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 Télécharger ZHPcleaner et ZHP diagSujet résolu
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bernie50
  Posté le 17/06/2016 @ 12:37 
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Astucien

Bonjour,

Lorsque je télécharge sur le site de Nicolas, ces deux fichiers sous Win10 et lorsque je veux les démarrer:

Je tombe à chaque fois sur ''mise à jour'' et je tourne en boucle avec ''mise à jour'', téléchargement de la nouvelle version etc...

Pas moyen de lancer les deux logiciels.

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Joekid33
 Posté le 17/06/2016 à 12:41 
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  Astucien

Bonjour,

bernie50 - Clique sur la croix en haut !

après, tu m'dis quoi !

L'éventuelle maj se fera en fermant le logiciel, comme

indiqué par Nicolas, mais c'est vrai que ce n'est pas très évident !!!



Modifié par Joekid33 le 17/06/2016 12:43
Pierre95
 Posté le 17/06/2016 à 12:54 
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Groupe Sécurité

Bonjour Bernie,

Ayant été averti que ZHPCleaner ( ou ZHPDiag ) n'était pas à jour, tu fermes la fenêtre comme te le dit Joekid33.

Tu mets à la poubelle ta version de ZHPCleaner ou ZHPDiag.

Tu vas sur le site de Nicolas Coolman télécharger la dernière version.

Et basta.

Pierre

Joekid33
 Posté le 17/06/2016 à 14:56 
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  Astucien

re,

Pierre, pour être précis, enfin sauf erreur de ma part,

l'avertissement de la maj existe, même si tu es à jour !

La dernière version, sauf erreur donc, est la 17.67

(voir capture + haut) - Personnellement, je ne désinstalle jamais, car,

si nouvelle version elle efface la précédente.

Bonne après-midi,

Joe

bernie50
 Posté le 17/06/2016 à 15:13 
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Astucien

Merci, c'est réglé

Atex
 Posté le 19/06/2016 à 11:59 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonjour.

Veuillez avoir l'amabilité de m'excuser pour m'incruster dans le sujet ouvert et noté comme résolu par bernie50. J'avais déjà constaté depuis quelques temps et à plusieurs reprises que les mises à jour, soit de ZHpCleaner, soit de ZhpDiag ne s'exécutaient pas correctement et tournaient en boucle.

Aujourd'hui, j'ai suivi les instructions des divers contributeurs, mais hélas, je tourne en rond. Le problème me semble t'il n'est pas réglé. J'ai changé de lieux de téléchargement : Disque dur, 2 clé Usb vierges. L'installation de la nouvelle version ne s'exécute pas. J'obtiens comme le montre la vue ci-dessous, il s'agit apparemment de la version précédente.

Merci de faire suivre à Nicolas Coolman.

Cordialement.

Edité le 19/06/2016 à16h25 → Corrections orthographiques.



Modifié par Atex le 19/06/2016 16:26
ilyadegun
 Posté le 19/06/2016 à 15:23 
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Petit astucien

Atex a écrit :
Merci de faire suivre à Nicolas Coolman.

Cordialement.

Bonjour

Et profitez-en si vous le pouvez pour lui demander pourquoi lorsque "ZHPDiag" trouve un "pup. xxx" "ZHPCleaner" ne le trouve pas pour le nettoyer

Pas très logique ça ! lorsque cela vient du même développeur de logiciel

Atex
 Posté le 20/06/2016 à 17:05 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens bonsoir.

Mrs Les modérateurs estimez vous que je puisse poursuivre ici le sujet ouvert par notre ami Berni ? Dans le cas contraire, j'ouvrirai un autre sujet à titre personnel. Par souci de continuité de thème, il serait judicieux que je poursuive ici. J'agirais alors en fonction de votre décision.

Ce matin, j'ai fait de nouvelles tentatives, à partir de mon ordinateur en ce qui concerne le téléchargement ZhpDiag sur le site officiel de Nicolas Cooleman (comme je le faisais habituellement), même motif même punition. A chaque lancement du logiciel, il me demande d'effectuer la mise à jour et cela tourne en boucle. Si je zappe la fenêtre relative à la mise à jour cela fonctionne mais le rapport issu du scan fait apparaître : "Version KO"

J'ai effectué le téléchargement de ZhpDiag à partir d'une clé Usb et sur l'ordinateur de Madame et hop pas de problème le logiciel s'ouvre directement sur la fenêtre générale du logiciel bien connue de tous les utilisateurs.

Si vous avez une idée pour me dire ce qui se passe, j'en serais très heureux !

