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 code 8024402c windows update
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barbouille53
  Posté le 21/12/2016 @ 08:58 
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Petite astucienne

Bonjour, depuis un certain temps je ne peux plus installer les mises à jour windows update, en effet, un code erreur 8024402c apparaît.

J'ai du chopper un truc.

Aussi sur regedit HKEY LOCAL MACHINE/SOFWARE/POLICIES/MICROSOFT/.... là je n'ai plus windows update.

Avec tous mes remerciements.

Véro

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Papillon53
 Posté le 21/12/2016 à 09:49 
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Petit astucien

Bonjour barbouille53,

Télécharge Adwcleaner fait un examen, a tout hasard.

C'est un sujet récurent voir ici ou

Chez Microsoft

Bonne journée



Modifié par Papillon53 le 21/12/2016 11:00
barbouille53
 Posté le 21/12/2016 à 12:13 
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Petite astucienne

Merci, mais j'ai déjà utilisé l'utilitaire windowsUpdate diagnostics et cela ne fonctionne pas, adwcleaner, la mise à jour KB3125574, rien n'y fait.

Sur l'utilitaire diagnostic windows update j'ai un message d'erreur : 0X8024402C (2016-12-21-T-12_06_54) non corrigé.



Modifié par barbouille53 le 21/12/2016 12:16
Papillon53
 Posté le 21/12/2016 à 14:06 
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Petit astucien

Re,

Les choses ne sont pas si simples, il y a des articles concernant ces Updates

Il y a de la lecture et l'historique de la démarche

Voila pour lecture

Bon courage



Modifié par Papillon53 le 21/12/2016 14:13
Papillon53
 Posté le 21/12/2016 à 18:01 
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Petit astucien

Bonsoir,

Mise a part la lecture conseillée.

Autre solution a adopté en priorité, voir si le patch KB 3102810 est présent ?

Bonne chance



Modifié par Papillon53 le 21/12/2016 18:02
miccmacc3
 Posté le 21/12/2016 à 18:21 
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  Astucien

Message original par barbouille53

Bonjour, depuis un certain temps je ne peux plus installer les mises à jour windows update, en effet, un code erreur 8024402c apparaît.

J'ai du chopper un truc.

Aussi sur regedit HKEY LOCAL MACHINE/SOFWARE/POLICIES/MICROSOFT/.... là je n'ai plus windows update.

Bonsoir amie barbouille53

J'ai deja vu cela quelque part ...

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34199643-windows-update-code-erreur-8024402c

barbouille53
 Posté le 21/12/2016 à 18:28 
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Petite astucienne

Merci bien pour vos réponses, alors oui le patch KB 3102810 est présent

barbouille53
 Posté le 22/12/2016 à 11:44 
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Petite astucienne

j'ai bien fait la lecture malheureusement je ne trouve pas la solution rien ne fonctionne

Dorgemon
 Posté le 22/12/2016 à 15:04 
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Petit astucien

Bonjour barbouille53

Je sort d'un problème similaire et en cherchant dans PCA

j'ai trouvé une solution donnée par nomisam en date du 2/11 sur un sujet d'epilog.

J'ai suivi pas à pas sa méthode et bingo;c'est un peu long mais efficace .

Bon courage

https://forum.pcastuces.com/mises_a_jour_de_w_7_naboutissent_pas-f3s28981.htm?page=1&#5585594

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Wullfk
 Posté le 22/12/2016 à 16:55 
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Astucien

barbouille53
 Posté le 23/12/2016 à 09:40 
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Petite astucienne

Merci Wullfk, j'ai utilisé le dépanneur en ligne et malheureusement il ne me trouve pas d'erreurs, j'ai chopé quelque chose sur mon PC

barbouille53
 Posté le 23/12/2016 à 10:41 
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Petite astucienne

Bon j'ai suivi le tuto : Windows Update W7/Problémes/Les solutions existantes .

Mais rien n'y fait ça ne fonctionne toujours pas j'ai toujours l'erreur sur windows uptdate 8024402C

Papillon53
 Posté le 23/12/2016 à 11:01 
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Petit astucien

Bonjour barbouille53,

barbouille53 a écrit : j'ai chopé quelque chose sur mon PC

Pourquoi cette affirmation ?

Tu as quoi comme antivirus ?

Je t’ai fait passer Adwclearner qui n’est pas un antivirus, certes mais le rapport, tu l’as lu ? , même si il dit qu’il n’a rien détecté.

Autre solution si tu ne là pas fait, passe Malwarebytes Anti-Malware, attention c’est une nouvelle version, El Magnifico a réalisé un tuto bien fait ici

Suivre les instructions de cette page pour l'analyse

Une fois télécharger faire une mise a jour de la base virale.

