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 PC lent : besoin d'un nettoyageSujet résolu
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bichette001
  Posté le 26/11/2016 @ 13:11 
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Petite astucienne

Bonjour le Groupe sécurité ,

Qui pourrait svp regarder mon ZHPdiag et m'aider s'il vous plaît ....?

FKAmjBaGkKi_ZHPDiag25nov16.txt

Bichette

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poussebois
 Posté le 26/11/2016 à 14:34 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Ben oui, tu es infecté

Poste les 3 rapports supplémentaires demandés dans l'aide au diagnostic d'un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature), à savoir FRST, ADDITION et SHORTCUT,

et attend qu'un membre du groupe sécurité te prenne en charge, sachant qu'ils sont tous bénévoles et en nombre limité.

@ +

bichette001
 Posté le 26/11/2016 à 14:38 
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Petite astucienne

Merci !

comment le vois-tu que je suis infecté....

Bichette

bichette001
 Posté le 26/11/2016 à 14:41 
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Petite astucienne

tu n'es pas du gpe sécurité?

bichette001
 Posté le 26/11/2016 à 15:01 
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Petite astucienne

voici les 3 rapports de diagnostic : addition/frst/shortcut

merci !

Bichette

poussebois
 Posté le 26/11/2016 à 15:43 
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  Maître astucien

,

comment le vois-tu que je suis infecté....

Non, je ne suis pas membre du groupe sécurité: je n'en ai pas le niveau.

Mais j'ai assez de connaissances pour examiner un rapport ZHPDiag et voir que tu es infecté. Pas difficile par ailleurs, je n'ai aucun mérite: c'est écrit à la fin

Mais ce qui précède est riche de renseignements que je ne sais exploiter que partiellement.

liza33
 Posté le 27/11/2016 à 10:06 
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Groupe Sécurité

Bonjour bichette001,

image Je m'appelle Joseph, je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

  • Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
  • Si tu as des logiciels de P2P, tu les supprimes
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes.
  • Si tu as un Windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.


La désinfection comprend :

  • Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
  • Le recours à d'autres outils si nécessaire
  • Un nettoyage par script au besoin
  • La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...

  • Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
  • Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.

J'examine tes rapports et je reviens pour la suite



liza33
 Posté le 27/11/2016 à 10:25 
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Groupe Sécurité

Si tu lis bien l'aide donnée. Les outils doivent être déposés sur le bureau ET NULLE PART AILLEURS.

Si tel est le cas, tous les rapports sont alors sur le bureau.

Dans le cas inverse, tes outils sont soient dans ton dossier téléchargement (Erreur de ta part), ou alors tu les as lancé dés le chargement, et dans ce cas ils sont dans les fichiers temporaire du navigateur utilisé (Encore une Erreur de ta part).

Les consignes sont précises, et se doivent d'être respectées à la lettre. Ces mesures ont été utilisés des milliers des fois ici et ailleurs sur d'autres forums francophone ou pas du reste.

Je vais donc te demander de refaire l'analyse avec FRST après avoir déposé le fichier sur ton bureau, ce qui n'est pas le cas et de poster les 4 rapports

liza33
 Posté le 28/11/2016 à 07:05 
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Groupe Sécurité

voici les rapports sachant que les zhpdiag je l'avais déjà posté

http://www.cjoint.com/c/FKBvrkWUkki

http://www.cjoint.com/c/FKBvqRPcc4i

http://www.cjoint.com/c/FKBvvW5vNii

+

Rappel Zhpdiag : http://www.cjoint.com/doc/16_11/FKAmjBaGkKi_ZHPDiag25nov16.txt

Un grand merci en espérant avoir bien fait les choses

Bichette

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liza33
 Posté le 28/11/2016 à 07:12 
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Groupe Sécurité

Bonjour bichette001,

Pour commencer tu va supprimer ce logiciel via le Panneau de configuration

  • QuickTime 7 (plus mis à jour et comportant des failles de sécurité)

Java n'est pas à jour (Important), il faut le mettre à jour

Désinstalle d'abord ton ancienne version via le Panneau de configuration

Clique sur Java pour installer la dernière version.

