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 Bitdefender total security 2019
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Br_Fr
  Posté le 09/11/2018 @ 15:04 
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Maîtresse astucienne

bonjour à tous

En septembre lors de la MAJ à la version 2019,je ne pouvais plus retirer les DD externes autrement qu'à l'arrêt du PC et aussi un autre problème avec le voyant du disque dur clignotant sans arrêt.J'avais donc désinstallé le logiciel.Le problème des DD externes a été résolu par Bitdefender en premier et depuis 2 jours le 2ème problème du clignotement est annoncé comme corrigé.

Donc je viens de réinstaller mais le clignotement incessant est toujours là.Je pense que le problème est peut-être corrigé pour les HDD mais pas les SSD?

J'aimerais avoir l'avis de ceux qui ont un SSD et Bitdefender Total security...

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yo057
 Posté le 09/11/2018 à 15:07 
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Astucien

,

On en parle ICI

yo057

Br_Fr
 Posté le 09/11/2018 à 15:33 
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  Maîtresse astucienne
yo057 a écrit :

,

On en parle ICI

yo057

yo

oui mais corrigé pour les HDD...

Je pense que d'ici demain,je l'aurai désinstallé d'autant plus que j'ai voulu aller me connecter sur des sites et impossible , il faut que je mette ces sites en exceptions:

kozlow67
 Posté le 09/11/2018 à 23:17 
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Petit astucien

bonsoir,

j'ai écrit à Bitdefender le 14 octobre pour leur signaler le problème ( sur clé USB et HDD).

Ils m'ont répondu le 30/10 que le problème était réglé, et que pour compenser le désagrément,

ils m'offraient 3 mois supplémentaires sur mon abonnement...

Je te conseille de leur faire un mail...

Br_Fr
 Posté le 10/11/2018 à 07:00 
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  Maîtresse astucienne
kozlow67 a écrit :

bonsoir,

j'ai écrit à Bitdefender le 14 octobre pour leur signaler le problème ( sur clé USB et HDD).

Ils m'ont répondu le 30/10 que le problème était réglé, et que pour compenser le désagrément,

ils m'offraient 3 mois supplémentaires sur mon abonnement...

Je te conseille de leur faire un mail...

kozlow

Hier,énervée par le clignotement hystérique du disque (ce qui semble prouver que le problème n'est pas corrigé...), j'ai restauré une image faite 2 jours auparavant,ce qui m'a évité une désinstallation longue et j'ai retrouvé Windows Defender...

Mais as-tu un SSD?

Après désinstallation, j'avais voulu leur faire un mail mais sur Bitdefender Central,onglet "support" il n'y avait pas l'adresse mail,je crois me souvenir que l'adresse mail du support se trouve dans l'interface du logiciel...

yo057
 Posté le 10/11/2018 à 08:25 
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Astucien

Ecrivez à bitsy en utilisant l'adresse email de votre compte Bitdefender Central

bitsy AT bitdefender.com et bav AT bitdefender.com

Voila ce qui est indiqué dans le sujet sur Bitdefender

yo057

kozlow67
 Posté le 10/11/2018 à 11:08 
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Petit astucien
Br_Fr a écrit :
kozlow67 a écrit :

bonsoir,

j'ai écrit à Bitdefender le 14 octobre pour leur signaler le problème ( sur clé USB et HDD).

Ils m'ont répondu le 30/10 que le problème était réglé, et que pour compenser le désagrément,

ils m'offraient 3 mois supplémentaires sur mon abonnement...

Je te conseille de leur faire un mail...

kozlow

Hier,énervée par le clignotement hystérique du disque (ce qui semble prouver que le problème n'est pas corrigé...), j'ai restauré une image faite 2 jours auparavant,ce qui m'a évité une désinstallation longue et j'ai retrouvé Windows Defender...

Mais as-tu un SSD?

Après désinstallation, j'avais voulu leur faire un mail mais sur Bitdefender Central,onglet "support" il n'y avait pas l'adresse mail,je crois me souvenir que l'adresse mail du support se trouve dans l'interface du logiciel...

oui, j'ai un SSD pour le disque système.... et pas de problème !

tu devrais quand même envoyer un mail ( 3 mois supplémentaires cela ne se refuse pas..), c'est la 2ème fois que j'en bénéficie, et c'est quand même suffisamment rare ...

l'adresse :

Bitdefender Support Center [bdsupport@tickets.bitdefender.com]

cordialement

Br_Fr
 Posté le 11/11/2018 à 10:10 
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  Maîtresse astucienne

Merci kozlow67

En ce moment avec Windows defender je n'ai pas le clignotement incessant donc j'hésite à remettre une fois encore Bitdefender ...mais je testerai à nouveau la semaine prochaine.

kozlow67
 Posté le 11/11/2018 à 10:20 
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Petit astucien

bonjour,

dommage de ne pas utiliser cette excellente protection ( payante..)

tu leur fais un mail, il trouveront ton problème et le corrigeront, c'est quand même plus simple...

Mais à toi de voir..;

bon week end !

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planta100
 Posté le 11/11/2018 à 11:47 
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Petit astucien

tu peu poster sur le forum : https://forum.bitdefender.com/index.php?/forum/546-produits-bitdefender-2019/

as tu la version 23.0.14.61 ?

Pour moi plus de clignotement des hdd pour le ssd c'est mon disque système je n'est pas de témoin.

blanca12
 Posté le 12/11/2018 à 14:32 
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Nouvel astucien

Ecrivez à bitsy en utilisant l'adresse email de votre compte Bitdefender Central

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Modifié par blanca12 le 13/11/2018 11:45
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