> Tous les forums > Forum Sécurité
 se débarrasser résidus de logiciels
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
steffx13
  Posté le 06/03/2019 @ 22:20 
Aller en bas de la page 
Nouvel astucien

bonjour à tous,

j'ai un petit soucis avec Sketchup, sur Windows 10 : lorsque j'ai voulu l'installer, j'ai été pris d'un doute et j'ai stoppé l'installation en faisant annuler...

et depuis impossible de l'installer correctement : l'installation se stoppe en affichant, que Sketchup existe déjà....

Or, bien sur il n'est visible nulle part.... j'ai fait un nettoyage avec CCleaner, sans résultats

puis avec Revo Uninstaller , avec l'outil "nettoyeur de fichiers périmés, lancer le scan

et là après avoir lancer l'effacement il m'est dit qu'il y a des fichiers utilisés par Windows ou autre programme et qu'ils ne peuvent pas être effacés maintenant...

j'ai donc arrêter le pc, puis redémarrer sans connexion internet... mais c'est pareil ça coince toujours au même endroit

si quelqu'un parmi les forummeurs à une solution je lui en serais très reconnaissant

merci de votre attention

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 72.0.3626.119




[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 72.0.3626.119

Publicité
Slalomeur
 Posté le 06/03/2019 à 22:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir,

Tu ne possèdes pas de sauvegarde du système ou éventuellement un point de restauration?

Tu pourrais t'en servir.

El Magnifico
 Posté le 06/03/2019 à 22:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Démarrez en mode sans echec , recommencez avec Revo en mode Avancé.

Tuto super: ICI

***************

Si non suivre cette procédure : https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

steffx13
 Posté le 07/03/2019 à 00:01 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

bonsoir,

merci pour votre réactivité :

- Slalomeur : oui effectivement c'est ce que j'ai fait en 1er (j'ai oublié d'en parler dans mon post : reparti sur un point de restauration 4 ou 5 jours avant ... ce qui a eu pour effet d'effacer deux ou trois logiciels installés en même temps que skectchup... mais pas lui..!!

- El Magnifico : merci pour le TUTO , encore mais comme Revo ne trouve rien dans les listes, il m'est impossible de lui désigner qui éliminer

et pour la procédure : elle est en deux parties séparées ?? ou pas ??

d'abord la fourniture du rapport ZHPDiag.txt

puis ensuite si besoin les trois rapports obtenus avec Fsrt ??

merci de me confirmer et ensuite je m'y mets

Daneel Olivaw
 Posté le 07/03/2019 à 00:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Tu es sûr qu'il n'apparait pas dans Programmes et fonctionnalités ?

C'est de ça qu'il s'agit ?

https://www.sketchup.com/fr

Pourquoi tu ne contactes pas le service technique ?

https://help.sketchup.com/en/contact-support/technical-question



Modifié par Daneel Olivaw le 07/03/2019 00:56
pétard77
 Posté le 07/03/2019 à 01:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir

Essaie avec "everything". Il est gratuit.

https://www.voidtools.com/downloads/

Je l'utilise pour m'assurer qu'il ne reste pas des scories après une désinstallation.

ATTENTION IL N'Y A PAS DE GARDE-FOU

Faire une image disque avant de travailler avec.

Jean_Aymard
 Posté le 07/03/2019 à 08:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Si tu fais une sauvegarde avant tu peux essayer de nettoyer le registre avec Ccleaner

Je l'ai fait plusieurs fois sans conséquences malgré le fait que ce soit déconseillé sur ce forum

alain-92
 Posté le 07/03/2019 à 08:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

de notoriété publique il ne faisait pas que la consulter...

El Magnifico
 Posté le 07/03/2019 à 09:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

steffx13

Postez déjà le rapport de ZHPDiag, on verra ensuite pour le reste.

Publicité
miccmacc3
 Posté le 07/03/2019 à 09:48 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour les amis

@ami steffx13

Tu n'as pas utilisé à plein Revo

Il faut évidemment créer une image avant

Mais je te laisse avec notre ami El Magnifico

Il va trouver via sa spécialité

Bonne journée

Ekalb
 Posté le 07/03/2019 à 10:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Tu n'as pas utilisé à plein Revo

Il faut évidemment créer une image avant

Bonjour,

Je ne comprends pas le rapport entre l'utilisation de Revo "à plein" et la création d'une image.

Ce qui est intéressant avec la version Pro de Revo Uninstaller, c'est sa fonction de monitoring. Toutes les modifications produites par l'installation d'un programme sont consignées et donc la désinstallation est bien plus complète puisqu'elle supprime toutes les modifications créées par le programme d'installation et le 1er lancement du nouveau programme.

Pour le problème initial, la désinstallation forcée de Revo pourrait être une solution. Elle n'est disponible que pour la version Pro mais l'éditeur offre une période d'essai gratuite.

