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 Quel Antivirus ?Sujet résolu
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Ramon74
  Posté le 11/03/2017 @ 19:30 
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Petit astucien

Bonjour,

j'utilise un PC ASUS type X55V tournant sous Windows 10 et protégé par BitDefender Internet Security 2017.

Récemment ce PC ne démarrait plus.

Au démarrage le fenêtre Windows s'affichait puis la roue tournante pour faire patienter puis plus rien
alors que le disque restait en activité !

J'ai du emmener la machine chez un homme de l'art qui moyennant
une contribution, a remis en marche ledit PC.

Ce technicien m'a fait remarquer que son expérience de dépannage lui avait appris que l'antivirus BitDefender
était souvent à l'origine de problèmes et qu'il suspectait que c'était mon cas. Je suppose que sur le nombre de
PC qu'il a dépannés présentant le même symptôme que le mien, il y avait une majorité de machines protégées
par BitDefender.

A titre personnel, il recommandait Kaspersky.

Deux interrogations :

1) des astuciens ont-ils observé le même phénomène avec BitDefender ?

2) Quel antivirus faut-il choisir ?

Meri aux astuciens qui voudront bien répondre à mes questions.

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pcastuces
 Posté le 11/03/2017 à 23:02 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pat6868
 Posté le 11/03/2017 à 23:18 
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  Astucien

Bonjour,

je suis plusieurs pc avec win10 et bitdefender installé, aucun problème à signaler.

Ta machine est neuve ou elle à migré?

Ekalb
 Posté le 12/03/2017 à 06:59 
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  Maître astucien

Bonjour,

Flamon74,

Cela m'étonnerait très fort que "ton homme de l'art" ait suffisamment de PC avec Bitdefender pour en tirer des conclusions aussi tranchées.

Pour rappel si un logiciel de protection tiers est installé, il n'en faut pas d'autres. Windows Defender, entre autres, ne doit plus être actif.

Tu trouveras dans ma signature des liens vers 3 labos sérieux de tests de logiciels de protection.



Modifié par Ekalb le 12/03/2017 07:02
boubou38
 Posté le 12/03/2017 à 07:29 
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  Grand Maître astucien

bonjour

j'utilise bitdefender depuis des années sans problèmes .

si je rencontre un soucis ,avec un doute sur l'origine ,je contact l'assistance bitdefender ,avec réponse dans les 3 jours maxi !!et très souvent l'antimalware n'est même pas en cause

windows defender est bien sur ,désactivé!

un mail c'est pas long a faire et ça coute moins cher .

ce n'est que mon humble avis

a+

Ekalb
 Posté le 12/03/2017 à 07:37 
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  Maître astucien

boubou38,

Tu as bien de la chance d'avoir eu des réponses pertinentes du support de Bitdefender.

L'expérience que j'ai eue il y a deux ans (environ) ne m'a pas satisfait du tout (réponse formatée qui ne correspondait que de loin au problème signalé).



Modifié par Ekalb le 12/03/2017 09:55
rego94
 Posté le 12/03/2017 à 12:22 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

il y a longtemps que j'ai laissé tomber BitDefender Internet Security qui perturbait le système ( XP) de l'époque,

il a été remplacé par Kaspersky internet sécurity depuis 7 ans, qui sait se faire parfaitement oublier maintenant sous Windows7.

La bonne combine c'est d'acheter l'ancienne version de KIS (moins chère) et d'installer la dernière version avec la clé de l'ancienne

Ramon74
 Posté le 12/03/2017 à 13:10 
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Petit astucien

Bonjour,

merci à tous les astuciens qui ont daigné me répondre.

Pour préciser mon problème, mon PC a quatre ans et originellement tournait sous Windows 8.1

que j'ai été obligé d'abandonner pour Windows 7 qui a été migré en Windows 10.

Finalement, il n'y a pas de ligne directrice qui se dégage à propos du choix d'un logiciel AV.

A plus et merci encore

Liet Kynes
 Posté le 12/03/2017 à 14:24 
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Petit astucien

Pour les thuriféraires de Kasperky, je rappelle que des centaines (au moins) d’utilisateurs ont de graves problèmes avec la version 2017 (pas la 2016), qui perturbe la consultation des serveurs DNS, ce qui ralentit énormément les accès au Net dans certains cas, voire même les empêche complètement.

