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 Aide pour un pc infectéSujet résolu
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Dolois
  Posté le 12/08/2016 @ 08:00 
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Petit astucien

Bonjour,

Malewarebytes a découvert ça sur mon pc,mis en quarantaine donc,mon antivirus lui n'avais rien remarqué et ne trouve rien en refaisant un scan.

J'ai ensuite passé un coup de AdwCleaner pour voir: pas d'infection.

Pour etre rassuré j'ai refait un scan avec Eset Online scanner,résultat :

C:\ProgramData\Comodo\Cis\Quarantine\data\{3BAF933A-4A61-4251-B01B-492FFB42ABFB}une variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

C:\Users\All Users\Comodo\Cis\Quarantine\data\{3BAF933A-4A61-4251-B01B-492FFB42ABFB}une variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\CrashReport.exeune variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\CrashRpt.dllune variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\icudt.dllune variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\libEGL.dllune variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\libGLESv2.dllune variante de Win32/Adware.Mobogenie.A Application

Voici les trois rapports:

ZHPDiag

FRST

Addition.txt

Shortcut.txt

Merci pour votre aide

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Pierre95
 Posté le 12/08/2016 à 08:42 
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Groupe Sécurité

Bonjour Dolois,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

CliquezICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les

Ceci dit:

Tu vas vider la quarantaine de MBAM ( désinfection du 5 juin..)

1 - Vide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Lance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

2 - Virus Total
C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\CrashReport.exe
C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\CrashRpt.dll
C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\icudt.dll
C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\libEGL.dll
C:\Users\Public\Documents\GenieSoft\Common\Cef\1.0.0\libGLESv2.dll

Peux tu analyser les fichiers en rouge par Virus Total ?

Chacun sera testé par 57 antivirus en un seul coup:

  • Clique sur ce lien.
  • Clique sur “choisir un fichier” et indique le chemin du premier fichier en rouge en te déplacant dans l'arborescence de Windows, puis sur "ouvrir"
  • Clique enfin sur “analyser!” Au bout de quelques minutes, un rapport est généré. Fais un copié -collé de l'URL de la réponse (ce qui est encadré en rouge ci dessous) que tu postes dans ta réponse
  • Tu peux t'aider de ce tuto pour cela.
  • Ayant fait le premier , tu passes au suivant et ainsi de suite jusqu'au dernier
  • Tu auras donc en définitive 5 liens internet que tu copieras colleras dans ta prochaine réponse

Dans l'attente et à ton service

Pierre

Dolois
 Posté le 12/08/2016 à 09:08 
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Petit astucien

Pierre95
 Posté le 12/08/2016 à 09:39 
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Groupe Sécurité

Dolois,

Peux tu me dire quel est l'utilité de ce dossier GenieSoft ?

L'as tu payé ? l'utilises tu ?

S'il est légitime, il est vérolé par l' Adware Mobogénie. Les fichiers véreux seront plus tard dégommés dans un script fixlist de FRST

As tu remarqué dans l'onglet file detail de chaque analyse des fichiers par Virus Total la mention :

Product TODO: <Product name>
Original name CrashRpt.dll
Internal name CrashRpt.dll
File version 0.0.1.8
Description CrashReport????
Signature verification Certificate out of its validity period

Je vais te donner les taches à faire pour ce soir

1 - ZHPCLEANER

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Attention ne pas confondre avec ZHPDiag

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Clique sur SCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple.

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleanersur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe

Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)

Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner

Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[S1].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner[S1].txt

  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

3 -ZOEK ==> Pour avoir des infos complémentaires sur dossier GenieSoft

Tu enregistres le fichier ci dessous sur ton bureau

https://1fichier.com/?jjfd43glr7

Charge cet outil

Zoek By Smeenk

Lien de téléchargement de l'outil :

http://download.bleepingcomputer.com/smeenk/

Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

==> Ferme tous tes navigateurs internet

Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci

Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek.txt téléchargé précedemment sur ton bureau

  • Clique sur "Run Script"

La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte:

Zoek.exe is running now.Do not start any browser windows, they may get closed automatically.

Please wait! This window will close when finished.

A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log


Patiente le temps que l'outil produise son rapport.En fonction des options demandées, le scan peut être long 5 à 10 min

Le rapport s'ouvre automatiquement. Il est aussi stocké sous c:\ sous la forme C:\zoek-results2014-04-06-000151.log

Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.Pendant le scan, l'outil affichera une progression de cette façon

A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau, Tu peux aussi le trouver sous C:
envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
ou en l’hébergeant sur CJOINT(diffusion: privée, durée: 21 jours)

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de t'aider

Pierre



Modifié par Pierre95 le 12/08/2016 15:14
Dolois
 Posté le 12/08/2016 à 09:55 
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Petit astucien

Dolois,

Peux tu me dire quel est l'utilité de ce programme GenieSoft ?