Voir https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html



Modifié par Ekalb le 07/03/2019 10:25
miccmacc3
 Posté le 07/03/2019 à 10:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Mon ami Ekalb

Les programme ne s'est pas installé

Par contre un question sur Revo

L'abonnement est en dollar ?

Comment tu paies ?

Attention je refuse paypal

Uniquement avec ma CB

Je dois partir,je suis encore en retard

A ce soir

Merci

steffx13
 Posté le 07/03/2019 à 11:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

@ El Magnifico

voici le lien pour accéder au rapport ZHPDiag :

https://www.cjoint.com/c/IChket7zDA5

merci pour tout

El Magnifico
 Posté le 07/03/2019 à 11:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

steffx13

Aucune trace de Sketchup dans le rapport.

Par contre vous avez des cracks pour utiliser des logiciels Microsoft, de ce fait le Groupe de sécurité ne pourra vous aider car contraire à la charte.

Cependant pour verifier si des fichiers trainent dans la machine faire ceci=>

Téléchargez SEAF Enregistrez ce fichier sur le bureau ICI

• Double-clique sur SEAF.exe

• Pour Vista, Windows 7 et 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur

• Dans la zone de recherche tapez où copier/coller xxxxxxxx ( nom du fichier)

• Cochez devant "Chercher également dans le registre"

• Cliquez sur Lancer la recherche.

• Patientez, elle risque de durer un certain temps

• Celle-ci terminée un rapport s'affichera postez le.

Bonne suite

Ekalb
 Posté le 07/03/2019 à 12:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Par contre un question sur Revo

L'abonnement est en dollar ?

Comment tu paies ?

Non, en euro: https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

(en souscrivant à leur lettre d'information il y a actuellement une ristourne de 20%)

steffx13
 Posté le 07/03/2019 à 13:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

@ El Magnifico

désolé mais je ne suis pas un crack en informatique

et donc merci de me dire ce que sont sont les cracks dont vous parlez ??

pour en revenir au problème résiduel de sketchup voici le message

d'erreur qui s'affiche lors du blocage de son installation :

Component Visual C++ "14" Runtime Libraries (x64) has failed to install with the following error message:

"Une autre version de ce produit est déjà installée. L’installation de cette version ne peut pas continuer. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit utilisez Ajout/Suppression de programmes depuis le Panneau de configuration. "

The following components failed to install:

- Visual C++ "14" Runtime Libraries (x64)

See the setup log file located at 'C:\Users\sarg\AppData\Local\Temp\VSD8ACB.tmp\install.log' for more information.

et d'autre part, concernant SEAF, vous ne citez pas W10!!

s'il n'est pas compatible je ne pourrais donc pas m'en servir

merci de votre attention

El Magnifico
 Posté le 07/03/2019 à 13:44 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

steffx13

merci de me dire ce que sont sont les cracks dont vous parlez ??

Hacktool.Office

************

Exécutez SEAF , et voyez s'il fonctionne.

Publicité
steffx13
 Posté le 07/03/2019 à 14:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

El Magnifico

Oui merci, je suis allé fouiller avant pour voir les compatibilités

et.... voici les résultats (ne sachant pas quoi lui dire de chercher j'ai tapé sketchup, tout bêtement ) :

https://www.cjoint.com/c/IChneQzIke5

El Magnifico
 Posté le 07/03/2019 à 14:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

steffx13

Vous avez tous les chemins qui mènent à tous les fichiers.

Il vous faudra au par avant cocher devant "Afficher les dossiers cachés" pour allez dans Appdata.

Bon courage

Je vous laisse avec les astuciens.

Gérard du 07
 Posté le 07/03/2019 à 15:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien
Daneel Olivaw
 Posté le 07/03/2019 à 15:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

steffx13 a écrit :

pour en revenir au problème résiduel de sketchup voici le messaged'erreur qui s'affiche lors du blocage de son installation :

Component Visual C++ "14" Runtime Libraries (x64) has failed to install with the following error message: "Une autre version de ce produit est déjà installée. L’installation de cette version ne peut pas continuer. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit utilisez Ajout/Suppression de programmes depuis le Panneau de configuration.

"
The following components failed to install: - Visual C++ "14" Runtime Libraries (x64) See the setup log file located at 'C:\Users\sarg\AppData\Local\Temp\VSD8ACB.tmp\install.log' for more information.

Tu as été voir dans Programmes et fonctionnalités et tenté de désinstaller Visual C++ 14 ?

miccmacc3
 Posté le 07/03/2019 à 18:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Hello,mon ami Daneel Olivaw

Je sais que tu maîtrises le système Windows ,mais avec Visual ,n'es-ce pas la même chose qu'avec Net Framework ,certaine MAJ ne sont-elles pas indispensables?

