Petite astucienne | BONJOUR
Lorsqu'une page bleue emplie de chiffres et de lettres apparait sur l'écran et vous annonce que vous avez été attaquée par un virus très dangereux (en l'occurrence ZEUS), quelle est la réponse à apporter svp Comment faut-il réagir alors qu'on ignore si la menace est réelle et que l'on vous propose d'y remédier moyennant un prix conséquent
merci d'avance pour votre réponse et pour votre site d'une façon générale Madeline | |||||||
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Astucien | Faut ignorer, fermer le navigateur en vidant le cache avant. Lancer ccleaner et relancer le navigateur | |||||||
Petite astucienne | merci Eliot3
juste une petite chose pour une "nulle" : que signifie vider le cache désolée d'être aussi bête mais excusable (80 ans) Madeline | |||||||
Groupe Sécurité ![]() |
Pour le cache => http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur ************* Mais surtout fait ceci:
ZHPDiag(de Nicolas Coolman )
Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel ( Enregistrer sous => Bureau )
Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Telecharger ! " sous le compteur.
Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
Fermer cette interface et
Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .
Verifier que tout est coché /valider dans l’onglet Options
Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag
Le rapport sera sur le bureau.
Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT
La procédure pour Cjoint est la suivante :
Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau ********************* A te lire | |||||||
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Hameçonnage !!C'est une tentative d'arnaque qui circule en ce moment sur le net et essentiellement sur les réseaux sociaux, j'ai vu aussi passer cette page la semaine dernière. Surtout de pas appeler le numéro, et encore moins donner la main sur le PC comme ceux qui se sont fait piéger. http://www.signal-arnaques.com/scam/view/50501 http://forum.malekal.com/0977557291-arnaque-microsoft-windows-support-telephonique-facebook-t56191.html http://forums.cnetfrance.fr/topic/1343979-faux-message-indiquant-un-virus-zeus--arnaque-quelles-consequences/
Modifié par nestorD le 18/01/2017 16:59 | |||||||
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Juste pour info : Exemple de publicité piégée capturée cette semaine sur Facebook : Le lien associé à ce type d'image conduit directement sur la page du faux message "Virus Zeus" | |||||||
Petite astucienne | bonsoir, merci à tous pour vos réponses. Je vais étudier ça à fond demain matin alors je serai un peu moins "nulle" Madeline
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![]() ![]() | Bonjour madeline
Comme il t'a été indiqué tu charges Ccleaner qui est gratuit et te fera un bon nettoyage Tu l'installes en acceptant ce qui t'est proposé Tu ne touches pas aux réglages par défaut, et tu le lances http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm En haut tu vas voir "nettoyeur" tu cliques dessus, en bas tu cliques sur "analyser" et quand il a fini sur "nettoyer" Il va te demander si tu acceptes de nettoyer tu cliques sur "Ok" Il va refaire une deuxième passe, tu fais la même chose Tu ne touches à rien d'autre (et surtout pas au registre) tant que tu ne sais pas ou que tu ne te seras pas renseigné Bonne journée | |||||||
![]() | Bonjour, Hameçonnage !!
http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur Modifié par nestorD le 18/01/2017 16:59 | |||||||
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Equipe PC Astuces | Bonjour, Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat. Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message. A bientôt. | |||||||
![]() ![]() | Salut Nestor Ton lien indique bien que Ccleaner nettoie le cache, je cite : "Si vous souhaitez vous assurer que les caches de tous vos navigateurs sont bien nettoyés, le plus simple est d'utiliser CCleaner et de cocher les différents navigateurs, en ayant pris soin de les fermer au préalable" Pour ce qui est de la désinfection c'est un autre problème et les membres du Groupe Sécurité feront ce qu'il faut si nécessaire. | |||||||
Petite astucienne | bonsoir astucien effectivement, comme une nulle j'ai donné la main sur mon PC, je ne le ferai plus promis j'ai été débitée de 299.99 € alors dès lundi matin j'ai fait bloquer ma carte bancaire malheureusement le débit est passé quand même alors je suis allée porter plainte au commissariat et j'ai déposé l'attestation à la banque. On m'a dit que je serai remboursée. Que dois-je faire maintenant pour passer par la case désinfection du forum sécurité svp ? dois-je désinstaller l'antivirus AVG internet security ? parfois les mémés feraient mieux de se remettre au tricot je crois et laisser l'ordinateur à ceux qui savent s'en servir. Depuis 15 ans je n'avais pas eu de problème il fallait bien que ça arrive un jour en tout cas merci à tous Madeline
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![]() | Salut Jean_Aymard,
Personne ne dit le contraire, Crtl+F5 aussi.