Ah oui au fait, tu as été voir dans le journal de Windows, il doit bien y avoir des erreurs ?

Raccourci: Touche Windows + R dans Exécuter Frappe eventvwr

Bonne journée



Modifié par Papillon53 le 23/12/2016 14:50
barbouille53
 Posté le 24/12/2016 à 09:23 
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Petite astucienne

Merci bien, pour ce qui est de Adwclearner, pas de menaces, pour MAM, l'analyse est en train de se faire quant à eventvwr, rien n'apparaît.

barbouille53
 Posté le 24/12/2016 à 09:34 
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Petite astucienne

voici le rapport de MAM

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 24/12/2016
Heure de l'analyse: 09:17
Fichier journal: mam.txt
Administrateur: Oui

-Informations du logiciel-
Version: 3.0.5.1299
Version de composants: 1.0.43
Version de pack de mise à jour: 1.0.735
Licence: Gratuit

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: kawa-PC\kawa

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 370911
Temps écoulé: 12 min, 31 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Activé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

-Détails de l'analyse-
Processus: 1
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\PROGRAM FILES\SIMPLESTAR SMART MONITOR\SIMPLESTARSMARTMONITORSERVICE.EXE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336301],1.0.735

Module: 1
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\PROGRAM FILES\SIMPLESTAR SMART MONITOR\SIMPLESTARSMARTMONITORSERVICE.EXE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336301],1.0.735

Clé du registre: 8
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\{A85EF924-D5E3-4C9F-90A8-524ED861385F}, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336297],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\{A85EF924-D5E3-4C9F-90A8-524ED861385F}, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336297],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{A85EF924-D5E3-4C9F-90A8-524ED861385F}, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336297],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\SimpleStarSmartMonitorService.exe, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336298],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\SimpleStarSmartMonitorService.exe, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336298],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\SimpleStarSmartMonitorService.exe, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336298],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\Simple Driver Updater, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336299],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\SimpleStarSmartMonitorService, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336301],1.0.735

Valeur du registre: 3
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{A85EF924-D5E3-4C9F-90A8-524ED861385F}|LOCALSERVICE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336297],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\{A85EF924-D5E3-4C9F-90A8-524ED861385F}|LOCALSERVICE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336297],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\{A85EF924-D5E3-4C9F-90A8-524ED861385F}|LOCALSERVICE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336297],1.0.735

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 8
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\USERS\KAWA\APPDATA\ROAMING\ZHP\QUARANTINE\SIMPLEDRIVERUPDATERSETUP_PPC.EXE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336303],1.0.735
PUP.Optional.Solvusoft, C:\USERS\KAWA\APPDATA\ROAMING\ZHP\QUARANTINE\DRIVERDOCSETUP.EXE, Aucune action de l'utilisateur, [449], [331663],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\USERS\KAWA\APPDATA\ROAMING\ZHP\QUARANTINE\SIMPLE DRIVER UPDATER\UNINSTALL.EXE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336303],1.0.735
PUP.Optional.FFHijacker, C:\PROGRAM FILES (X86)\MOZILLA FIREFOX\1089921440.CFG, Aucune action de l'utilisateur, [1409], [345413],1.0.735
PUP.Optional.SmartPCFixer, C:\USERS\KAWA\DOWNLOADS\SETUP(2).EXE, Aucune action de l'utilisateur, [884], [348270],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKS\START SIMPLE DRIVER UPDATER SCHEDULE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336294],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKS\START SIMPLE DRIVER UPDATER UPDATE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336294],1.0.735
PUP.Optional.SimpleDriverUpdater, C:\PROGRAM FILES\SIMPLESTAR SMART MONITOR\SIMPLESTARSMARTMONITORSERVICE.EXE, Aucune action de l'utilisateur, [1850], [336301],1.0.735

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

barbouille53
 Posté le 24/12/2016 à 09:41 
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Petite astucienne

Rapport de ZHPCleaner :

~ ZHPCleaner v2016.12.11.214 by Nicolas Coolman (2016/12/11)
~ Run by kawa (Administrator) (24/12/2016 09:39:18)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://www.anti-malware.top
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version :
~ Type : Nettoyer
~ Report : C:\Users\kawa\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\kawa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Professional, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Fichier hôte. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Tâche planifiée. (1)
SUPPRIMÉ tâche: [Start Simple Driver Updater Schedule] [C:\Program Files\Simple Driver Updater\SimpleDriverUpdater.exe (Not File) ] =>.Superfluous.SimpleStar


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (3)
DEPLACÉ fichier: C:\Users\kawa\Downloads\ParetoLogic PC Health Advisor_fr.exe [ParetoLogic Inc. - PC Health Advisor Installer] =>.Superfluous.SpeedyPC
DEPLACÉ dossier: C:\ProgramData\Microsoft Toolkit =>HackTool.AutoKMS
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI3A96.tmp- =>.Superfluous.Empty


