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 problème AVASTSujet résolu
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gastine
  Posté le 10/08/2018 @ 09:59 
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Petite astucienne

Bonjour ,

J'ai Windows 8, l'antivirus Avast gratuit, message: "la base de données n'est pas à jour"(alors qu'elle se fait automatiquement)

je clique sur mise à jour , "erreur: le serveur HTTP a renvoyé une erreur" impossible de mettre à jour.

J'utilise Avast passwords et si je dois désinstaller et réinstaller Avast, est-ce que je ne vais perdre mes mots de passe enregistrés ?

Merci de votre aide,

bonne journée

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miccmacc3
 Posté le 10/08/2018 à 10:26 
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  Astucien

Bonjourgastine

Importe/exporte tes données avec paramètres Avast

PS :je vois que tu sais aussi comment désinstaller Avast proprement

Parce qu'ici,c'est ce qu'il faut faire pour ton soucis



Modifié par miccmacc3 le 10/08/2018 10:27
gastine
 Posté le 10/08/2018 à 14:49 
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Petite astucienne

bonjour miccma3,

merci de ta réponse, j'ai trouvé (et imprimé pour plus de compréhension et ne pas me tromper!) la marche à suivre pour importer/exporter vers Google Chrome, est-que c'est bien sécurisé ? j'ai vu aussi vers SCV, je ne ne sais ce que c'est.

pour désinstaller Avast "proprement", je vais dans Programme, désinstaller ou sur directement sur le logo Avast, car tu as mis "proprement " je ne voudrais faire d'erreur, je ne suis pas pro ! et après je réinstalle Avast sans problème ? et je suis très reconnaissante d'avoir toujours des solutions bien expliquées avec tous les aidants de PC Astuces.

Merci encore

miccmacc3
 Posté le 10/08/2018 à 14:57 
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  Astucien

gastine a écrit :

bonjour miccma3,

merci de ta réponse, j'ai trouvé (et imprimé pour plus de compréhension et ne pas me tromper!) la marche à suivre pour importer/exporter vers Google Chrome, est-que c'est bien sécurisé ? j'ai vu aussi vers SCV, je ne ne sais ce que c'est.

re

Si tu es sur Chrome:

oui

Sinon tu le mets sur ton bureau

Dans les cas ,il faut le mettre sur bureau de toute façon

mais pourquoi tu ne les notes pas tes mots de passe avant de désinstaller?

Je n'utilise pas cette fonction

https://support.avast.com/en-ww/article/Export-Google-Chrome-Passwords-data

Il y en a d'autres:

https://tinyurl.com/yad3putt



Modifié par miccmacc3 le 10/08/2018 15:19
miccmacc3
 Posté le 10/08/2018 à 15:03 
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  Astucien

gastine a écrit :

pour désinstaller Avast "proprement", je vais dans Programme, désinstaller ou sur directement sur le logo Avast, car tu as mis "proprement " je ne voudrais faire d'erreur, je ne suis pas pro ! et après je réinstalle Avast sans problème ? et je suis très reconnaissante d'avoir toujours des solutions bien expliquées avec tous les aidants de PC Astuces.

Merci encore

Tous les astuciens utilisant Avast t'auraient répondu

Pas de quoi

Pour désinstaller:

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Tu suis les explications c'est assez simple

Je te conseille de redémarrer Windows en mode sans echec



Modifié par miccmacc3 le 10/08/2018 15:15
gastine
 Posté le 11/08/2018 à 08:05 
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Petite astucienne

Bonjour miccmacc3 ,

hier je n'ai pas pu répondre, le forum était inaccessible.

J'ai exporté mes mots de passe et j'ai imprimé la liste.

Juste une dernière question, comment redémarrer windows en mode sans échec, j'ai cherché, il est dit de taper plusieurs fois sur F 8 mais je préfère que tu me donnes ton avis.