L'as tu payé ? l'utilises tu ?

jamais entendu parlé et me demande bien comment il a put arriver là...moi qui privilégie les sites éditeur ....je ne sais meme pas a quoi il peut servir

Bref,je continu ce soir la suite de tes instruction.merci

Dolois
 Posté le 12/08/2016 à 22:18 
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Petit astucien

petit soucis avec ZHPCleaner :

essai en mode administrateur,mode compatibilité:ne démarre pas...

sinon,rapport zoek (voit toujours pas s'que c'est)

Fichier joint : zoek-results.txt



Modifié par Dolois le 12/08/2016 22:22
Pierre95
 Posté le 12/08/2016 à 22:36 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Dolois,

As tu le rapport Adwcleaner ?

Dolois
 Posté le 12/08/2016 à 22:41 
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Petit astucien

Bonsoir Pierre

le voici:

Fichier joint : AdwCleaner[S1].txt



Modifié par Dolois le 12/08/2016 22:42
Pierre95
 Posté le 12/08/2016 à 23:03 
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Groupe Sécurité

Pour Adwcleaner, c'est OK

As tu essayé de passer ZHPCleaner en mode sans echec ?

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1287795-windows-10--comment-demarrer-en-mode-sans-echec/

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Pierre95
 Posté le 12/08/2016 à 23:20 
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Groupe Sécurité

Si ZHPCleaner ne marche pas non plus en Mode sans echec, ce n'est pas grave.

Dans ce cas refais moi un ZHPDiag tout frais pour que je te fasse un script pour supprimer tout ce qui est inutile ou nuisible

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 07:50 
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Petit astucien

Bonjour Pierre

j'ai réussi a faire le ZHPCleaner en mode sans echec,présentation du rapport en capture écran car je ne sui pas arrivé a l'enregistré autrement

90....j'espère que ce n'est pas des bébètes

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 08:03 
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Petit astucien

je l'ai retrouvé finalement

Fichier joint : ZHPCleaner.txt



Modifié par Dolois le 13/08/2016 08:03
Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 08:04 
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Groupe Sécurité

Bonjour Dolois,

T'es préparé ceci avant

Tu vas recommencer la manip en mode sans echec mais maintenant tu vas nettoyer.

1- ZHPCleaner

Désactives temporairement ton antivirus. Relances le programme

image

Cliques sur scanner

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur nettoyer

Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Enregistre le sur ton bureau par exemple

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus

2 - Après refais moi un ZHPDiag pour te faire un script pour dégommer les derniers nuisibles trouvés par ZHPDiag

Pierre

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 08:35 
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Petit astucien

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 09:01 
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Petit astucien

mon foxmail a été viré du coup,dommage,je l'aimai bien



Modifié par Dolois le 13/08/2016 09:02
Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 09:31 
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Groupe Sécurité

Pour Foxmail du chinois Tancent , je suis désolé.

Il est considéré en effet comme "superfluous" par Nicolas Coolman le concepteur de ZHPDiag et ZHPCleaner, ce qui veut dire diplomatiquement limite inutile.

Je vais quand même me renseigner auprès de lui.

Tu es seul maître de ta bécane et tu peux le réinstaller

Je vais te faire passer un script ZHPFix pour supprimer ce qui reste de nuisible ou d'inutile

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :Tu peux le faire:

1 - Soit par la méthode habituelle

==> Pour Windows 7 cliquer ICI

==> Pour Windows 8 cliquer ICI

==> Pour Windows 10 cliquer ICI

2 - Soit par ce petit utilitaire OneClick 2 Restore Point de Laddy

que tu télécharges ICI en passant outre le message d'avertissement te signalant qu'il peut être dangereux

Clic-droit dessus et choisir " Executer en tant qu'administrateur "
Entrer la description suivante :" Avant désinfection "
*
*
Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application

*
Tu vas télécharger le logiciel ZHPFIX ==> ICI
Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton Télécharger
Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icone ZHPFix.exe ==>Exécuter en tant qu'administateur
*
TELECHARGEMENT DU SCRIPT
*
Script à télécharger sur le bureau : https://1fichier.com/?otw8amaw6b

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

*

EXECUTION DU SCRIPT

Tu lances ZHPFix clic droit logué administrateur sur l'icone ZHPFix

Tu cliques sur le bouton "IMPORTER"

Tu as une fenêtre d'avertissement

Tu cliques sur OK

Tu as une fenêtre vide.

Tu doubles cliques sur le fichier scriptZHPFix pour l’ouvrir et voir son contenu. Tu bleuis tout le contenu pour le copier-coller dans la fenêtre vide de ZHPFix à partir de tout en haut à gauche.

Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO.

Tu cliques sur GO

S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte

S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu

*

Arrete et redémarre ton PC

*

Tu trouveras un rapport ZHPFixReport.txt sur ton bureau. Peux tu le poster ?

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail communique le lien de Cjoint dans ta prochaine réponse

Refais un scan FRST avec ses 3 rapports (FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt pour que je puisse te faire un correctif.

