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 propable virus
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elcordobes6
  Posté le 03/12/2016 @ 06:18 
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Nouvel astucien

Bonjour

Sur mon pc portable avec lequel je travaille (HP pavilion g7 sous windows 7), je me retrouve d'un coup avec de nombreux problèmes :

- lenteur au démarrage

- impossibilité d'ouvrir les documents excel word etc ...

- blocage intempestif donc obligé de débranché pour arrêter l'ordi

- points de restautation disparus

etc ..... la liste est longue !!

J'ai essayé une restauration mais impossible

J'ai essayé de passé zhpdiag : en mode normal il bloque à 13 % et n'avance plus .... en mode sans échec avec prise en charge du réseau il bloque à 72 % sur RSTRUI.EXE-2D50C58D.pf et s'arrete.

A l'ouverture des fichiers excel par exemple j'ai le message suivant The application virtualisation client could not launch tje application you request
error code 46362C1-0FA10612-00006003

Je suis bien embeté car je doit travaillé avec cette ordi ..... à part le jeter je vois pplus quoi faire !!!

Merci pour vos réponses

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jamisikto
 Posté le 03/12/2016 à 21:07 
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Petit astucien

Bonsoir,

1 - Commencer par un simple nettoyage avec adwcleaner http://www.forum-entraide-informatique.com/adwcleaner-tutoriel/

2 - analyser ton PC avec ton antivirus puis malwarebytes

G225
 Posté le 04/12/2016 à 08:29 
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Groupe Sécurité

Salut, j'espère que vous avez des sauvegardes car si jamais c'est le disque dur qui est en problème vous risquez de tout perdre.

Commencer par faire ma signature en rouge et tentez de faire les logiciels en mode sans échec. Passer d'un à l'autre si un plante ou ne fonctionne pas.



Modifié par G225 le 04/12/2016 08:30
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