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 Alerte virusSujet résolu
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pilou38
  Posté le 18/11/2018 @ 17:14 
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Astucien

Bonjour

Sur mon PC portable en W10, je viens de recevoir cette image qui me bloque le PC. Je l'ai arrêté et redémarré sans résultat.
Avez-vous une solution SVP

Ça me dit d'appeler le N° 09.70.73.65.87.

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El Magnifico
 Posté le 18/11/2018 à 17:17 
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Groupe Sécurité

pilou38

Arnaque connue, ne pas appeler !

Videz les caches de vos navigateurs.

pilou38
 Posté le 18/11/2018 à 17:26 
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Astucien

Je ne peux pas. Je n'ai aucun accès aux commandes du pc

pilou38
 Posté le 18/11/2018 à 17:45 
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Astucien

En appuyant sur la touche de Windows + R et appwiz.cpl, j'ai pu désinstaller Thunberdirb et j'essaie pour Google. J'ai fait une analyse avec Défender, il ne trouve rien.

Dois-je installer un autre antivirus ?

El Magnifico
 Posté le 18/11/2018 à 17:56 
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Groupe Sécurité

Re,

Restez avec Windows Defender.

Bonjourimage



• Si vous pensez que votre machine est infectée, lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4

Si vous acceptez, je serai ravi de vous aider.


Si vous utilisez le navigateur Chrome

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Cliquez ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
• Cochez la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers

Si vous utilisez le navigateur Firefox

Choisir le lieu de téléchargement "Bureau"

• Cliquez sur outils, puis sur Options
• Dans fichiers et Applications
• Téléchargements
• Cocher la case devant ==>> Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

image



Si vous préférez l' hebergeur Textup => http://textup.fr

Demo animée => https://forum.pcastuces.com/img/883b1426d0af9b869624903b56b79ff6.gif

Pour télécharger et executer les outils , désactivez l 'Antivirus et éventuellement le Filtre SmartScreen le temps des opérations
(exemples)

image Commencez par ceci :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports qu' avec le lien donné par CJoint

      => Tuto pour ZHPDiag
image



Si votre navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI

Tous les outils ne seront exécutés qu'une seule fois pour ne pas fausser les rapports. N'utilisez pas d'autres outils de votre propre initiative !

Code
• Questions:
      • Réalisez vous des sauvegardes image du système sur
un disque dur externe
      ainsi que les données que vous créez ?

      • Quel antivirus utilisez vous ?

      • Avez vous modifier le fichier Hosts ?

      • Utilisez vous Yahoo ?





image Pour commencer vous allez régler et créer un point de restauration système que vous nommez : Avant désinfection

Solution de repli stratégiqueimage
image

Code
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez sysdm.cpl dans la fenêtre puis OK / Onglet protection du système / surlignez C (système) / configurer / cochez Activer la protection ( ou) Restaurer les paramètres système / mettre le curseur sur 15% / validez par OK. Vous reviendrez dans le temps modifier cette valeur en fonction du nombre de point de restauration que vous voulez garder.
Puis revenir sur l'onglet protection du système surlignez C (système)/Créer/………/créer.




image

pilou38
 Posté le 18/11/2018 à 17:59 
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Astucien

Bnjour el magnifico

Par chance j'ai réussi à virer cet intrus.

Pour l'instant mon pc fonctionne à nouveau.

Merci de me proposer votre aide si jamais ça ce renouvelle.

El Magnifico
 Posté le 18/11/2018 à 18:03 
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Groupe Sécurité

Bonne soirée

jeancloclo
 Posté le 20/11/2018 à 11:11 
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Petit astucien

El Magnifico a écrit :

pilou38

Arnaque connue, ne pas appeler !

Videz les caches de vos navigateurs.

Bonjour à tous,

Merci El Magnifico,

seifhd
 Posté le 20/11/2018 à 15:15 
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Nouvel astucien
titi0001
 Posté le 21/02/2020 à 18:30 
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Nouvelle astucienne

Bonjour, je viens d'être aussi arnaqué par ce fameux virus "PC PRIVATY SHIELD", comme je suis nulle en informatique, j'essais de le désinstaller, mais quand je veux le désinstaller, mon ordi me dit : voulez-vous autoriser cette application à modifier votre ordi, et là je balise. Comment virer cette chose? merci de votre aide

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