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 PC qui rame depuis hierSujet résolu
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jireu
  Posté le 30/09/2017 @ 14:36 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

je m'excuse par avance car je n'ai pas trouvé la section de présentation sur le forum et n'ai donc pas fait le post du nouveau venu.

je suis donc un jeune enfant de 36 ans habitant dans le sud de la France. j'aime les jeux vidéos, les séries et les gadgets technologique..

Voici mon soucis:

mon ordi portable rame terriblement depuis hier. autant sur les browsers internet que dans les fichiers.

j'ai effectué un ccleaner puis un adwcleaner qui n'a rien remonté, puis un FRST qui n'a rien trouvé non plus.

j'ai réinstallé chrome qui s'ouvrait sur une page blanche .Ceci a permis de pouvoir revenir sur le web mais reste terriblement long.

le HHD a 400Go de libre, la RAM est utilisée à moitié, le processeur n'est pas saturé ( par contre la fréquence est à 60 pourcent sans rien faire sur le PC)

je vous contacte donc afin de trouver le pourquoi du comment et savoir si je dois penser à me racheter un ordi.

ma config:

dell studio 17

4Go de RAM

Windows 7 pro 64 bit SP1

CG AMD mobility radeon HD 5000 series

A vous lire,

Belle journée à vous.

JR

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El Magnifico
 Posté le 30/09/2017 à 14:42 
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Groupe Sécurité

Bonjourimage



• Mon prénom est Gerard, si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci.
Les développeurs, les modérateurs et les administrateurs du site déclinent toutes responsabilité quant à l'utilisation des procédures de désinfection.
Nous ne sommes que des bénévoles, nous n' avons donc aucune obligation de résultat , en aucun cas il sera possible de se retourner contre nous en cas de problèmes ou de perte de données.
Nous ne désinfectons pas les machines comportant des Cracks ou Activateurs, ainsi que les machines sous Windows XP ou VISTA dont Microsoft n'assure plus la maintenance.
Si vous acceptez, c'est avec plaisir que nous allons commencer ensemble quelques procédures.

Nous utiliserons différents outils dont certains demanderont beaucoup de temps pour réaliser le travail demandé , ceci en fonction du volume à traiter, pas de stress, soyez patient(e) même si rien ne bouge, la fin du processus sera défini par l'apparition d'un rapport.

  • Désinstallez les programmes crackés et leurs cracks si vous en avez !

  • Désinstallez les P2P , bien que légaux, ils sont vecteurs d' infections.



Il est demandé de télécharger tous les outils et sripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.
Utilisez CJoint pour poster vos rapports => Démo animée ICI

En cas de difficulté pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

  • Démo pour télécharger sur le bureau depuis IE=> ICI

  • Démo pour télécharger sur le bureau depuis Firefox=> ICI



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre chef !

Petites questions:


• Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?
• Quel antivirus utilisez vous ?
• Donnez moi les infos que vous jugez utiles



.........................



image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage

  • Tuto animé => ICI


Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) [s'il est indiqué (manquant) en faire part] / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.

Si le point de restauration ne se crée pas , désactivez votre AntiVirus.


(En cas de besoin, pour restaurer à une date antérieure => Touches Windows image + R taper ou Copier / Coller rstrui dans la fenêtre puis OK) Choisir la dernière date.
Si le point de restauration ne se crée pas , désactivez votre AntiVirus.


.........................

• Puis , suivez les 2 chapitres de cette procédure => ICI

• Postez tous les rapports avec l'aide de CJoint, Svp

*************

Verifiez l'état du DD=>

Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application), poster une capture de l’image obtenue.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

***********

A vous lire image



Modifié par El Magnifico le 30/09/2017 14:45
jireu
 Posté le 01/10/2017 à 10:09 
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Nouvel astucien

Bonjour Gérard et merci pour votre réponse,

c'est avec plaisir que j'accepte votre aide .

je m'excuse de ne pas vous avoir répondu avec la même rapidité que la votre mais j'étais loin de l'ordinateur hier après midi :)

pas de logiciel cracké ni p2p sur cet ordi (c'est celui de ma mère et son logiciel préféré étant "Google", le p2p est une autre étape je pense)

Réalisez vous des sauvegardes image du système sur un disque dur externe ainsi que les données que vous créez ?

sauvegarde uniquement des fichiers perso sur hdd externe


• Quel antivirus utilisez vous ?

Kaspersky mais je ne le vois pas sur l'ordi (étrange je pensais l'avoir réinstallé au dernier formatage (1 an environ)


• Donnez moi les infos que vous jugez utiles

pc formaté et réinstallé il y a 1 an avec W7 pro. licence non active car impossible de remettre la main sur le serial vendu avec l'ordinateur..

j'ai effectué un rapport simple avec FRST hier donc je posterai également ce rapport en plus de ceux demandé dans la procédure

Procédure en cours

- point de restauration créé

- Rapport ZHPdiag

- Rapport FRST du 30 septembre

- Rapport addition du 30 septembre

- Rapport FRST du 01 octobre

- Rapport addition du 01 octobre

- Rapport shortcut du 01 octobre

- Capture CrystalDisk

Merci encore pour votre aide et bon courage ! :)

Belle journée

JR



Modifié par jireu le 01/10/2017 10:11
El Magnifico
 Posté le 01/10/2017 à 11:09 
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Groupe Sécurité

jireu

La machine ne présente pas d'infection majeure, par contre le disque dur commence à rendre l' âme, il a fait son temps, il serait souhaitable de le remplacer.

Sauvegardez toutes vos données perso ainsi que le carnets des contacts.

Pour la licence , vous trouvez sur le net des W7 pour moins de 50€.

Bon Dimanche

jireu
 Posté le 01/10/2017 à 12:05 
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Nouvel astucien

merci pour ce retour rapide ! :)

est ce que le fait que le hdd soit fatigué peux expliquer le ralentissement du pc?

El Magnifico
 Posté le 01/10/2017 à 13:07 
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Groupe Sécurité

oui,et il est fatigué.

jireu
 Posté le 01/10/2017 à 19:51 
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Nouvel astucien

Merci pour votre réponse

je vais donc en profiter pour changer mon cet ordinateur qui a bien servi.

merci encore pour votre aide précieuse !

bonne soirée

JR

El Magnifico
 Posté le 01/10/2017 à 20:33 
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Groupe Sécurité

Bonne semaine

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