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 Kis 2017 interrompt la mise en veilleSujet résolu
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Fabdeboli
  Posté le 01/04/2017 @ 09:46 
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Astucien

à tous,

Depuis que j'ai installé KIS 2017,j'ai remarqué que mon PC sous W7 ne reste pas en veille plus de 5 mn.

Je n'ai jamais connu de problème sous Eset ce que me laisse à penser que KIS peut être l'origine de ce problème.

Aucune modification n'a été effectuée pendant la transition. Merci de votre avis.



Modifié par Fabdeboli le 01/04/2017 17:22
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clbugnot
 Posté le 01/04/2017 à 12:13 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Fabdeboli

Le présumé coupable étant Kis, ce sujet serait mieux sur le forum Sécurité. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 12:30 
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Astucien

Merci clbugnot, effectué

pcastuces
 Posté le 01/04/2017 à 13:41 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
clbugnot
 Posté le 01/04/2017 à 16:07 
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  Grand Maître astucien

Re

Ce serait bien que tu changes le titre du sujet, par exemple par Kis 2017 interrompt la mise en veille. Pour modifier le titre du sujet, cliquer sur l'icone dans le bandeau au-dessus du premier message ; le titre est accessible et peut être modifié.

Cordialement.

Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 17:34 
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Astucien

Merci, j'attends la réponse la réponse d'un spécialiste car je suis allé dans les options d'alimentation et gestionnaire de périphériques

en modifiant certains "paramètres",mais rien n'y fait.

quant aux éventuels malwares ,tout a été analysé sans résultat, identique avant l'installation de Kis et de plus ,c'est un pc bureautique uniquement .

Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 19:14 
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Astucien

RE ...me revoilà Problème partiellement résolu Mon PC Dell Optiplex 780 se maintient durablement en veille maintenant

après une restauration système antérieure à l'installation de KIS 2017.(aucun paramètres d'option d'alim ou autres n'a été changés avant et après restauration système)

J'avais installé MSE que je retrouve maintenant, faisant la transition d'Eset dont la licence arrivait à échéance et la livraison de celle de KIS.

Je précise que que KIS (3 pc ) a été installé sur le portable de ma fille,aucun incident de ce type ou autres n'a été constatés.

Je me pose toujours la question de cet incident

El Magnifico
 Posté le 01/04/2017 à 20:04 
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Groupe Sécurité

Fabdeboli

Puisque tu te trouves dans le forum sécurité suis ce tuto => https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Poste les 4 rapports avec l'aide de CJoint .

Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 20:27 
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Astucien

El Magnifico ci joint 2 fichiers pour ce soir car je suis pressé par Madame

si tu peux m'indiquer la marche à suivre pour le reste,Merci

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Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 20:41 
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Astucien
Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 20:42 
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Astucien
El Magnifico
 Posté le 01/04/2017 à 21:08 
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Groupe Sécurité

Fabdeboli

Plus de trace de KIS dans ton rapport ! sauf 2 lignes que je mets dans le fix que je te prépare

Deux trois bricoles à supprimer

As tu vraiment besoin de PC Doctor ? de Yahoo ?

A te lire

Fabdeboli
 Posté le 01/04/2017 à 21:20 
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Astucien

Ca y est,je me suis échappéAs tu vraiment besoin de PC Doctor ? de Yahoo ? NON .Je ne sais même pas d'ou y sort???

Dans mon 1er lien, les rapports se sont agglutinés les uns sur les autres.

C'est la première fois que je fais un diagnostic pc infecté

El Magnifico
 Posté le 01/04/2017 à 21:41 
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Groupe Sécurité

Je n' ai pas touché à PC_doctor qui semble faire partie de Dell (ton PC , je pense )

Tu vas mettre un bon coup de balai. Enfin, tu as des services qui démarrent inutilement en même temps que ton PC, ce qui le ralentit. Une fois qu'on aura fini de désinfecter ,on optimisera ton PC si tu es d'accord.

Tous les outils, seront à télécharger sur le bureau, et à exécuter en tant qu'administrateur (clic-droit...)à n’executer q’ une seule fois.
N'utilise que les outils que je te propose.
Pendant la désinfection, oublie P2P/"Streaming"/
téléchargements annexes
Les antivirus bloquent souvent les outils de désinfection. Le désactiver provisoirement (
exemples)

Demo pour telecharger sur le bureau depuis IE => https://forum.pcastuces.com/img/4cbf99df272e57c83959734cce6980df.gif

Demo pour telecharger sur le bureau depuis Firefox=> https://forum.pcastuces.com/img/98fbe73d3758d20492339f0e4b428fdc.gif

/ !\Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

………………………….


Tous les rapports seront à héberger sur : http://www.cjoint.com/cocher : 21 jours – Privée. Rends-toi sur Cjoint

    • Clique sur Parcourir -> sélectionne le rapport demandé
    • Clique sur Créer le lien Cjoint en bas de page,
    • Sur le lien généré fais clic-droit -> Copier l'adressse du lien,
    • Colle ce lien dans ta réponse, avec le nom du rapport.

Tu peux également héberger les rapports sur https://1fichier.com/?lg=fr ….Si Cjoint n'est pas accessible.

………………………..

On attaque dans l’dur

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Télécharger le lien => ICI , Clic sous le compteur (bleu clair) et enregistrer sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) . Téléchargement de secours : Blog US ou ToolsLib

……………………………

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le Bureau et pas ailleurs => https://1fichier.com/?znp4ak2dna

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'iconeZHPFix(seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER"
Si tuas une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refusersinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ aienvoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Hébergerle rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjointdans la prochaine réponse.Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows

Et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt……….Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) => XP => ICIW7 => ICIW8.1 => ICIW10=> ICI

……………………………………………

Redemarrerl‘ordinateur pour la prise en compte des modifications.