Ce bug est officiellement reconnu (il n'est donc pas contestable, inutile de dire "chez moi ça marche" ce dont personne ne doute) et devrait être corrigé avec l'hypothétique "patch D" qui n'en finit pas d'être en version Bêta (j'ai essayé, c'est une catastrophe, pire que la version "C" non corrigée), prévu pour sortir le jour de la Saint-glinglin.

Et bien sûr, pas question de compensation pour les jours d'abonnement perdus par les victimes de cette gabegie, perso, j'en ai été victime dès le premier jour de l’installation de la V2017 (8 Décembre 2016), j'ai actuellement un abonnement KIS/1 an/3 postes qui court, totalement inutilisable (la seule solution serait de "rétrograder" vers la V2016 qui fonctionne bien, mais bien sûr, celle-ci est incompatible avec Firefox 64bit, on connaît le mépris que Kaspersky a manifesté et manifeste encore pour Firefox, souvenez-vous des problèmes avec les extensions Kaspersky).

La moindre des choses serai de proposer le renouvellement à moité prix (6 mois de perdus, c'est 1/2 année), mais bien sûr, pas question.

Ekalb
 Posté le 12/03/2017 à 14:56 
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  Maître astucien

Bonjour,

Finalement, il n'y a pas de ligne directrice qui se dégage à propos du choix d'un logiciel AV.

Dans les logiciels de protection, il y a des bons, des moyens et des moins bons. Assez curieusement, certains optent pour les moins bons alors que la logique voudrait que l'on choisisse parmi les bons (meilleurs).

Ces catégories ne sont pas des secrets d'état. Il suffit de consulter les résultats de tests de labos sérieux.



Modifié par Ekalb le 12/03/2017 15:35
papyalain01
 Posté le 12/03/2017 à 15:32 
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Astucien

Bonjour, j'ai eu le même problème avec BitDefender , je ne sais pas d'où ça venait mais j'ai du réinstaller, depuis je surfe prudemment et me contente D'avira gratuit, je ne sais pas si ça peut t'aider mais c'est mon expérience perso. Pas obligé que ça arrive à tout le monde

Liet Kynes
 Posté le 12/03/2017 à 16:47 
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Petit astucien

Justement, je venais à peine d dire que les commentaires "Chez Moi ça marche" n'étaient pas utiles, ce sont les critiques, dysfonctionnements, foutage de figure, qui sont utiles, à conditions qu'il soient argumentés ou étayés, car ils permettent d'informer, voire de données des solutions ou des pistes.

Un exemple, je suis effaré de voir tant de sujets sur des problèmes avec Win 10, alors que chez moi, c'est une horloge (enfin, quand Kaspersky ou même Bitdefender qui n'est pas parfait loin de là, mais qui reste utilisable, lui), et bien, il ne me viendrais pas l'idée de poster dans ces sujets "Chez Moi Ça Marche !", même si c'est vrai, tout le monde s'en moque car ça ne ferait pas avancer le sujet.

Amicalement, Liet Kynes, fils de Pardot Kynes, Planétologiste Impérial de sa Majesté Shaddam IV sur Arrakis, An 10191 du Calendrier Impérial.

Ekalb
 Posté le 12/03/2017 à 16:56 
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  Maître astucien

Bonjour,

Le problème lorsqu'on constate un dysfonctionnement c'est d'en trouver la cause.

Ce n'est pas parce des problèmes surviennent lors de l'utilisation d'un logiciel que celui-ci est nécessairement en cause.

Il faut aussi noter que les utilisateurs postent le plus souvent pour dire "J'ai un problème" et pas pour "Je n'ai pas de problème" d'où la fausse impression possible que la norme ce sont les problèmes.

Liet Kynes
 Posté le 12/03/2017 à 17:18 
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Petit astucien

Quand l'éditeur reconnaît officiellement le problème (en lui attribuant un numéro de "ticket" et en mettant sa résolution dans la liste des apports du prochain patch), c'est que ce problème existe tout simplement.

Quand des dizaines de personnes décrivent un problème identique et que la "solution" proposée (publier un log système) ne donne rien, c'est qu'il y a un problème.

Après, quand l'éditeur ne fait les efforts nécessaires pour corriger les fautes qu’il a officiellement reconnues, c'est un autre problème, et c'est bien ce que fait Kaspersky Lab.

Qu'il y ait cent ou mille fois plus de gens qui n'ont pas ce problème que de gens qu'il l'ont ne signifie pas que ce problème n'existe pas, il est là, puisque je vais répéter :

"Forum de support de Kaspersky Lab, feuille de route du prochain patch "D" pour Kaspersky Anti Virus, Internet Security et Total Security Version 2017, actuellement en patch "C" :

...

