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 virus sûrementSujet résolu
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alexandra2
  Posté le 31/08/2016 @ 10:12 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je reviens pour mon ordinateur PC de bureau. Liza33 m'avait beaucoup aidée pour le portable et je l'en remercie à nouveau. J'ai à peu près les mêmes problèmes mais en plus les courriels que j'envoie sont truffés de signes cabalistiques rendant les courriels illisibles.

Forte des conseils que m'avaient donné Liza, j'ai donc passé CCleaner, malwarebytes, avast. Ils avaient trouvé des PUP optionnel.emotiplus que j'ai supprimés.

Je viens de faire un scan ZHPDiag que je vous envoie. Merci de m'aider.

Windows 7 - IE11 - pack 1

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alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 10:21 
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Petite astucienne

Je vous envoie les rapports

http://www.cjoint.com/c/FHFispuvumX

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 10:25 
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Petite astucienne
liza33
 Posté le 31/08/2016 à 10:37 
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Groupe Sécurité

Bonjour alexandra2,

On va s'occuper de ton pc de bureau

Pour commencer tu va demander le transfert dans le forum Sécurité

image Problème pour le forum Sécurité. Clique sur l'icône image dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

J'examine le rapport de ZHPDiag et je reviens pour la suite

pcastuces
 Posté le 31/08/2016 à 12:07 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
liza33
 Posté le 31/08/2016 à 12:32 
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Groupe Sécurité

Tu vas passer ces 3 logiciels dans l'ordre :

image CKScanner (de askey127)

  • Télécharge et enregistre CKScanner sur le Bureau et pas ailleurs
  • Fait un double-clic sur CKScanner.exe pour lancer le programme
  • Sous Vista et ultérieur, fait un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur l'écran principal, clique sur le bouton Search For Files

    image
  • Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image
  • Clique sur le bouton Save List to File, un message annonce que le fichier a été enregistré, clique sur OK
  • Clique sur le bouton Exit pour fermer le programme
  • Poste le rapport ckfiles.txt qui est sur ton bureau



________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas passer AdwCleaner

  • Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau et pas ailleurs
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte

    image
  • Clique sur Scanner et patiente le temps du scan

    image
  • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt




alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 14:38 
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Petite astucienne

Fichier joint : ckfiles.txt

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 14:39 
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Petite astucienne

Bonjour Liza ...... ce fichier me paraît bien mince !

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 14:58 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

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alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 15:03 
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Petite astucienne

Aujourd'hui, la page pour ouvrir ZHPcleaner ne veut pas s'ouvrir. j'y reviendrai demain.

Il faut que je te dise une chose : quand je télécharge un logiciel, il ne se télécharge pas automatiquement, comme tu as l'air de le dire sur "le bureau". je suis obligée de le récupérer dans les "téléchargements" pour l'installer sur le bureau.

Tu vas bien depuis la semaine dernière ?

Alexandra

liza33
 Posté le 31/08/2016 à 15:46 
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Groupe Sécurité

Aujourd'hui, la page pour ouvrir ZHPcleaner ne veut pas s'ouvrir. j'y reviendrai demain.

Comment çà ?

Il faut que je te dise une chose : quand je télécharge un logiciel, il ne se télécharge pas automatiquement, comme tu as l'air de le dire sur "le bureau". je suis obligée de le récupérer dans les "téléchargements" pour l'installer sur le bureau.

C'est normal, chez moi aussi c'est pareil, c'est à toi de le mettre sur le bureau

Tu vas bien depuis la semaine dernière ?

Je vais très bien merci et toi

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 15:53 
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Petite astucienne

Je pars emmener ma voisine chez le coiffeur ..... C'est ma B.A de la journée !

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 17:48 
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Petite astucienne

Je voulais dire que pour ZHPcleaner, il est impossible aujourd'hui de le télécharger : erreur HTTP500. J'ai essayé sur plusieurs sites, c'est la même chose.

Bonne soirée, à demain.

Anonyme
 Posté le 31/08/2016 à 17:52 
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Nouvel astucien

Bonjour alexandra2 et Liza33,

Excuser ma courte incruste,

je vous ai trouvé le lien alternatif pour télécharger ZHPCleaner : https://1fichier.com/?ze8tqfybf4

Bonne fin d'après-midi à vous 2.

liza33
 Posté le 31/08/2016 à 17:54 
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Groupe Sécurité

Télécharge le ici : https://1fichier.com/?y1mz1aspzc

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 18:12 
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Petite astucienne

Merci ARDENNAISE et Liza. J'envoie le fichier.

alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 18:13 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

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liza33
 Posté le 31/08/2016 à 18:23 
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Groupe Sécurité

C'est bon pour les rapports

image Tu vas Nettoyer avec ZHPCleaner

  • Relance ZHPCleaner
  • Désactive ton antivirus le temps de l'utilisation.
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer

    image
  • Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    image
  • Là trois boutons sont disponibles,

    - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas Nettoyer avec AdwCleaner

  • Relance AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    image
  • Une fois le scan fini, s'il à trouvé des nuisibles, clique sur Nettoyer.
  • Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt




________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas passer Malwarebytes

  • Télécharge Malwarebytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Lancer l'examen
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

    image

    image
  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici


alexandra2
 Posté le 31/08/2016 à 18:43 
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Petite astucienne

Bonne soirée, je reviens demain.

alexandra2
 Posté le 01/09/2016 à 08:58 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

alexandra2
 Posté le 01/09/2016 à 09:27 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM;TXT.txt

alexandra2
 Posté le 01/09/2016 à 09:27 
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Petite astucienne

Belle Journée et merci d'avance.

liza33
 Posté le 01/09/2016 à 10:27 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

C'est bon pour ZHPCleaner et Mbam

Tu as oublié de passer ou de poster le rapport de AdwCleaner

En attente du rapport

alexandra2
 Posté le 01/09/2016 à 12:00 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

alexandra2
 Posté le 01/09/2016 à 12:02 
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Petite astucienne

C'est ce fichier ci-dessus que tu attendais ?

liza33
 Posté le 01/09/2016 à 12:03 
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Groupe Sécurité

Tu as fait le scan avec AdwCleaner, il faut faire ce que je te demande c'est à dire le nettoyage

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