Tu vas passer ces 2 logiciels dans l'ordre :

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas passer Malwarebytes AdwCleaner

  • Télécharge Malwarebytes AdwCleaner sur ton bureau et pas ailleurs
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte

    image
  • Clique sur Scanner et patiente le temps du scan

    image
  • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt





Modifié par liza33 le 28/11/2016 07:13
bichette001
 Posté le 29/11/2016 à 10:50 
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Petite astucienne

Bonjour Liza33,

Voici Zhpcleaner: http://www.cjoint.com/c/FKDjOc2F6W8

et Adwcleaner : http://www.cjoint.com/c/FKDjYcTEc78

pourquoi dois-je poster le rapport d'après toi et non faire directement "nettoyer"

habituellement , ça n'est pas sur le site de Nicolas Coolman qu'on télécharge tous les outils ? (pour adwcleaner...)

Bichette

liza33
 Posté le 29/11/2016 à 11:16 
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Groupe Sécurité

Bonjour bichette001,

Ta version de Windows est elle légale ?

Ou bien celle de Microsoft Office ?

Sur ton rapport, j'ai trouvé ces lignes

TROUVÉ tâche: [AutoKMS] [C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe] =>HackTool.AutoKMS
TROUVÉ fichier: C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe [CODYQX4 - AutoKMS] =>HackTool.AutoKMS
TROUVÉ fichier: C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.log =>HackTool.AutoKMS
TROUVÉ fichier: C:\ProgramData\Microsoft Toolkit\Settings.xml =>HackTool.AutoKMS
TROUVÉ dossier: C:\ProgramData\Microsoft Toolkit =>HackTool.AutoKMS
TROUVÉ dossier: C:\WINDOWS\AutoKMS =>HackTool.AutoKMS

AutoKMS est un outil d’activation Key Management Service (KMS).
– Basé sur la stratégie d’activation de licence en volume, AutoKMS est un utilitaire de cracking des produits Microsoft.

bichette001
 Posté le 29/11/2016 à 11:33 
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Petite astucienne

Oui c'est une version légale : version d'essai à renouveler

liza33
 Posté le 29/11/2016 à 11:44 
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Groupe Sécurité

D'accord, tu va faire le nettoyage avec ZHPCleaner et AdwCleaner

image Tu vas Nettoyer avec ZHPCleaner

  • Relance ZHPCleaner
  • Désactive ton antivirus le temps de l'utilisation.
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer

    image
  • Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    image
  • Là trois boutons sont disponibles,

    - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas Nettoyer avec Malwarebytes AdwCleaner

  • Relance Malwarebytes AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    image
  • Une fois le scan fini, s'il à trouvé des nuisibles, clique sur Nettoyer.
  • Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt




________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

image Tu vas passer Malwarebytes

  • Télécharge Malwarebytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Lancer l'examen
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

    image

    image
  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici


bichette001
 Posté le 01/12/2016 à 22:29 
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Petite astucienne

bonsoir Joseph,

il me semblait avoir déjà répondu et envoyé le fichier adwcleaner ..dsl

comme je l'avais déjà fait tourner je vous envoie celui-ci que j'avais déjà posté précédemment:

Adwcleaner : http://www.cjoint.com/c/FKDjYcTEc78

qu'en pensez-vous? aviez vous vu des choses louches ds le zhpdiag?

liza33
 Posté le 02/12/2016 à 07:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour bichette001,

J'ai comme l'impression que tu prend la désinfection de ton pc à la légère

Le rapport de AdwCleaner que tu viens de poster, je l'ai déjà reçu le 29/11/2016 à 10h50