Bug 1986866:Support: Internet connection periodically lost with active antivirus.

...

"

https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=365664

Par contre, je reconnais que le forum de support de Kaspersky est meilleur que celui de Bitdefender, un exemple, avec Bitdefender, j'ai ce problème :

https://forum.bitdefender.com/index.php?/topic/72991-pare-feu-activ%C3%A9/

Qui n'est pas réellement un problème, juste une préoccupation, et bien la solution proposée n'est pas correcte pour moi, puisque je n'utilise pas l'Auto-Pilot, c'est la première chose que je désactive en faisant des réglages personnalisés.

Je reviens à ma thématique, le problème c'est d'argumenter, en négatif comme en positif, et je pense le faire...

Amicalement...



Modifié par Liet Kynes le 12/03/2017 17:20
Jean_Aymard
 Posté le 12/03/2017 à 17:55 
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  Astucien

zig-zag83 a écrit :

Ok, c'est bien beau tout ça mais, si je ne m'abuse, tout cela ne répond pas a la question de notre ami Ramon74 ?

A savoir : 2) Quel antivirus faut-il choisir ?

Bonsoir

Il n'y a pas une seule solution

Autant de goûts différents que d'individus.

Il faut juste en choisir un Bon qui convienne à notre goût et notre manière de l'utiliser

parmi les AV testés par les Entreprises sérieuses qui font ce travail

Le sien actuel étant excellent



Modifié par Jean_Aymard le 12/03/2017 17:56
zorustoi
 Posté le 12/03/2017 à 18:28 
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Petit astucien

bonsoir en parlant d'antivirus j'ai AVAST gratuit que l'on dit "parfait" mon oeil!! j'ai des virus dangereux qui sont passes a travers les mailles et je n'ai pas été averti par AVAST mais après avec une analyse AVEC MALWEARBYTE qui lui en a découvert 3 dangereux!! voilà la preuve qu'il n'y a pas d'antivirus parfait

Liet Kynes
 Posté le 12/03/2017 à 18:28 
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Petit astucien

zig-zag83 a écrit :

Ok, c'est bien beau tout ça mais, si je ne m'abuse, tout cela ne répond pas a la question de notre ami Ramon74 ?

A savoir : 2) Quel antivirus faut-il choisir ?

Un peu facile, surtout que tu n'y répondais pas non plus (dire : "Machin" c'est bien sans motiver n'est pas une réponse).

Pour la réponse, entre Kaspersky et Bitdefender, je choisis Bitdefender, puisque chez moi Kaspersky est complètement inutilisable (navigation Internet impossible au bout de quelques minutes).

Toutefois, je n'encense pas Bitdefender :

- L'interface est lente à venir au démarrage du PC.

- Analyseur de liens Internet dans les recherches trop intransigeant, il blackliste des sites légitimes, il faut user de la "liste blanche".

- Messages "bizarres" (ex du pare-feu).

- Quelques fonctions gadget dans la version Total Security, toutefois, l'ayant eue à 25€ pour un an/5 postes, je ne peux guère me plaindre.

- Ralentit l'arrêt du PC, avec "rien", c'est à dire Windows Defender, c'est dans les 3 à 4 sec, avec Kaspersky, c'est presque pareil (5 à 8 sec), avec Bitdefender, on dépasse les 20 sec.

- Je n'aime pas le "Safepay", par contre, j'aime bien le clavier virtuel de Kaspersky (dont je n'aime pas non plus la protection bancaire).

- La barre antispam dans Thunderbird est horrible, heureusement, on peut la désactiver (l'onglet proposé à la place dans Outlook 2016 est beaucoup plus discret, même s'il est aussi inutile pour moi).

Rien de grave en fait, du point de vue fonctionnement, je ne peux rien dire, il ne m'arrive rien, aussi bien avec Kaspersky qu'avec Bitdefender (uniquement des liens bloqués à la navigation comme écrit plus haut).

Si Kaspersky fonctionnait, je retournerais quand même vers ce dernier dont je préfère l'ergonomie et qui est quand même plus léger.



Modifié par Liet Kynes le 12/03/2017 18:30
Ramon74
 Posté le 12/03/2017 à 18:48 
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Petit astucien

Mille mercis à tous es astuciens qui ont participé au débat : Quel Antivirus ?

