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 pc se fixe sur page accueil windows
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marithy
  Posté le 29/11/2016 @ 10:43 
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Petite astucienne

Bonjour

Une amie à un problème de pc portable Acer avec w7

Il était très lent et avait du mal à s'ouvrir

Je me aperçue qu'il y avait une croix rouge sur AVAST, je l'ai mis à niveau

Comme elle avait navigué depuis pas mal de temps sans protection j'ai passé Adwcleaner, qui a trouvé 23 Malwares que j'ai supprimé

Et c'est là ou j'ai un gros problème, le pc s'allume et il se fixe sur l'écran bleu (fond d'ecran) de windows et je n'ai plus accès à rien et je ne sais plus quoi faire

En vous remerciant par avance pour votre aide

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marithy
 Posté le 29/11/2016 à 11:42 
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Petite astucienne

En regardant sur le forum, j'ai trouvé trouvé différentes solutions....

J'ai fermé au bouton, rallumé, appuyé sur la touche F8, j'ai essayé "réparer", ça n'a pas fonctionné, en mode sans échec avec prise de réseau, idem

J'ai eu le temps de voir une page bleu avec du texte blanc, mais c'est trop bref pour que je puisse lire

Je sens que ça n'est pas bon

Je vais continuer de chercher

clbugnot
 Posté le 29/11/2016 à 12:25 
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  Grand Maître astucien

Bonjour marithy

Problème pour le forum Sécurité. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 29/11/2016 à 13:30 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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