Ce que je te demande dans mon post précédent (il faut bien lire) c'est de faire le nettoyage avec ZHPCleaner et AdwCleaner comme indiqué ci dessous et de passer Malwarebytes

https://forum.pcastuces.com/pc_lent__besoin_un_nettoyage-f25s78080.htm?page=1&#5594410

En attente des 3 rapports

  • ZHPCleaner (après Nettoyage)
  • AdwCleaner (après Nettoyage)
  • Malwarebytes

liza33
 Posté le 05/12/2016 à 09:28 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Dommage, pas de réponse depuis le 01/12

Sujet retiré de mes suivis

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bichette001
 Posté le 05/12/2016 à 17:39 
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Petite astucienne

Bonjour

je rentre du travail je ne pouvais pas l'envoyer avant, dsl.

http://www.cjoint.com/c/FLfqFnPfPE8

http://www.cjoint.com/c/FLfqDomadq8

pr le malwarebytes : je l'ai fait tourné aujourd'hui et je n'ai rien en historique...? à cause du nettoyage que j'avais fait la semaine dernière pt-être?

merci

Bichette

bichette001
 Posté le 05/12/2016 à 17:44 
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Petite astucienne

J'ai retrouvé le malwarebytes comme demandé dans la procédure:

http://www.cjoint.com/c/FLfqR3MpjT8

merci, Bichette

liza33
 Posté le 06/12/2016 à 11:56 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Tu va refaire un scan avec ZHPDiag et FRST

Il faut donc que tu poste les 4 rapports

  • ZHPDiag.txt
  • FRST.txt
  • Addition.txt
  • Shortcut.txt

bichette001
 Posté le 06/12/2016 à 13:50 
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Petite astucienne

pkoi tu dois-je refaire ces scans je ne comprends pas

si ça ne te dérange pas pourrais-tu m'expliquer stP ?

liza33
 Posté le 06/12/2016 à 14:17 
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Groupe Sécurité

Pour que je puisse examiner les rapports et me rendre compte qu'il n'y ait pas de restes sur ton pc

Quand on fait passer des outils tels que ZHPCleaner, AdwCleaner et Malwarebytes qui sont des nettoyeurs, rien ne prouve que tous les nuisibles supprimés par ces logiciels n'aient pas laissés de restes et pour voir cela on est obligés de faire des scans avec ZHPDiag et FRST qui eux sont des analyseurs

Quand tu m'auras fait parvenir les rapports, je pourrais m'assurer s'il y a des restes de nuisibles ou pas

J’espère avoir été assez clair

bichette001
 Posté le 07/12/2016 à 09:10 
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Petite astucienne

oui ms ds le 1° ZHPdiag , vous voyez les nuisibles il a servi à quoi ce 1° ZHPdiag ?

http://www.cjoint.com/c/FLguhjQNJK8

http://www.cjoint.com/c/FLhh7Xld1L8

http://www.cjoint.com/c/FLhicfi7fc8

http://www.cjoint.com/c/FLhijEeuiF8*

merci

liza33
 Posté le 07/12/2016 à 09:40 
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Groupe Sécurité

Bonjour bichette001,

En attendant que j'examine tes rapports, je vais essayer de répondre à ta question

Le 1er ZHPDiag permet de connaitre le genre de menaces qui sont sur ton pc, car toutes ne se supprime pas de la même façon, certaines sont très coriaces à supprimer et cela nous permet de pouvoir déterminer quel genre de désinfection on va faire effectuer au DA (demandeur d'aide)

ZHPDiag est un logiciel qui permet d'effectuer un diagnostic rapide et complet du système d'exploitation.
Il scrute la Base de Registres et énumère les zones sensibles qui sont susceptibles d'être piratées.
Il est basé sur un système de liste blanche par module qui permet d'obtenir des rapports plus courts.
Il détecte un grand nombre de malwares.
Il fait office d'analyseur pour la plupart des infections courantes.