Ce n'est pas un autre problème, c'est la question centrale ! A mon avis... Vider le cache et nettoyer les fichiers temporaires avec tel ou tel nettoyeur est subsidiaire dans le cas présent. Il ne faut pas laisser penser aux visiteurs novices de passage, ainsi qu'à madeline8374 qu'un petit coup de Ccleaner" et hop, le PC est propre. C'est simplement ce que j'ai voulu mentionner, désolé si tu l'as pris pour toi, ce n'était pas le but. On a pas de nouvelle de Madeline ? On ne sait pas si elle à donné la main sur sa machine ??? Bon bref, je passe mon chemin, bonne fin de journée. Edit : les messages se sont croisés.
Modifié par nestorD le 11/01/2017 18:53 | |||||||
![]() | madeline8374 a écrit : Bonsoir, Ne désinstalle rien pour l'instant. Il faut appliquer la procédure--> https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm Et attendre la prise en charge par un spécialiste. Modifié par nestorD le 11/01/2017 19:07 | |||||||
![]() | Madeline8374 Il faudrait changer le titre votre sujet pour qu'il soit plus évocateur... Par exemple : "Suite ransomware (faux virus Zeus) demande d'aide et de désinfection" Suite Hameçonnage !! Modifié par nestorD le 18/01/2017 17:00 | |||||||
Equipe PC Astuces | /* Titre modifié par la modération */ | |||||||
Petite astucienne | bonjour
dans quelle rubrique dois je faire la demande svp
bonne journée Madeline | |||||||
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Groupe Sécurité ![]() | Madeline, Pour faire avancer le débat et les recherches, il te faut suivre les aides portée ici. https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm Il te faudra alors déposer les rapports sur le site suivant C'est + simple pour tous. Labougie | |||||||
Petite astucienne | bonjour voulant télécharger ZHPDiag, j'obtiens le message : windows smartscreen a empeche le démarrage d'une application non reconnue dont l'execution peut mettre votre ordinateur en danger c'est mal parti pour moi Madeline | |||||||
Groupe Sécurité ![]() | Bonjour Madeline, De passage
Mais non, mais non !!! Pas de pessimisme !! ==> Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même | |||||||
Petite astucienne | merci au groupe sécurité, je reverrai ça demain à tête reposée Madeline | |||||||
Petite astucienne | bonjour ou plutot rebonjour à tous comme une bonne élève, j'ai téléchargé ZHPDiag et je l'ai sur le bureau j'ai suivi la procédure, j'ai valid options, j'ai scanné puis fermé je suis allée sur CJOINT, j'ai coché privée et 21 jours puis sur parcourir trouvé le fichier à héberger donc, hourrah madeline tu es (presque) la meilleure, sauf qu'apparait : "le fichier est au format exécutable non pris en charge par CJOINT.com madeline | |||||||
![]() | ...
Madeline, c'est le fichier texte qu'il te faut importer dans Cjoint, il se trouve sur le bureau. Ensuite clique sur créer le lien, puis copie/colle celui-ci dans ta réponse.
Modifié par nestorD le 13/01/2017 19:07 | |||||||
Groupe Sécurité ![]() | Sujet sorti de mes suivis. labougie | |||||||
Petite astucienne | oh non svp labougie ne m'abandonnez pas http://www.cjoint.com/c/GApqMfPPmME est ce que c'est bien ça qu'il fallait faire ? madeline | |||||||
Petit astucien |
Bonjour Je suis tombé sur ce sujet par hasard, une amie âgée est tombée dans le piège la semaine dernière. dans le doute, je vais formater et lui remettre un Windows propre.
c'est capturé hier soir chez elle sur sa page, ne cliquez pas sur ce type d'annonce sur facebook ou autre.
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