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 bugs de windows10,ecran bleu et noir
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tapissier
  Posté le 24/06/2017 @ 11:54 
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Petit astucien

bonsoir; j'ai un hp tout en un récent , de windows 8 mise a jour a windows 10 , voila depuis quelques temps j'ai des déconnexions soudaines , d'abord cela n' a peut etre pas le rapport,

quand je surf sur internet , cela m'indique des pages de bloquage ou de site imprévu , comme par exemple "windows est bloqué , appeler le numéro indiqué .... ".

j'ai donc fermé a forcer les navigateurs et mise a jour firefox a neuf. aussi avec mon antivirus avg gratuit qui n' a rien trouvé. j'avais deja supprimé quelques trucs avec superantispywares

et adwcleaner qui m'avait supprimé des nuisibles comme un logiciel crack .

cependant ce qu'il reste c'est d'abord une page bleu soudain avec un logo a haut a gauche, disant de s'excuser , le pc doit redémarrer, ensuite il se bloque

sur une page de démarrage noir ou est écrit " error no disk boot " dont ce n etait jamais arrivé avant .

j'avais pensé que c etait la clé wifi netgear dual band , je l'avais enlevé . Donc en allant sur cette page, une autre page s'est encore ouverte ,j'ai mis unblock dans les

modules complémentaires de firefox. merci

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poussebois
 Posté le 24/06/2017 à 12:13 
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  Maître astucien

Bonjour ,

D'abord, n'appelle aucun numéro qui te serait demandé !

Ensuite, clique sur le dans le bandeau au-dessus de ton post et demande le transfert de celui-ci vers le forum "Sécurité".

Enfin :

1. Suis scrupuleusement la procédure de l’aide au diagnostic d’un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature),
2. poste, dans l'ordre, les 4 rapports demandés en utilisant les services de www.cjoint.com
3. et attend qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge, sachant qu'ils sont tous bénévoles, en nombre limité et ont une vie en dehors de leur clavier...

@ +

tapissier
 Posté le 24/06/2017 à 12:26 
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Petit astucien

ah, j'ai lancé le bon Malwarebytes, il m'a trouvé les trucs pubs, donc je les ai supprimé, donc il m'a l'air plus complet que avg, je le ferais surement commander.Je devrais faire quand meme ce diagnostic un peu plus tard.merci

Slalomeur
 Posté le 24/06/2017 à 14:25 
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Astucien

Bonjour,

Je pense que adwcleaner et MBAM ne suffiront pas

Tu devrais suivre le conseil de " poussebois "; demander le transfert de ton sujet vers le forum " Sécurité ".



Modifié par Slalomeur le 24/06/2017 14:25
tapissier
 Posté le 24/06/2017 à 15:53 
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Petit astucien

je l'ai fais mode securite 2 fois, je ne sais pas si cela a fonctionné. en attendant voici le rapport.

Cela m'a marqué un chiffre ...

https://my.pcloud.com/publink/show?code=XZWyoGZLQG0sTqJ5bfKml8CILwjsymy5DJy

et la page d'erreur de demarrage :

realtek PCIe GBE family controller series v2.38 ( 12/24/10)

PXE-EG1: Media test failure , CHECK CABLE.

PXF( ou PXE)-MOF:exiting PXE rom.

eRROR : No boot disk has been detected or the disk has failed

merci

eliot3
 Posté le 24/06/2017 à 16:12 
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Astucien

Au vu de ce qui est visible dans ton rapport et vu tes soucis actuels, je ferai une install propre de Windows 10. Espérant que tes données personnelles sont sauvegardées sur autre support Voisine ou externe

tapissier
 Posté le 24/06/2017 à 18:48 
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Petit astucien

et bien cela c'est degradé , le pc m 'a indiqué une page de restauration au demarrage qui a echoue, depuis quand j allume mon pc , l'ecran reste bloque noir,

je ne peux rien faire, et rien du tout ne s'affiche

pcastuces
 Posté le 24/06/2017 à 19:04 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
G225
 Posté le 28/06/2017 à 06:38 
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Groupe Sécurité

Salut, faire une restauration d'usine avec les DVDs de restauration que vous avez probablement fait après l'achat avec l'outils de HP.

Sinon, faire F11 au démarrage. Instruction ici: https://support.hp.com/ca-fr/document/c03604896

Installer Windows 10 Creative Update en vous faisans un DVD ou clé USB ici: https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10



Modifié par G225 le 28/06/2017 06:41
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tapissier
 Posté le 28/06/2017 à 09:48 
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Petit astucien

Merci de la reponse mais l ecran en fait est en panne, je suppose, a cause surement d orage recent. J ai deja un cd rom hp recovery et rien ne lance dans le lecteur cd rom , j ai appuye sur toutes les touches du clavier , le pc all in one ne reagit pas comme eteint.

Du coup le seul clavier perrix s allume , nous allons voir avec un magasin d informatique pour le hp . il se trouve que mon autre pc windows 7 msi bug souvent au redemarrage et je dois souvent insister a redemarrer la vielle tour a plusieurs reprises en enlevant les prises usb . en 3 eme soucis , le portable asus s eteint a chaque fois depuis la restauration avec un systeme de windows 7 identique par un cd rom.merci

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