Demo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/3737eef5bf39271236ec833bd814b1a9.gif

********************

A te lire

Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 07:10 
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Astucien

El Magnifico, Bonjour et merci pour ton savoir et ton aide.

Coup de balai effectué en suivant tes instructions.

http://www.cjoint.com/c/GDcfiEG0kn2 ZHPFixReport

El Magnifico
 Posté le 02/04/2017 à 09:48 
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Groupe Sécurité

Fabdeboli

Ta mise en veille tient elle le coup ?

On vas continuer le nettoyage avec ces outils

Voici la suite :

ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)
Télécharger (clic sur le bouton en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrer sous/ sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US
Si aucun des liens ne fonctionnent utiliser cette version : ZHPCleaner

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence fermer la petite fenetre blanche par clic sur la croix, puis cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

……………………………………

Si un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur faites le, et le rapport s'affichera au redémarrage.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

……………………………………

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

Demo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/488a3f98845685c13f6f4d8e2e472f78.gif

AdwCleaner(de Xplode)
Télécharger AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur "Scanner" pour lancer l'analyse.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

Demo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/b27459ea577ea234d36675463139c75b.gif

Junkware Removal Tool

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct.(Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparait provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique car c'est normal .

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique !

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

FRST de Farbar

Charger la version qui convient à votre PC. Si votre AV le prend pour un malveillant, désactiver votre AV le temps du téléchargement et du scan.

Frst 64 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Frst 32 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

=> DéposerFrst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !.(Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cocher en plus les cases :MD5 Pilotes //Shorcut // Fichiers 90jours

Cliquez sur "Analyser"

Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Poster les rapports avec l’aide de Cjoint

Les 3 rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt
Démo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/b7298ec7839f16348e1bace10dda7168.gif
………………………………….

Dans l’attente des 6 liens avec l’aide deCjoint

Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 09:59 
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Astucien

Oui elle tient le coup mais c'est toujours MSE comme anti virus actuellement suite à la restauration.

Quant à la suite du nettoyage ,je t'enverrai les rapports ce soir car j'ai des invités aujourd'hui. Merci

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El Magnifico
 Posté le 02/04/2017 à 10:16 
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Groupe Sécurité

Fabdeboli

A ce soir, pas de souci, la vie avant tout, perso je vais avoir mes petits enfants pour quelques jours

J'avais Kaspersky via Orange 5€ par moi pour 5 PC sur un ordi avec W7 => aucun souci. Suite à une chute j'ai remplacé mon DD et installé Avira => aucun souci

J'ai toujours un PC avec XP et un avec W10 avec Kaspersky toujours via abonnement Orange => aucun souci

@+

Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 17:50 
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Astucien
Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 18:00 
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Astucien
Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 18:20 
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Astucien

http://www.cjoint.com/c/GDcp73Jl7O2

http://www.cjoint.com/c/GDcqodX86d2

http://www.cjoint.com/c/GDcqpBJ1H32

http://www.cjoint.com/c/GDcqq5qd4f2

Voilà ,il y a 7 rapports car j'ai posté celui de ZHPCleaner avant nettoyage. Merci pour ton aide

El Magnifico
 Posté le 02/04/2017 à 18:35 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Il manque JRT

Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 18:45 
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Astucien

http://www.cjoint.com/c/GDcqSsADeG2

Je voulais bien faire mais loupé

El Magnifico
 Posté le 02/04/2017 à 19:16 
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Groupe Sécurité

Je reviens

.

Utilises tu Yahoo ?



Modifié par El Magnifico le 02/04/2017 19:20
Fabdeboli
 Posté le 02/04/2017 à 19:53 
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Astucien

Oui car j'ai comptes mail yahoo

El Magnifico
 Posté le 02/04/2017 à 20:47 
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Groupe Sécurité

A la bonne heure, suite aux nettoyages précédents il ne reste plus grand chose , j'ai donc un autre script sous le coude pour toi que je te soumets:

Tu vas procéder à ce correctif FRST

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton Bureau au même endroit que FRST.exe, le fichier fixlist.txt , téléchargé dans le lien ci dessous

=> https://1fichier.com/?xg1ob766rd

comme sur cette capture:

image

.

Maintenant lance FRST.exe en double cliquant dessus

Que les cases soient cochées ou pas cela n'a pas d'importance

Clic sur CORRIGER puis valide le Disclaimer par "Ok"

<= Clic sur ce tuto

Laisse le travailler,

Poste le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

*********************

Comment tourne ta machine ?

.................

Si c'est OK

tu procèdes à ceci

C'est la dernière ligne droite
Vide la poubelle

Puis Ouvre Ccleaner / Analyser / Nettoyer.

  • Télécharger sur le bureau Delfix (d'Xplode)
  • Le lancer en mode administrateur

Cocher toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"

  • Cliquer sur "Exécuter" puis patienter pendant le processus de suppression.
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

Le rapport est enregistré dans le presse-papier., il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, poste le

……………………………….

Peux tu également poster une capture d'écran de l'onglet Performance dans le gestionnaire des taches

Poste aussi une capture d'écran de Ccleaner / outils / demarrage/ => l'onglet "Taches planifiées"

.............................



Modifié par El Magnifico le 02/04/2017 21:16
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