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (1)
SUPPRIMÉ clé*: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CscService [] =>.Superfluous.PCSpeedUp


---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (5)
https://www.nicolascoolman.com/fr/logiciels-superflus =>.Superfluous.SimpleStar
https://www.nicolascoolman.com/fr/logiciels-superflus =>.Superfluous.SpeedyPC
https://www.anti-malware.top/2016/05/04/hacktool-autokms/ =>HackTool.AutoKMS
https://www.nicolascoolman.com/fr/logiciels-superflus =>.Superfluous.Empty
https://www.nicolascoolman.com/fr/superfluous-pcspeeduppro/ =>.Superfluous.PCSpeedUp


---\\ Nettoyage Additionnel. (14)
~ Suppression des Clés de registre Tracing. (13)
~ Suppression des anciens rapports ZHPCleaner. (1)


---\\ Bilan de la réparation
~ Réparation réalisée avec succès.
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 1358
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 5


~ End of clean in 00h00mn22s
~====================
ZHPCleaner-[R]-10122016-09_51_55.txt
ZHPCleaner-[R]-20122016-20_53_26.txt
ZHPCleaner-[R]-24122016-09_39_40.txt
ZHPCleaner-[S]-20122016-20_52_35.txt
ZHPCleaner-[S]-24122016-09_38_33.txt

barbouille53
 Posté le 24/12/2016 à 09:50 
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Petite astucienne

Rapport de ZHPDIAG impossible de le coller.

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barbouille53
 Posté le 24/12/2016 à 09:53 
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Petite astucienne

Alors tout ça fait, j'ai toujours le même problème avec mon message d'erreur de windows update.

Merci

Papillon53
 Posté le 24/12/2016 à 11:48 
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Petit astucien

Bonjour barbouille53,

Malwarebytes a trouvé quand même pas mal de choses ( PUP), tu as bien fait supprimé et mises en quarantaine ?

Tu as passé ZHPCleaner méfiance tout de même, car c'est des outils puissant, a manipulé avec précaution, je ne suis pas un" helper".

barbouille53 a écrit : Rapport de ZHPDIAG impossible de le coller.

Par contre celui-là m'intéresse, suis les conseils donné ici pour l'envoyer par ci-joint, d'ailleurs par soucis de confidentialité, il vaut mieux passer tous les rapports par Cjoint

barbouille53 a écrit : même problème avec mon message d'erreur de windows update.

Alors pour ce soucis persistant, voir cette autre solution

Ce problème n'est pas simple a résoudre, mais sait-on jamais ?

Bon courage



Modifié par Papillon53 le 24/12/2016 11:49
barbouille53
 Posté le 24/12/2016 à 12:21 
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Petite astucienne
Papillon53
 Posté le 24/12/2016 à 15:45 
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Petit astucien

Re,

A propos du rapport ZHPDiag , il y a du ménage a faire, beaucoup d’incohérences !

A part ça, tu as des traces, de Spybot , Bitdefender, AVG2015, j’en oublie certainement.

Ton antivirus c'est Avast, tu ne dois avoir qu'un seul antivirus par PC

Tu as plein de processus inutiles qui démarre, ce qui explique que tu n’a que 38% de RAM de libre sur 4 Go, ça doit ramer !

Il faut que tu te fasses aider, par un "helper", qui te guidera et te fera, (sans doute) un script, sur mesure, pour nettoyer tout ça.

Malwarebytes n’a pas réussit a éradiquer tout !

Je n’ai pas cette compétence.

Bonne chance pour la suite.

Joyeux Noël



Modifié par Papillon53 le 24/12/2016 15:58
clbugnot
 Posté le 24/12/2016 à 16:03 
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  Grand Maître astucien

Bonjour barbouille53

Papillon53 a raison. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 25/12/2016 à 09:07 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
barbouille53
 Posté le 26/12/2016 à 06:34 
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Petite astucienne
barbouille53
 Posté le 26/12/2016 à 06:39 
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Petite astucienne
Evasion60
 Posté le 26/12/2016 à 09:26 
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Groupe Sécurité

Bonjour, et de passage

/!\ Ton Windows est-il officiel et/ou a-t-il été en SAV pour changement du disque dur ?

---\\ Informations sur les produits Windows (10) - 0s
~ Windows Server License Manager Script : OK
~ Licence Script File Génération : OK
~ Windows Operating System - Windows(R) 7, VOLUME_KMSCLIENT channel
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : GPDD4
Windows License : OK
Expiration Licence Windows : 259200 minute(s) (180 jour(s))
~ Windows Remaining Initializations Number : 1
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK

Bonne réception

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