Merci de votre concours.

Très cordialement.

Nota Bene : Je ne parviens pas à joindre directement Nicolas, ce dernier ne souhaitant plus recevoir de messages privés, ce que je comprends parfaitement. J'imagine que le pauvre devait être envahi par des messages personnels. Si vous avez un autre canal, merci de lui transmettre ce message et mes sincères salutations.

Jean-Marie.

Atex
 Posté le 23/06/2016 à 20:09 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonsoir.

J'ai noté avec satisfaction que les problèmes de téléchargement des nouvelles versions de ZHPCleaner et de ZHPDiag étaient réglés en ce qui concerne notre ami bernie50. Après avoir respecté à la lettre les indications des contributeurs de ce sujet, je constate qu'il n'en est rien pour moi.

J'aimerai savoir ce qui se passe sur ma machine.

Merci de vos précieux conseils.

Cordialement.

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Georges78660
 Posté le 23/06/2016 à 20:39 
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Astucien

Bonsoir Atex,

Il m'est arrivé d'avoir quelque soucis de téléchargement chez Nicolas Coolman.

J'ai passé :

- dans un premier temps, Delfix, qui permet de supprimer les outils de désinfection présents sur ton PC, en ne cochant QUE "Supprimer les outils de désinfection",

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

- dans un deuxième temps, CCleaner, en mode "Nettoyeur",

http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

- Puis télécharger de nouveau chez Nicolas une des suites de ZHP :

http://www.nicolascoolman.com/fr/telecharger

Bonne soirée.

A défaut, ouvrir un nouveau sujet sur le Forum Sécurité.

Atex
 Posté le 24/06/2016 à 13:28 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonjour.

Malgré les efforts déployés par vous tous, j'en suis au même point. Je ne parviens pas à installer la nouvelle version de ZHPDiag. Comme cela a été dit les diverses contributions, la demande mise à jour tourne en rond. J'ai adressé directement un petit message à Nicolas Coolman sur son site. Dès qu'il me répondra, je vous ferai part de ses commentaires. Nicolas étant membre actif de ce forum pourra également intervenir directement et faire profiter de son expérience les autres membres.

Merci encore à vous tous et en particulier à Georges78660.

Cordialement.

Atex.

Nicolas Coolman
 Posté le 24/06/2016 à 20:25 
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Groupe Sécurité

Hello,

A mon avis si la mise à jour ne fonctionne pas, c'est qu'il doit exister une ancienne version de l'exécutable ZHPDiag qui empêche de le faire, lequel ne pointant par sur le serveur actuel.

En d'autre termes, ce qu'il faudrait faire, c'est une recherche complète sur le disque dur système à la recherche de tous les fichiers ZHPDiag3.exe qui s'y trouvent et les supprimer.

A suivre !

A+

Ekalb
 Posté le 25/06/2016 à 06:59 
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  Maître astucien

Bonjour,

Ce qui peut arriver aussi c'est que le logiciel de protection supprime la mise à jour téléchargée et à l'essai suivant de lancement de ZHP, le signalement de mise à jour revient puisque le fichier mis à jour a été supprimé.

Atex
 Posté le 25/06/2016 à 18:32 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonsoir.

Pour conclure sur cette affaire, la solution serait-elle au bout ?

Merci de donner les quelques réponses que j'attends et qui sont ciblées dans le document ci-après.

Merci à tous.

http://www.cjoint.com/c/FFzqFAPKthm

Cordialement.

Atex

Atex
 Posté le 25/06/2016 à 20:31 
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Astucien

Bonsoir.

Deux informations :

1- Avast vient de me signaler par un message qui s'est affiché sur l'écran du moniteur : ZHPDiag est "sain" ce dont je n'avais jamais douté.

2- Sans vraiment rien faire : J'ai simplement fait glisser ce dernier de "C" vers téléchargement, ZhpDiag s'est exécuté alors normalement. Je trouve que le fonctionnement est très aléatoire. N'étant pas calé en informatique, je suis incapable de vous en donner la raison. Je ferai une nouvelle tentative demain.

Les mystères de l'informatique !

Bon Samedi soir pour ceux qui aime le "foot", moi je vais regarder une vidéo : "Les bijoux de la Castafiore"

Cordialement.

Atex



Modifié par Atex le 25/06/2016 20:31
Ekalb
 Posté le 26/06/2016 à 09:42 
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  Maître astucien

Bonjour,

ZHP (Cleaner ou Diag) se placent normalement dans le dossier C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Roaming\ZHP et le raccourci sur le bureau pointe vers ce dossier.

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