> Tous les forums > Forum Sécurité
 Virus sûrementSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 3 4 5 ... Fin
Page 1 sur 6 [Fin]
alexandra2
  Posté le 10/08/2016 @ 10:51 
Aller en bas de la page 
Petite astucienne

Bonjour,

Je n'arrive pas à vous envoyer le rapport ZHPDiag 2016. Je l'ai téléchargé sur le bureau, mais la fonction "coller" ne fonctionne pas quand je la mets sur le message. merci du coup de main.

Alexandra.

Publicité
liza33
 Posté le 10/08/2016 à 11:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bonjour alexandra2,

Pour poster le rapport tu peut utiliser Cjoint, ensuite je l'examinerais

image Pour héberger le rapport :

  • rends-toi soit sur ce site : Cjoint
  • Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

    image
  • Coche Privée et 21 jours

    image
  • Clique ensuite sur Créer le lien cjoint

    image
  • Dans la fenêtre suivante, clic droit sur le lien, selectionne copier l'adresse du lien que tu colle le dans ton message.
  • image

alexandra2
 Posté le 10/08/2016 à 11:10 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

http://www.cjoint.com/c/FHkjh57Wgui

Merci Liza33. Bisous et bonne journée à toi.

Alexandra

liza33
 Posté le 10/08/2016 à 11:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Je m'appelle Joseph et je vais te prendre en charge car ton pc est infecté

Pour commencer, tu vas demander le transfert de ton sujet dans le forum Sécurité

image Problème pour le forum Sécurité. Clique sur l'icône image dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Je dois m'absenter jusqu'en milieu d'après midi

A plus



Modifié par liza33 le 10/08/2016 11:28
alexandra2
 Posté le 10/08/2016 à 12:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonjour

merci Joseph de m'aider. Je suis obligée de m'absenter, mais je reviens rapidement. Merci à toi.

Alexandra

pcastuces
 Posté le 10/08/2016 à 16:48 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
alexandra2
 Posté le 10/08/2016 à 17:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

re bonjour,

Je reviens ...... Que dois-je faire après vous avoir envoyé le rapport ZHPDiag ? Merci par avance.

Alexandra

liza33
 Posté le 10/08/2016 à 17:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bon me revoilà

image Désinstallation des logiciels

  • Presse les touches Windows + R
  • Tape appwiz.cpl
  • Valide par Entrée



image Sélectionne les programmes suivants les uns après les autres par un clic droit, puis clique sur désinstaller

Code
QuickTime
Java 8 Update 22

Tu vas mettre à jour Adobe reader

Télécharge Adobe Reader

N'oublie pas de décocher les deux cases comme ci-dessous

image

Java n'est pas à jour (Important), il faut le mettre à jour

Clique sur Java pour installer la dernière version.

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

alexandra2
 Posté le 10/08/2016 à 18:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonjour liza33. Merci de m'aider; J'ai donc désinstallé Java et Quick time. Mais je bloque sur le téléchargement d'adobe acrobat. Il bloque à 5%. Avant de te mettre quelques mots, en 20 mn il a avancé de 1% !!! J'ai des doutes pour son entier téléchargement.

Publicité
liza33
 Posté le 10/08/2016 à 18:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Laisse tomber Adobe pour le moment, continue la procédure

alexandra2
 Posté le 10/08/2016 à 20:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonsoir, je reviens :J'ai désinstaller Java et Quick times. Adobe, j'ai réessayé, rien à faire ! J'ai installé la dernière version de Java.

FHkr0cqn73i_ZHPDiag.txt

Je n'ai pas retrouvé le dernier rapport, celui-ci date de ce matin.

