tu vas sur le lien que, chacun de notre côté, Pierre95 et moi t'avons donné, puis tu cliques sur "avasclear.exe", (un lien en bleu dans le texte) pour le télécharger et puis tu l’exécutes.

Mapa49
 Posté le 07/06/2016 à 10:02 
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Nouvelle astucienne

Bonjour, merci pour l'accueil

Suis-je obligée de faire la manip. en mode sans échec, c'est recommandé quand je veux l'exécuter

mais je ne sais pas faire le mode sans échec

Pierre95
 Posté le 07/06/2016 à 10:18 
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Groupe Sécurité

Bonjour Mapa49,

Je ne pense pas que ce soit obligatoire mais peut ête que c'est mieux.

Comment passer en mode sans echec:

Par exemple pour Windows 8 et Windows 10

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1287795-windows-10--comment-demarrer-en-mode-sans-echec/

Mais de manière générale, quand tu as un petit problème:

Pourquoi ne mets tu pas à contribution l'ami Gogol ( Google) ?

Tu tapes dans la zone de recherche quelque chose du genre " Passer mode sans echec Windows 7 " par exemple

et zou , souvent tu as la réponse

Pierre

Mapa49
 Posté le 28/06/2016 à 08:13 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Après une petite absence loin de mon ordinateur, j'ai enfin pu résoudre mon problème, d'une manière tout à fait différente que celle proposée ici.

J'ai trouvé, un peu par hasard, par mon "ami Gogol", une solution proposée par Avast. J'avais le même problème décrit dans le lien ci-dessous.

Et cela fonctionne

C'est ici :

https://forum.avast.com/index.php?topic=184131.0

Si cela peut aider, je partage ma découverte.

Merci encore à vous

Bonne journée

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