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 Mise à jour suite à soit-disant virusSujet résolu
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rova
  Posté le 31/05/2017 @ 17:11 
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Petit astucien

Bonjour !

Pendant qu'elle surfait, une amie a eu la désagréable surprise de voir apparaitre une fenetre l'enjoignant d'appeler un numéro

de tél. (08 05 08 05 13 je crois) pour éradiquer le virus qui venait de s'installer sur son ordi (W10 ).

Dans la panique s'est ce qu'elle a fait : après diverses manipulations, faites sur les indications du correspondant, ça lui a couté 149 €.

Qu'en pensez-vous ? Arnaque ? .

Merci d'avance.

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caroll ingien
 Posté le 31/05/2017 à 17:16 
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Astucienne

après diverses manipulations, faites sur les indications du correspondant, ça lui a couté 149 €.

oui, arnaque !! mais bon, moins grave que si le correspondant avait pris la main sur l'ordi ( déjà évoque sur le forum..)!!!

Sam58
 Posté le 31/05/2017 à 17:21 
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  Astucien
caroll ingien a écrit :

après diverses manipulations, faites sur les indications du correspondant, ça lui a couté 149 €.

oui, arnaque !! mais bon, moins grave que si le correspondant avait pris la main sur l'ordi ( déjà évoque sur le forum..)!!!

Salut.

Sauf si les manipulations ont permis au correspondant de prendre la main sur le PC.

Passage par la case désinfection !

rova
 Posté le 31/05/2017 à 17:25 
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Petit astucien

Comment savoir s'il a pris la main sur l'ordi ?

Sam58
 Posté le 31/05/2017 à 17:32 
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  Astucien

En sachant quelles manipulations il lui a demandé de faire.

Dans le doute une vérification d'infection est plus sure.

caroll ingien
 Posté le 31/05/2017 à 17:41 
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Astucienne

l' histoire de l' oeuf et de la poule : qui installe pour avoir la main sans déjà avoir la main !!!

donc en revient au message précédent, quelles manips a t' il demandé de faire ???

rova
 Posté le 31/05/2017 à 17:45 
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Petit astucien

Impossible de savoir qu'elles manip ont été demandées.

Elle a une clé USB pour remettre le PC à sa configuration d'origine.

Je pense que ça supprimera toute installation pirate .

Sam58
 Posté le 31/05/2017 à 17:50 
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  Astucien
rova a écrit :

Elle a une clé USB pour remettre le PC à sa configuration d'origine.

Mouais .

C'est vraiment la dernière solution... quoiqu'elle peut aussi jeter l'ordinateur et en racheter un autre.

Mais si elle préfère cette solution plutôt que de vérifier si il y infection ou non... faire une sauvegarde des données auparavant.

Jean_Aymard
 Posté le 31/05/2017 à 18:36 
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  Astucien

Bonsoir

Il y a quand même des gens crédules au 21ème siècle

Si elle a la possibilité de faire une installation Usine => remise à Zéro du PC avec une touche au démarrage elle devrait le faire (sur mon Asus c'est F11 par exemple)

Si elle ne peut pas elle devrait faire analyser son PC pour voir s'il n'a pas de virus ou un logiciel "pourri" installé

Elle peut commencer par changer tous ses mots de passe et prévenir tous ces correspondant qu'elle a été piratée et qu'ils peuvent recevoir de ses boites Mails des messages "pourris" des tentatives d'arnaque



Modifié par Jean_Aymard le 31/05/2017 18:37
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