Pour le moment je ne suis pas gêné par Bitdefender ! Seulement "l'homme de l'art" dont
j'ai utilisé les compétences, m'a "instillé" un doute quant à la validité de Bit Defender !

Certes ce n'est qu'un doute (même selon lui) et rien ne dit que la panne dont j'ai été victime
a pour origine un dérapage de Bit Defender. Le coupable pourrait aussi bien être Windows 10
selon cet expert !

Par mon message je voulais savoir si des astuciens avaient rencontré des problèmes avec Bit Defender
et s'il y avait un moyen de se faire une opinion sur les AV !

J'ai obtenu des réponses à mes questions.

Ceci dit je trouve l'interface de Bit Defender un peu lourde et surtout que cet AV pompe pas mal
de ressources lors des analyses. Une parade consiste à les programmer dans des heures "creuses"
d'utilisation du PC. De plus, le changement de version (2016 à 2017) demande des manœuvres pas simples.

Encore merci

Liet Kynes
 Posté le 12/03/2017 à 18:58 
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Petit astucien

Exact, les analyses, bien que plutôt rapides, pompent des ressources, Kaspersky de ce point de vue là est plus efficace.

En fait, je me rends compte que si je n'avais pas eu des problèmes insolubles avec Kaspersky, je préférerais celui-ci, on verra avec le patch "D" et la version 2018.

Des problèmes avec Bitdefender ?

En fait oui, jusqu'il y a peu (il y a eu beaucoup de grosses mises à jour ces temps derniers), le centre de sécurité de Windows 10 envoyait la notification "Pare-feu désactivé" alors qu'il ne l'était pas (rien à voir avec le message que j'ai mentionné plus haut), ce genre de problème, je l'avais eu avec Kaspersky il y a très longtemps, il avait complètement disparu.

Mais, ça fait quelques jours qu'il n'est pas revenu, on verra bien.

De toute façon, je crois bien que le pare-feu n'est pas la chose la plus réussie de Bitdefender, mais je ne suis pas spécialiste.

Sinon, dans les défauts, il y a aussi le passage obligatoire par le "Bitdefender Central" peu pratique.

Engelkampf
 Posté le 12/03/2017 à 20:46 
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Petit astucien

Bonjour,

Discussion intéressante et instructive mais qui, perso, me laisse dubitatif ...

Je suis né à l'informatique personnelle il y a une quinzaine d'années et, à l'époque je faisais confiance à un improbable antivirus vendu par Wanadoo. Lorsque j'en ai eu assez de payer, j'ai opté pour Norton qui s'est vite révélé lourd et intrusif, puis je suis passé à Avast gratuit.

Depuis Windows 10 je n'ai plus que Windows Defender ... je n'ai JAMAIS chopé le moindre virus ...

Mon entreprise travaille avec 12 ordis, 10 Windows 10 et 2 Mac , aucun n'a d'antivirus et tout se passe bien, les éternelles querelles entre les partisans de Bit-machin et de Kasper-truc m'ont toujours fait sourire ... mais je me trompe peut-être

^Å^

Ekalb
 Posté le 12/03/2017 à 20:57 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Ton avis sur Norton est complètement dépassé.

Windows Defender est classé dans les moins bonnes protections.

Il y a nettement mieux tant dans les gratuits que dans les payants.

Dés lors pourquoi se passer d'une meilleure protection?



Modifié par Ekalb le 12/03/2017 20:59
Liet Kynes
 Posté le 12/03/2017 à 21:12 
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Petit astucien

Engelkampf a écrit :

Bonjour,

Discussion intéressante et instructive mais qui, perso, me laisse dubitatif ...

Je suis né à l'informatique personnelle il y a une quinzaine d'années et, à l'époque je faisais confiance à un improbable antivirus vendu par Wanadoo. Lorsque j'en ai eu assez de payer, j'ai opté pour Norton qui s'est vite révélé lourd et intrusif, puis je suis passé à Avast gratuit.

Depuis Windows 10 je n'ai plus que Windows Defender ... je n'ai JAMAIS chopé le moindre virus ...

Mon entreprise travaille avec 12 ordis, 10 Windows 10 et 2 Mac , aucun n'a d'antivirus et tout se passe bien, les éternelles querelles entre les partisans de Bit-machin et de Kasper-truc m'ont toujours fait sourire ... mais je me trompe peut-être

^Å^

Très bon point de vue qui recentre le débat.