Encore merci,

bon dimanche

miccmacc3
 Posté le 11/08/2018 à 09:12 
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  Astucien

Bonjour amie gastine

>1 ) N'oublie pas de mettre l'uninstall sur ton bureau

>2) je ne connais pas XP

3> Je pense :

Au démarrage tapoter sans arrêter sur F8

Il y aura un écran qui va apparaitre ,tu choisis options avancés

Puis mode sans échec

Tu retrouveras ton bureau et tu cliques sur cet uninstall

Une autre méthode:

Je ne l'ai jamais utilisé avec Avast

Mais je l'utilise de plus en plus avec tous mes soft

https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

Mais si tu ne connais pas utilise l'uninstall de Avast



Modifié par miccmacc3 le 11/08/2018 09:21
Père Fouettard
 Posté le 11/08/2018 à 12:40 
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Petit astucien

passe à la version

supérieure peut etre

gastine
 Posté le 11/08/2018 à 13:30 
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Petite astucienne

Re bonjour miccmacc3,

en revérifiant, je lis que sous Windows 8. taper F8 pour le mode sans échec ne fonctionnera pas, je trouve bien d'autres indications pour le faire, toutes plus compliquées les unes que les autres, y-en-a-til une simple ? merci de ta patience !

gastine
 Posté le 11/08/2018 à 13:43 
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Petite astucienne

Ouf,

finalement j'ai désinstallé Avast avec le lien que tu m'as donné et je n'ai eu qu'à cliquer sur redémarrer sans échec ! je n'ai plus qu'à le réinstaller, y-a-t-l un autre antivirus gratuit qui soit mieux ?

Bon dimanche

miccmacc3
 Posté le 11/08/2018 à 14:09 
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  Astucien

gastine a écrit :

y-a-t-l un autre antivirus gratuit qui soit mieux ?

Bon dimanche

re

Nul doute que nos nombreux amis astuciens pourront te conseiller .

Attend les avis(si il y en a)

Je suis avec Avast depuis 6 ans

Dernièrement ,il y a eu un petit soucis avec une de ses filiales

J'attends de voir .

je suis un fidèle (pas ma faute)

Sincèrement,je n'ai jamais eu de soucis avec ce produit en free .Mais attend d'autre avis

Je ne peux te donner que le mien

Il représente 1 sur 1.400.000 PCs dans le monde



Modifié par miccmacc3 le 11/08/2018 14:58
miccmacc3
 Posté le 11/08/2018 à 15:01 
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  Astucien

gastine a écrit :

Ouf,

finalement j'ai désinstallé Avast avec le lien que tu m'as donné et je n'ai eu qu'à cliquer sur redémarrer sans échec

Bon dimanche

Je ne savais pas que Avast proposait cette fonction maintenant

Ils ont du avoir beaucoup de retours désastreux et ils ont trouver la solution de facilité

C'est bien.

La derniére fois que je l'ai fait(il y a un an environ) c'était comme je te l'ai expliqué



Modifié par miccmacc3 le 11/08/2018 15:03
gastine
 Posté le 11/08/2018 à 19:48 
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Petite astucienne

Avec de la patience, et grâce surtout â toi j'ai résolu mon problème !!

Un grand merci, et peut-être à un autre jour pour un autre problème. ...

Bonne soirée

RAU11
 Posté le 14/08/2018 à 11:49 
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Nouvel astucien

Bonjour

Depuis un 2017 Avast déraille un peu. En fait depuis que l'on a voulu s'en occuper pour qu'il fonctionne avec Win10. Ceux qui l'on fait ont négligé les bugs engendrés sur les anciennes versions (XP, Vista, Win8 et 8.1, Win7...) Ne pas oublier qu'il n'était pas recommandé avec Win10 dans les débuts.

Il y a 2 reglages dans "Mise à jour" pour Avast : celui de la base de donnée virale et celui du programme. Et là ca doit-être la 2e qui n'est pas à jour.