Alexandra

liza33
 Posté le 10/08/2016 à 20:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Prends ton temps et lis bien ce que je t'ai demandé

Je t'ai demandé de faire un scan avec ZHPCleaner et toi tu me poste un rapport de ZHPDiag

Je sais que tu vas y arriver en prenant le temps nécessaire pour cela

En attente du rapport de ZHPCleaner

alexandra2
 Posté le 10/08/2016 à 20:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Liza33 ..... j'ai un problème ...... J'ai passé ZHP "avec succès" !!!!! mais quand je clique sur "rapport" il ne se passe rien !

liza33
 Posté le 11/08/2016 à 09:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bonjour alexandra,

Quand tu as téléchargé ZHPCleaner, tu l'as bien mis sur le bureau comme demandé ?

alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 10:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonjour

j'ai téléchargé ZHPcleaner, mais je ne peux pas cliquer sur le rapport ? Quand je le fais sur T, rien ne se passe ! Je ne vois pas le problème. Merci de m'expliquer. Il y a 447 nuisibles ......

Ekalb
 Posté le 11/08/2016 à 10:23 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Bonjour,

Si je peux me permettre...

As-tu bien cliqué sur "T" dès la fin du scan (donc dans avoir fermé puis relancé ZHPCleaner)?

Tu as donc dû préalablement cliquer sur "Scanner" puis attendre la fin du scan et ensuite seulement cliquer sur "T".

Les rapports se trouvent dans C:\Users\TonNomUtilisateur\AppData\Roaming\ZHP

liza33
 Posté le 11/08/2016 à 11:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

alexandra2 a écrit :

Bonjour

j'ai téléchargé ZHPcleaner, mais je ne peux pas cliquer sur le rapport ? Quand je le fais sur T, rien ne se passe ! Je ne vois pas le problème. Merci de m'expliquer. Il y a 447 nuisibles ......

Puisque tu me dit qu'il à trouvé 447 nuisibles, on va les supprimer

  • Relance ZHPCleaner
  • Désactive ton antivirus le temps de l'utilisation.
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer

    image
  • Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    image
  • Là trois boutons sont disponibles,

    - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récuperer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.





Publicité
alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 11:44 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

J'espère que j'ai bien fait !

FHljKbtTEai_ZHPCleaner.txt

liza33
 Posté le 11/08/2016 à 11:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

C'est parfait pour ZHPCleaner

Tu as très bien travaillé

image Tu vas passer AdwCleaner

  • Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau et pas ailleurs
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte

    image
  • Clique sur Scanner et patiente le temps du scan

    image
  • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt



alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 14:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne
alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 15:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Je ne comprends pas. j'arrive bien à avoir le lien mais je n'ai pas la fonction "copier l'adresse du lien". je n'ai pas non plus "couper et copier", elles sont grisées. Désolée de m'en sortir si mal.

liza33
 Posté le 11/08/2016 à 15:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

C'est parfait pour AdwCleaner

Maintenant tu vas nettoyer les nuisibles qu'il à trouvé

  • Relance AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    image
  • Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer.

    image
  • Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt


alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 15:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[C1].txt

alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 15:44 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Je crois que j'ai un peu "bidouillé", mais je suis arrivée à mettre ce que tu me demandais.

liza33
 Posté le 11/08/2016 à 16:10 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bidouillé ou pas, tu t'en est très bien sorti

image Tu vas passer Malwarebytes

  • Télécharge Malwarebytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Lancer l'examen
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

    image

    image
  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici

alexandra2
 Posté le 11/08/2016 à 17:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Fichier joint : MBAM.txt

Publicité
Pages : [1] 2 3 4 5 ... Fin
Page 1 sur 6 [Fin]

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Sujets relatifs
surement un virus dans mon pc
j'ai surement un virus dans mon pc
surement un virus ou autre
infection virus(sûrement bagle)
Installation d'un crack et surement virus !
virus SAMOTO
conseil d'anti virus et de logiciel
Anti virus et XP PRO
Clavier+ 10.6.9 virus trouvé au téléchargement sur PCA
anti-virus windows defender
Plus de sujets relatifs à Virus sûrement
 > Tous les forums > Forum Sécurité