Pour moi, il n'y a pas de querelle, j'ai une vision strictement utilitaire, pour moi, les antivirus, antimalwares, antirnsomwares, antispam, anti défaillances de l'interface chaise-clavier... ne sont que des utilitaires et rien d'autres, ils n'auraient jamais dû exister s'il n'y avait pas eu des failles dans les OS et dans les cerveaux des utilisateurs, il n'y a aucun "plaisir" à avoir ces machins, je les compare souvent à un tapis à chaussures, un gratte-savate n'est pas beau, il n'y a aucun plaisir à l'acheter et à le posséder, mais son usage est indispensable (au moins en Occident) sous peine de salir l'intérieur du pavillon.

C'est en fait comme une assurance, on paye, ça ne fait pas plaisir et on espère que le jour où on en aura besoin ils seront à la hauteur de ce qu'on attend, et en fait, ce n'est pas toujours le cas.

Je ne comprends pas qu'il y ait du "fanboyisme" sur les antivirus, ces machins sont strictement utilitaires, on ne crée pas avec, on ne se distrait pas avec, on ne se cultive pas avec, on n'améliore pas sa santé ou son bien-être avec, ils n'ont d'intérêt que leur fonction.

C'est pour ça que je n'admet pas que ces logiciels ne fonctionnent pas de manière impeccable, qu'ils ralentissent les machines, qu'ils ne se fassent pas complétement oublier, c'est pour ça que je ne supporte pas les dysfonctionnements de Kaspersky chez moi, les lourdeurs et le côté "prison" de Bitdefender, les installations de boatwares de certains gratuits.

Mon point de vue est simple : ces pompes à phynances doivent faire leur boulot et rien de plus, ils doivent répondre présent quand il y a une menace et rien d'autre.

EDIT: Un reproche, pour moi rédhibitoire sur Windows Defender, il n'y a pas de surveillance des recherches dans les navigateurs, pas d'"URL advisor", et ça manque pour moi.



Modifié par Liet Kynes le 12/03/2017 21:14
Engelkampf
 Posté le 12/03/2017 à 22:33 
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Petit astucien

@ Elkab : Oui, je sais combien Windows Defender est mal vu par les "sachants" et que Norton a évolué ...

@ Liet Kynes : merci de ton intervention, nous sommes au moins 2, ça me rassure !



Modifié par Engelkampf le 12/03/2017 22:40
creo66
 Posté le 13/03/2017 à 00:11 
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Petit astucien

Ton réparateur ta raconter des histoires kaspersky est plus léger , mais bitdefender est un excellent antivirus .

Ekalb
 Posté le 13/03/2017 à 05:10 
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  Maître astucien

Bonjour,

Engelkampf

Les "sachants" ce sont des labos de tests sérieux.



Modifié par Ekalb le 13/03/2017 06:18
TURCOS
 Posté le 13/03/2017 à 06:56 
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Petit astucien

Message original par Ramon74

Bonjour,

j'utilise un PC ASUS type X55V tournant sous Windows 10 et protégé par BitDefender Internet Security 2017.

Récemment ce PC ne démarrait plus.

Au démarrage le fenêtre Windows s'affichait puis la roue tournante pour faire patienter puis plus rien
alors que le disque restait en activité !

J'ai du emmener la machine chez un homme de l'art qui moyennant
une contribution, a remis en marche ledit PC.

Ce technicien m'a fait remarquer que son expérience de dépannage lui avait appris que l'antivirus BitDefender
était souvent à l'origine de problèmes et qu'il suspectait que c'était mon cas. Je suppose que sur le nombre de
PC qu'il a dépannés présentant le même symptôme que le mien, il y avait une majorité de machines protégées
par BitDefender.

A titre personnel, il recommandait Kaspersky.

Deux interrogations :

1) des astuciens ont-ils observé le même phénomène avec BitDefender ?

2) Quel antivirus faut-il choisir ?

Meri aux astuciens qui voudront bien répondre à mes questions.

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Bonjour,

Je l'ai déjà dit ici et il n'est de cesse d'être constaté sur le forum Microsoft community, les antivirus tiers sur Windows 10 posent régulièrement des problèmes. Ils le constatent tous les jours dans les demandes d'aide.

Windows Defender est bien mieux intégré au système et quoiqu'en pensent certains on est pas plus vulnérable pour autant à l'utiliser.

A défaut d'en tenir compte, il faut le savoir.

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