La 1ère doit être sur "Automatique" et la 2e sur "Manuelle" ce qui m'a permis de garder la version programme de 2016 et de ne pas être embêté, quoique j'en avais gardé une, installée internet coupé, le temps de régler la mise à jour programme sur manuel et éviter une install avec mise à jour. (V 11.1.2253 du 02/02/2016)

J'ai dépanné des amis qui avaient les mêmes prob. Sur Win7 tout se passe bien. Pas testé avec Win8. Avec Vista ca ne fonctionne pas, car dès

la version 2016 installée et malgré le réglage version sur "Manuel" Avast impose ses réglages, remet tout en automatique effectue la mise à jour avec l'install et on retrouve les problèmes d'avant.

Après plusieurs essais infructueux sur Vista nous avons mis à la place "Microsft Security Essentials" en 32 ou 64bits suivant le PC 5gratuit). Il était classé dans les 4 premiers.

Et là retour à un PC fluide, qui ne ramait plus, ne bloquait plus sur les pages Google d'internet explorer etc...) Leur 2e PC (Win7) lui a Avast comme le mien. Ca fonctionne toujours, depuis un an et ayant eu encore des nouvelles cette semaine.

miccmacc3
 Posté le 15/08/2018 à 11:30 
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  Astucien

gastine a écrit :

Avec de la patience, et grâce surtout â toi j'ai résolu mon problème !!

Un grand merci, et peut-être à un autre jour pour un autre problème. ...

Bonne soirée

Bonjour et merci amie gastine

Beaucoup d'autres ici auraient fait aussi bien et même mieux(plus rapidement)

il y a des experts Avast ici.

Mais beaucoup de nos amis astuciens sont en vacance.

A bientôt .

miccmacc3
 Posté le 15/08/2018 à 11:44 
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  Astucien

Je viens de prendre connaissance d u post de notre ami RAU11

Bonjour et bienvenu parmi nous.

J'utilise Avast depuis 6 ans

Tu écris :

La 1ère doit être sur "Automatique" et la 2e sur "Manuelle"

Je comprends cette méthode ,je ne l'ai jamais utilisé ,bien qu'elle soit pour moi légitime .

Mais seulement pendant une dizaine de jours ,le temps de voir les retombées médiatiques de ces MAJ (forum américain et Européen d'Avast)

Je pratique de la même façon sur toute mes MAJ sauf pour mon Anti Virus

Cordialement

RAU11
 Posté le 15/08/2018 à 19:02 
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Nouvel astucien

Merci miccmacc3 pour cet accueil

C'est très rare (en général) et je ne parle pas de ce site bien sûr, ne l'ayant pas assez parcouru.

Mon 1er PC perso de 2002, était livré avec un antivirus, disparu depuis, gratuit 3 mois et dont le prix avaient trop augmenté au renouvellement annuel.

Donc depuis j'ai Avast, y compris pour mon portable et le PC de mon épouse.

Il existe les mêmes probl avec Wiondows Live mail. J'avais Outlook Express qui me satisfaisait amplement (et Outlook au bureau)

WLM a pris le relais lors de la fin d'Outlook Express . Je le surveillais en attendant que les 1ers bugs soient corrigés et depuis je l'ai.

Il fonctionne toujours, ayant trouvé ce qu'il fallait faire pour cela (Comme Avast, suite à l'arrivée de Win10)

Pour en revenir à Avast quand je dis que le 2e réglage doit être sur "Manuel" c'est pour éviter de voir son PC dérailler sans savoir d'où cela provient.

2 ou 3 fois Avast a signalé que les incidents étaient réparés, ce qui était faux. J'ai dû redésinstaller et remettre ma version.Le principal est la mise à jour de la base des virus connus en Automatique. C'est ça qui sert à bloquer et désinfecter. La MaJ de version, ne donne que des possibilités différentes, dont je ne me sers pas.

Bonne soirée et tant mieux si le problème de gastine est résolu



Modifié par RAU11 le 15/08/2018 19:04
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