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 Problème de lenteur sur internet.Sujet résolu
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Benoist
  Posté le 02/01/2017 @ 22:02 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Comme exprimé dans le titre, j'ai un problème de lenteur en naviguant sur internet. Chaque page s'affiche après 5 à 10s d'attente. Cela ne vient visiblement pas de ma connexion. Donc plutôt du PC, peut être des différents plug in ...

Je navigue sur chrome ou mozilla.

Voici la configuration de mon ordi, si quelqu'un peut m'aider, un grand merci.

Benoist

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Papillon53
 Posté le 03/01/2017 à 08:34 
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Petit astucien

Bonjour Benoist,

Est-tu sur de ne pas avoir de virus ?

Poste une capture du gestionnaire des tâches

Onglets Processus et Performances

Bonne journée



Modifié par Papillon53 le 03/01/2017 08:36
Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 08:47 
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Petit astucien

Voici les 2 captures d'écran concernées.

Merci bien.

Papillon53
 Posté le 03/01/2017 à 09:36 
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Petit astucien

Re,

C'est survenu subitement ou c'est suite a une MAJ

Tu as déjà 40% de RAM utilisé

Il faudrait posté une capture, des processus en classant par le plus gourmand

Tu peux aussi en attendant passe Adw

Poste le rapport sur Cjoint

A suivre



Modifié par Papillon53 le 03/01/2017 09:44
Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 09:45 
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Petit astucien

Voici la même chose classé :)

Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 10:06 
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Petit astucien

Voici le lien du rapport :

http://www.cjoint.com/c/GAdjcnc7wKc

40 menaces trouvées tout de même.

Honnêtement, je ne me rappel pas suite à quoi le PC est devenu lent sur internet.

Merci à toi.

clbugnot
 Posté le 03/01/2017 à 10:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Benoist

Ton PC est infecté. Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 03/01/2017 à 11:22 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 13:55 
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Petit astucien

Me revoici,

Merci pour votre aide.

Voici le rapport de ZHPdiag :

http://www.cjoint.com/c/GAdmMGtcRWc

Rapport Shortcut :

http://www.cjoint.com/c/GAdm0hQAehc

Rapport FRST :

http://www.cjoint.com/c/GAdm1ZuZ2Xc

Rapport Addition :

http://www.cjoint.com/c/GAdm2OBSeRc

En espérant pouvoir dépanner mon PC.

Merci beaucoup.

Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 20:47 
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Petit astucien

Personne ne peut m'aider.

S'il vous plaît.

El Magnifico
 Posté le 03/01/2017 à 21:11 
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Groupe Sécurité

Benoist

Si un membre du GS ne te prend pas en charge , je t'aiderai à nettoyer ta machine

En attendant , peux tu contrôler l'état de ton disque dur

Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application), poster une capture de l’image obtenue.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 21:37 
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Petit astucien

Voici la capture.

Merci.

El Magnifico
 Posté le 03/01/2017 à 21:44 
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Groupe Sécurité

Re,

Le disque dur est nickel, les ralentissements ne viennent donc pas de lui .

Benoist
 Posté le 03/01/2017 à 21:55 
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Petit astucien

Merci pour ton aide.

J'espère qu'un membre du groupe de sécurité pourra m'aider.

El Magnifico
 Posté le 03/01/2017 à 22:03 
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Groupe Sécurité

Re

Ton antivirus est bien Avast ? parce que tu as beaucoup de lignes avec McAfee

je te prépare un script.

Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 09:59 
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Petit astucien

Oui c'est ça, j'ai avast comme antivirus. J'ai jamais installé McAfee. Je suppose qu'il était préinstallé sur mon ordi.

Merci.

El Magnifico
 Posté le 04/01/2017 à 10:06 
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Groupe Sécurité

Bonjour Benoist

Tu vas proceder à ceci:

Créer un point de restauration système que vous nommez : Avant nettoyage

W8 => Faire apparaître les icones/Rechercher/Taper : Point de restauration/Créer un point de restauration/ Onglet protection du systéme/ surligner C (systéme)/Créer/………/créer

****************************************

Puis

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Télécharger le lien => ICI , Clic sous le compteur (bleu clair) et enregistrer sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

……………………………
 

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le Bureau et pas ailleurs => https://1fichier.com/?0vbz9bavv3

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'icone ZHPFix (seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER"
Si tu  as une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuser sinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ ai envoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Hébergerle rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjoint dans la prochaine réponse. Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows

.

et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt……….Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) => XP => ICI W7 => ICI W8.1 => ICI W10=> ICI

……………………………………………

¤ Redemarrer l‘ ordinateur pour la prise en compte des modifications.

Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 13:23 
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Petit astucien

Voici le lien du rapport de ZHPFix.

http://www.cjoint.com/c/GAemwpd7zoc

Merci beaucoup. Je redémarre l'ordi.

Je croise les doigts :)

Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 13:37 
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Petit astucien

Je viens de redémarrer mon ordi, je ne vois pas de changement sur mon navigateur, toujours aussi lent.

Dans tous les cas, un grand MERCI El Magnifico. Tu me diras ce que tu lis sur le rapport de ZHPFix.

El Magnifico
 Posté le 04/01/2017 à 13:38 
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Groupe Sécurité

Benoist

pour le moment on supprime les crasses

Après cette mise en bouche, tu continues avec ceci:

ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

Télécharger (clic sur le bouton en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrer sous/ sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau)

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence fermer la petite fenetre par clic sur la croix, puis cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

……………………………………

Si un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur faites le, et le rapport s'affichera au redémarrage.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

……………………………………

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

*********************************************

AdwCleaner (de Xplode)

Télécharger AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur "Scanner" pour lancer l'analyse.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

**********************************

Junkware Removal Tool

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct.(Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Votre bureau va disparaitre provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique car c'est normal .

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique !

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Cjoint

*************************

A te lire, dis moi comment tourne ta machine .



Modifié par El Magnifico le 04/01/2017 13:39
Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 14:26 
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Petit astucien

Voici le rapport de ZHPCleaner :

http://www.cjoint.com/c/GAenwrRyXTc

Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 15:12 
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Petit astucien
Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 15:39 
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Petit astucien

Et le dernier rapport de JRT :

http://www.cjoint.com/c/GAeoM4Jl53c

Je redémarre la machine et je vois ce que ça donne.

Merci.

Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 15:44 
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Petit astucien

Bon bah pas de changement, il faut toujours attendre plusieurs secondes avant l'ouverture de la page internet demandée.

Je te remercie grandement pour ton aide.

El Magnifico
 Posté le 04/01/2017 à 17:06 
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Groupe Sécurité

Re,

Telecharge revo en version "portable" => http://www.pcastuces.com/pratique/windows/supprimer_logiciel/page1.htm

avec lui, désinstalles tout de "Office" et tout de "Google Chrome" .

Reinitialise tes navigateurs restants

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/resetbrowser/

***************

Utilise Firefox ou IE pour me dire si tu as toujours cette lenteur .

*************************

Pour W8 => http://www.commentcamarche.net/faq/36508-windows-8-desactiver-l-ouverture-de-certains-programmes-au-demarrage Puis => http://www.zebulon.fr/astuces/275-de-meilleures-performances-pour-windows-8-en-desactivant-les-effets-inutiles.html

3-Clic droit sur C : / Propriétés(verifier que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cocher Tout / OK/ redemarrer

5- Clic droit sur C:/ Propriétés / Outils / Verifier maintenant / Cocher« Réparer automatiquement …. » / oui / Demarrer / Redemarrer ( c’est très long ! )

****************************

puis

FRST de Farbar

Charger la version qui convient à votre PC. Si votre AV le prend pour un malveillant, désactiver votre AV le temps du téléchargement et du scan.

Frst 64 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Frst 32 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

=> DéposerFrst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cocher en plus les cases :MD5 Pilotes //Shorcut // Fichiers 90jours

Cliquez sur "Analyser"

Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt. Les envoyer en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT vous donne un lien internet que vous postez .

Les 3 rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

***********************



Modifié par El Magnifico le 04/01/2017 17:07
Benoist
 Posté le 04/01/2017 à 18:29 
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Petit astucien

Bonjour Gazby,

Dans la fenêtre exécuter, lorsque je mets ipconfig / all et ok, une fenêtre s'ouvre dans laquelle une liste d'écriture défile, et se ferme aussi sec, pas le temps de copier quoi que ce soit.

Je suis chez Bouygues. C'est une Bbox modèle TG787, ADSL. Je communique par wifi.

Merci à toi.

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