Merci

pétard77
 Posté le 07/03/2019 à 18:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir

"Tu as été voir dans Programmes et fonctionnalités et tenté de désinstaller Visual C++ 14 ?"

C'est effectivement la première chose à faire mais tu penses que ce sera suffisant car il y a aussi des résidus de clés suite à la désinstallation initiale ?

Si l'installeur va les lire...............

Daneel Olivaw
 Posté le 07/03/2019 à 18:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

pétard77 a écrit :

Bonsoir

"Tu as été voir dans Programmes et fonctionnalités et tenté de désinstaller Visual C++ 14 ?"

C'est effectivement la première chose à faire mais tu penses que ce sera suffisant car il y a aussi des résidus de clés suite à la désinstallation initiale ?

Si l'installeur va les lire...............

Qu'il commence par ça. On verra pour la suite.

Je lui donnerai les clés de registre et les dossier à supprimer si ça ne suffit pas.

Daneel Olivaw
 Posté le 07/03/2019 à 18:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

miccmacc3 a écrit :

Hello,mon ami Daneel Olivaw

Je sais que tu maîtrises le système Windows ,mais avec Visual ,n'es-ce pas la même chose qu'avec Net Framework ,certaine MAJ ne sont-elles pas indispensables?

Merci

Non. Un logiciel demande une bibliothèque disons C++ version 9 et pas une autre, sinon il ne fonctionnera pas.

C'est pourquoi on se retrouve parfois avec plusieurs version d'une même bibliothèque :

Ces bibliothèques ne sont pas indispensable à Windows. Certains logiciels on besoin de ces bibliothèques pour s'exécuter. Si aucun logiciel présent n'a besoin de cette bibliothèque, elle peut être supprimée.

Windows lui-même n'installe aucune bibliothèque que ce soit C, C#, C++, Visual Basic, Visio ou autre.

Ce sont les logiciels (certains du moins) qui demandent, lors de leur installation, que telle ou telle bibliothèque soit installée et certains l'installent sans demander l'avis de l'utilisateur.

Ces bibliothèques ne sont pas volumineuses et ne prennent pas beaucoup de places et n'utilisent aucune ressource tant qu'on ne fait pas appel à elles.

steffx13
 Posté le 07/03/2019 à 19:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvel astucien

vous en sympa les amis... mais j'ai effectivement commencé par ça... et pas plus visual C et sketchup ne figure dans la liste... chez revo non plus..

et pour les menaces des hacktools , sur les conseil de gérard du 07, je suis en train de faire une analyse avec malwarebytes...

il mouline depuis 34 min mais n'a pour l'instant rien trouvé ... (analyse avancé de....tout !!)

alors que SEAF m'a trouvé des cracks... mais ensuite comment les éliminer??

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
95,20 €Nettoyeur haute pression Karcher K3 Full Control à 95,20 €
Valable jusqu'au 22 Février

Cdiscount fait une promotion sur le nettoyeur haute pression Karcher K3 Full Control 1600 W à 95,20 € avec le code promo BR20 alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 150 €. Le Nettoyeur haute pression K3 Full Control est livré avec un pistolet ergonomique, un flexible 6 m, un nez de robinet pour raccorder un tuyau d’arrosage, une lance Vario Power et une rotabuse.


> Voir l'offre
169,99 €Lot de 2 écrans 24 pouces Samsung S24F354 (Full HD, PLS, 4 ms, FreeSync) à 169,99 €
Valable jusqu'au 26 Février

RueDuCommerce propose actuellement le lot de 2 écrans 24 pouces Samsung S24F354 à 169,99 € alors qu'on les trouve ailleurs à partir de 110 € l'unité. Ces écrans disposent d'une dalle PLS Full HD (1920x1080) et offrent un temps de réponse de 4 ms. Ils possèdent des entrées VGA et HDMI ainsi que des fonctions d'anti scintillement et anti lumière bleue.


> Voir l'offre
GratuitJeu PC Assassin's Creed Syndicate gratuit
Valable jusqu'au 27 Février

Epic Game Store offre actuellement le jeu PC Assassin's Creed Syndicate. Incarnez Jacob Frye, un jeune Assassin impétueux et rebelle, et utilisez vos capacités pour aider les laissés-pour-compte dans la marche vers le progrès. Parcourez la ville à l'apogée de la Révolution Industrielle et rencontrez des personnages historiques emblématiques. De Westminster à Whitechapel, croisez Darwin, Dickens, la reine Victoria, et bien d'autres. En tant que dirigeant d'un gang, fortifiez votre repère et ralliez les membres des gangs rivaux à votre cause afin de reprendre la capitale des mains des Templiers.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Aucun sujet pertinent lié trouvé
 > Tous les forums > Forum Sécurité