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mikka78
  Posté le 10/02/2017 @ 17:52 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous

Après une mise à jour d'avast sécurité (Achat d' un code d'activation valable jusqu'au 25 juin 2017) Avast m'informe par un écran que je ne suis plus protégée

j'ai essayé de trouver de l'aide mais impossible de trouver un site valable ou N° de téléphone pour m'aider

quelqu'un peut il me venir en aide

Cordialement

[Configuration automatique à compléter
Windows Vista
Chrome 49.0.2623.112

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pcastuces
 Posté le 10/02/2017 à 20:49 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Le Guermeur
 Posté le 11/02/2017 à 07:18 
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Astucien

mikka78
 Posté le 11/02/2017 à 14:12 
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Nouvelle astucienne

Bonjour

merci pour l'info mais j'ai déjà une licence AVAST SECURITE valable jusqu'au juin 2017 mais après une mise à jour j'ai eu un message que je n'étais plus protégée

et quand je vais sur le site detovirus je ne vois pas comment j'ai accès à la licence 365 jours gratuits car j'ai un prix de 49;90 euros pour cette licence

je suis réellement perdue et je ne sais plus comment protéger mon ordinateur

merci pour votre réponse

cordialement

Michèle

alsaco
 Posté le 11/02/2017 à 16:24 
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Petit astucien

Salut,

c'est là le lien:

mikka78
 Posté le 12/02/2017 à 21:08 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir Jacky

merci j'ai trouvé le lien, mais faut il désinstaller quelque chose avant car j'ai encore sur le bureau et dans la liste des programmes le logo AVAST INTERNET SECURITE et AVAST safezone Browser

Merci pour votre réponse

cordialement

Michèle

alsaco
 Posté le 13/02/2017 à 10:39 
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Petit astucien

bonjour mikka78,

Je n'utilise pas Avast ,mais regarde dans le forum sécurité "Plus possible d'avoir Avast de ce jour à 6h25" de galoupia et tente peut être de désinstaller Avast et le réinstaller avec ta licence ?

bonne journée.

Le Guermeur
 Posté le 13/02/2017 à 11:05 
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Astucien

Désinstaller avec:

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

puis installer AIS Promo puisque la durée est supérieure à celle de ta licence....(tu as peut-être Avast Pro voire.... Avast premier)

mikka78
 Posté le 14/02/2017 à 10:08 
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Nouvelle astucienne

Bonjour

mon ordinateur est enfin protégé, merci pour toutes vos infos qui m'ont été bien utiles

Je voudrais maintenant faire du nettoyage dans mon disque dure, avez-vous un logiciel fiable et gratuit à me proposer.

J'ai une autre question , j'ai un document word que je voudrais transformer en JPG pour pouvoir imprimer un livret (road book pour mon prochain voyage) est ce que c'est possible ?

Bien à vous

Michèle

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