liza33
 Posté le 07/12/2016 à 11:26 
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Groupe Sécurité

Re,

Avant de commencer la désinfection, je t'avais demandé de supprimer le logiciel QuickTime (plus mis à jour et comportant deux failles de sécurité), mais comme je vois que tu ne l'as pas fait , on va le supprimer avec les scripts

Je t'ai préparé deux scripts pour supprimer les restes, un que tu va passer avec ZHPFix et l'autre avec FRST

ZHPFix


imageAttention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

  • Télécharge ZHPFix sur ton bureau et pas ailleurs

    Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icône image Executer en tant qu'administrateur

    Lance le en faisant un clic droit sur l'icône image Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Clique sur Importer

    image
  • Clique sur OK

    image
  • Sélectionne les lignes en gras ci-dessous et copie les dans la fenêtre de ZHPFix qui s'ouvre

    Code
    Script ZHPFix
    EmptyFlash
    EmptyTemp
    EmptyCLSID
    FirewallRAZ
    EmptyPrefetch
    O42 - Logiciel: QuickTime 7 - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {80CEEB1E-0A6C-45B9-A312-37A1D25FDEBC} =>Riskware.QuickTime
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{80CEEB1E-0A6C-45B9-A312-37A1D25FDEBC} =>Riskware.QuickTime
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{80CEEB1E-0A6C-45B9-A312-37A1D25FDEBC} =>Riskware.QuickTime
    O43 - CFD: 06/12/2016 - [] D -- C:\Program Files\WinZip Driver Updater =>PUP.Optional.WinZipDriverUpdater
    C:\Program Files\WinZip Driver Updater =>PUP.Optional.WinZipDriverUpdater
    C:\WINDOWS\Installer\8262a1f.msi =>.Superfluous.SlimWareUtilities
    C:\WINDOWS\Installer\8262a24.msi =>.Superfluous.SlimWareUtilities
    O43 - CFD: 04/02/2016 - [0] D -- C:\Users\labarre\AppData\Local\QSR_International => Empty Folder not necessary
    O87 - FAEL: "{D9941F70-856C-422B-A7C1-F0FFC651E4B1}" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Users\labarre\AppData\Local\Temp\7zS1BF0\HPDiagnosticCoreUI.exe (.not file.) => Fichier absent
    O87 - FAEL: "{A447DB34-F051-4C4B-AB26-591E3E0C5546}" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Users\labarre\AppData\Local\Temp\7zS1BF0\HPDiagnosticCoreUI.exe (.not file.) => Fichier absent
    [MD5.] [WIS][2016/11/13 12:18:42] (.Slimware Utilities Holdings, Inc. - Windows Installer XML Toolset (3.9.1006.0).) -- C:\WINDOWS\Installer\8262a1f.msi [28381184] =>.Superfluous.SlimWareUtilities
    [MD5.] [WIS][2016/11/13 12:19:51] (.Slimware Utilities Holdings, Inc. - Windows Installer XML Toolset (3.9.1006.0).) -- C:\WINDOWS\Installer\8262a24.msi [48332800] =>.Superfluous.SlimWareUtilities


    image
  • Si ca ne marche pas, fait un copié/collé.
  • Si le script n'est pas conforme un message d'exemple s'affiche.

    /!\ IMPORTANT /!\ Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t'ai donné.
  • Puis Clic sur "GO"
  • Confirme les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
  • Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

FRST

imageAttention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

  • Télécharge le fichier attaché fixlist.txt et enregistre-le sur le Bureau.

    https://1fichier.com/?ri4s6wn14y


    NOTE: Il est important que les deux fichiers, FRST.exe et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

    image

  • Exécute FRST.exe, clique une seule fois sur le bouton Corriger et attend.
  • Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
  • Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copie/colle ce rapport dans ta réponse.
image

bichette001
 Posté le 08/12/2016 à 15:32 
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