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 Virus m'empêchant de lancer le système Win10
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Didinoux78
  Posté le 07/10/2016 @ 15:23 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

Je fais appel à vous car je ne trouve plus d'issue.

Mon PC Acer sous Windows 10 depuis quelques mois à été infesté par un virus (pour le coup j'ai vraiment déconé !!!).

J'ai été infectée par le virus : UC browser

J'ai donc installé Emsisoft Anti Malware afin de m'en débarrasser.

Mais sans succès car maintenant je n'arrive plus à tomber sur le bureau. Quand je lance mon PC il démarre, se charge et avant de tomber sur le bureau je tombe sur cet écran bleu :

Il se redémarre et tourne en boucle.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

Bien à vous,

Amandine


Système windows 10 (anciennement win7)

Acer

intel core i3

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poussebois
 Posté le 07/10/2016 à 16:43 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Essaie de démarrer en mode sans échec : touche "Shift" + touche "F8".

Pas garanti.

@ +

Didinoux78
 Posté le 07/10/2016 à 16:49 
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Nouvelle astucienne

Bonjour poussebois,

J'ai enfin réussi à le lancer mais il se redémarre à cause de ce message d'erreur :

Une idée de quoi faire ?

Merci !

eliot3
 Posté le 07/10/2016 à 17:00 
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Astucien

Essaie de faire une clé bootable avec l'iso de KaspersKy Remove Tool ( clique sur l'image pour avoir le lien)

Une fois fais cette clé, démarre sur cette clé et lance l'analyse



Modifié par eliot3 le 07/10/2016 17:01
Evasion60
 Posté le 07/10/2016 à 17:12 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Didinoux

Jo

/!\ Ton problème vient de Adobe Reader ou d'une de ses mises à jour

Voici une résolution de ton problème avec Reader_sl.exe et la MSVCP120.dll

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29735602-erreur-windows

Bonne réception



Modifié par Evasion60 le 07/10/2016 17:16
eliot3
 Posté le 07/10/2016 à 17:14 
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Astucien

Hello Michel, toujours content de te voir ici

Evasion60
 Posté le 14/10/2016 à 11:19 
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Groupe Sécurité

Bonjour Didinoux78

Aucune réponse, sujet retiré de mes suivis

Didinoux78
 Posté le 17/10/2016 à 20:07 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous ceux qui sont patients,

Etant donné que je ne peux pas lancer mon bureau sur mon ordi, je suis un peu limitée en actions.

Concernant Adobe c'est impossible que ce soit ça : j'ai été infectée par un virus et je n'ai donc pas installé de MAJ depuis.

Concernant l'astuce d'eliot3, je viens seulement de récupérer une clé USB avec le fichier dessus (je n'ai qu'un pc chez moi donc j'ai dû demander à un ami).

J´ai donc essayé de le lancer grace à la clé mais j´ai ce message d'erreur : "Missing operating system"

Savez-vous à quoi c'est dû ?

Est-ce le fichier sur la clé ?

Merci d'avance de vos réponses.

Bien à vous,

Amandine

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