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 10:12 
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Petit astucien

Y a pas de souci pour Foxmail = je ne veux pas de logiciel à moitié verolé

Rapport demandé:

ZHPFixReport

ZHPDiag

Addition

Shortcut

Merci

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Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 10:43 
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Groupe Sécurité

Il me manque le rapport FRST, sauf erreur de ma part.

J'en ai besoin pour faire le script

Par avance merci

Pierre

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 10:46 
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Petit astucien

ouups désolé,le voila

FRST

Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 11:23 
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Groupe Sécurité

Frst correctif ==> j'y ai ajouté des lignes qui ne sont pas parties au ZHPFix

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton bureau au même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt téléchargé ci dessous

https://1fichier.com/?7qzdxdbtwn

Comme sur la capture ci-dessous

Maintenant Lance FRST.exe en double cliquant dessus

puis clique sur " CORRIGER " puis valide le Disclaimer par " OK "

Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide

Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

***************************************************************************

FRST de Farbar

Chargez la version qui convient à votre PC. La version 32 bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64 bits pour un pc en X64 (64bits).

Frst 64 bits version=>Cliquez sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Frst 32 bits version=>Cliquez sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Déposez Frst.exe sur votre bureau.

Frst Correction

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton bureau au même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt ci dessous:

double cliquez sur FRST.exe , puis validez le Disclaimer par "Ok"

clique sur "CORRIGER"

Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide.

Poste le rapport fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

Au plaisir de t'aider

Pierre

Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 11:37 
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Petit astucien

Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 12:02 
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Groupe Sécurité

Pour fixlog, c'est OK

Peux tu me faire un dernier scan ZHPDiag pour controle ?

Comment va ton PC ?
Si c'est bon on continue:
1 - Vide la quarantaine de Malwarebytes( dans le cas ou il y en aurait ==> tu as du le faire au début )
  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

2 - On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe
Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan


  • Clique sur Exit


On va supprimer les autres outils de désinfection:
Tu mets à la poubelle les logiciels ZHPDiag, ADWcleaner, ZHPCleaner, TFC, ZOEK, FRST et leurs rapports
Tu peux désinstaller via le panneau de config Windows le logiciel ZHPFix et ESET on line scanner.
Supprimes les dossiers en rouge après avoir démasqué AppData
*
*
C:\FRST
C:\Adwcleaner
C:\Users\Bruno\AppData\Roaming\ZHP
C:\Zoek
*
DELFIX
  • Télécharge DelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"





    Attention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.



  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
  • Tu m'envoies le rapport
Pierre
Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 15:19 
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Petit astucien

Me revoilà

mon pc va apparemment bien,j'ai effectué toutes le opérations + les 2 rapports demandé:

ZHPDiag

DelFix.txt

sinon,pour mon fameux dossier "GenieSoft" qui est toujours plein,je le supprime simplement ?

Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 16:06 
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Groupe Sécurité

sinon,pour mon fameux dossier "GenieSoft" qui est toujours plein,je le supprime simplement ?

Saperlipopette, j'ai oublié de le mettre dans mon script.

Peux tu mettre à la poubelle le dossier en rouge

C:\Users\Public\Documents\GenieSoft

Ceci fait, tu vides la corbeille

La désinfection est terminée.

Si tel est le cas, tu peux mettre ta demande en résolu.

image


Ce fut un plaisir de travailler avec toi. Tu a été un collaborateur rapide et efficace

Je te souhaites une bonne journée.

Pierre

Tu liras ceci:


Quelques conseils:

Pour commencer un petit exercice éducatif pour ne pas tomber dans le piège des adwares

http://security-x.fr/~guigui0001/Adware_Prevention.exe

Pour terminer, je t’ai fait un copié collé des conseils que donne Evasion60 duGS

INFOS =>

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hasard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !
A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
Ne pas télécharger sur 01Net,Télécharger.com,Softonicet bien d'autres
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme -PCAstuces-Zebulon-Comment ça marche.net ( CCM )-Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
Voir le diaporama de Nardino =>
http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.htmlQui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


/!\
En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !

Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.


Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avecMKV =>
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix

Pour téléchargerMozillaFirefoxcliquez sur ce lien =>http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

le navigateurFirefoxest malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus: Bloquage des publicités
NoScript
: NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


Pour téléchargerCCleaner=>http://www.piriform.com/ccleaner/builds

Il y a aussi une version Slim =>http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
Aidez-vous dece tutoriel pour son utilisationet ses réglages

/!\Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\


http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm
http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html



Modifié par Pierre95 le 13/08/2016 16:07
Dolois
 Posté le 13/08/2016 à 16:19 
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Petit astucien

ok, GENIESOFT = poubelle

affaire rondement menée

Merci pour ton travail, que j'admire ( tout comme celui des autres helpers)

Bon week end

Pierre95
 Posté le 13/08/2016 à 16:28 
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Groupe Sécurité

Tes remerciements sont pour moi la meilleure des récompenses et vont droit au coeur de tous les helpers.

N'oublies pas de mettre ta demande en résolue.

Bonne journée

Pierre

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