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 Problème Kaspersky Internet security 2020
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Danielle8
  Posté le 27/11/2019 @ 16:53 
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Petite astucienne

Bonjour,

Mon PC, avec Windows 10 Pro 64 bits est devenu fou . J'ai pensé avoir un virus ou autres cochonneries. J'ai fait vérifier mon PC par mon technicien habituel. Celui-ci me dit que mon PC n'est pas infecté, mais que le problème viendrait de mon Kaspersky Internet security 2020. Les problèmes n'étaient jamais les mêmes : tantôt c'est Firefox qui ne fonctionnait plus, ou qu'il refusait de se fermer. Je faisait un redémarrage du PC et tout Firefox fonctionnait correctement, cependant au bout d'un certain temps, c'est Office 2016 qui ne fonctionnait plus. Redémarrage et tout était correct, puis j'utilisait Photoshop SC5 au bout du heure de travail le PC gelait. C'est delà que le technicien qui me suivait à la trace m'a dit que Kaspersky Internet Security 2020 version 20.0.14.1085(e) pouvait être la cause des problèmes. Présentement j'utilise Edge et Firefox a été désinstallé via Revo Uninstaller Pro.

Pouvez-vous me dire si vous avez eu des problèmes avec cette version que j'ai eu et payée sur Kaspersky.ca que je considère être un site correct sur lequel j'ai déjà les 2 années précédentes téléchargé KIS 2018 et 2019 sans aucun problème de fonctionnement ae mon PC.

Notre ami l'Astucien ou un autre pourrait m'aider s'il vous plaît ? Merci d'avance.

Bonne journée.

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miccmacc3
 Posté le 27/11/2019 à 17:30 
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  Astucien

Bonjour Danielle8

Peux-tu nous donner l'URL du site sur lequel tu as téléchargé cette version.

Normalement si il y avait un soucis ton technicien l'aurait détecté.

Mais commençons par là

miccmacc3
 Posté le 27/11/2019 à 17:44 
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  Astucien

D'autre part,je ne suis pas sous Windows 10 mais je sais qu'il ne faut surtout pas une autre protection avec windows 10 type Windows Defender ,malwarebytes ou autre.

Tu ne dois avoir qu'une seule protection

Je t'invite à lire ce lien:

https://forums.malwarebytes.com/topic/251478-kaspersky-total-security-2020/

Notamment la réponse de jimsarles (lis les postes du 18 septembre 2019 et 15 novembre 2019

ce qui me surprend c'est que même des produits Kaspersky seraient incompatibles



Modifié par miccmacc3 le 27/11/2019 17:55
Slalomeur
 Posté le 27/11/2019 à 18:13 
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Astucien

Bonsoir,

Je l'ai téléchargé voici environ 1 mois sur le site de Kaspersky et comme la version antérieure RAS.



Modifié par Slalomeur le 27/11/2019 18:26
miccmacc3
 Posté le 27/11/2019 à 18:25 
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  Astucien

Slalomeur a écrit :

Bonsoir,

Je l'ai installé voici environ 1 mois et comme la version antérieure RAS.

Bonjour Slalomeur

Merci pour le retour.

Je ne suis pas avec Kaspersky ,je ne peux donc que donner des généralités

Je te laisse avec notre amie

Une petite question avant de quitter,tu es content de ta suite?

Il ne consomme pas trop de processus?

J'envisage de changer donc je prends des renseignements

Merci

Slalomeur
 Posté le 27/11/2019 à 19:05 
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Astucien

miccmacc3 a écrit :
Slalomeur a écrit :

Bonsoir,

Je l'ai installé voici environ 1 mois et comme la version antérieure RAS.

Bonjour Slalomeur

Merci pour le retour.

Je ne suis pas avec Kaspersky ,je ne peux donc que donner des généralités

Je te laisse avec notre amie

Une petite question avant de quitter,tu es content de ta suite?

Il ne consomme pas trop de processus?

J'envisage de changer donc je prends des renseignements

Merci

Bonsoir,

Je l'utilise depuis 2013, donc tout est dit.

Je n'ai jamais vérifié les processus qu'il consomme, mais quand il effectue une analyse de rootkits en arrière plan, je n'observe aucun ralentissement.

Je sais qu'il réalise l'analyse car l'icône clignote dans la barre des tâches.

PS: Si l'Australien lit ce forum et vu qu'il est le spécialiste de Kaspersky, il pourrait éventuellement se manifester pour te donner des explications plus détaillées.



Modifié par Slalomeur le 27/11/2019 19:15
icedragon
 Posté le 27/11/2019 à 19:19 
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Petit astucien

Bonsoir Danielle8,

J'utilise la version 2020 de kis avec un récent passage au patch f, aucun souci avec firefox comme par le passé.

Comment l'a tu paramétré ?

https://help.kaspersky.com/KIS/2020/fr-FR/87342.htm

https://support.kaspersky.com/fr/kis20/settings



Modifié par icedragon le 27/11/2019 19:19
Slalomeur
 Posté le 27/11/2019 à 21:08 
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Astucien

miccmacc3 a écrit :
Slalomeur a écrit :

Bonsoir,

Je l'ai installé voici environ 1 mois et comme la version antérieure RAS.

Bonjour Slalomeur

Merci pour le retour.

Je ne suis pas avec Kaspersky ,je ne peux donc que donner des généralités

Je te laisse avec notre amie

Une petite question avant de quitter,tu es content de ta suite?

Il ne consomme pas trop de processus?

J'envisage de changer donc je prends des renseignements

Merci

Re,

Capture des processus pendant une analyse complète.

Le Marnais
 Posté le 27/11/2019 à 21:26 
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Astucien

à tous,

Dans mes connaissances 2 personnes utilisent Kaspersky Intyernet Security sur PC Windows 10, je leur ai installé la version 2020, courant Octobre et ils ne constatent aucun problème (autrement les connaissant ils se seraient déjà manifestés...)

Pour ma part 3 PC avec Kasperky Antivirus version 2020 patch f, et aucun ralentissement, aucun problème.

Bonne soirée.

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miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 12:28 
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  Astucien

Bonjour et merci pour votre retour les amis

Bizarre c'thistoire de bug avec le version 2020

Bon...j'avais vu qu'il y avait un soucis en septembre mais Kaspersky a corrigé

Bon...si l’Australien passe dans le coin

miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 12:42 
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  Astucien

re....bon....je vais aller yeuter leur forum

miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 13:31 
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  Astucien

Bon,de retour ,j'ai visionné un certain nombre de bug

Je n'ai pas pu aller très loin parce qu'il faut être membre Kaspersky(avoir une licence):

https://community.kaspersky.com/b2c-forum-des-utilisateurs-francais-66/base-de-connaissances-de-la-communaute-kaspersky-1326

Entre parenthèse ce qui n'est pas le cas pour mon AV ...bref

Ce qui ressort à ce que j'ai lu ,souvent des soucis avec:

>Malwarebyte

>NetFramework

>Firefox (trés souvent)

> Thunderbird

>Après MAJ de woindows 10

>Après installation du dernier patch :20.0.14.1085

miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 13:43 
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  Astucien

ombre76 a écrit :
miccmacc3 a écrit :

re....bon....je vais aller yeuter leur forum

Bonjour,

Si c'est du Forum kaspersky dont tu parle, c'est le forum le plus inutile que je connaisse

Tu pose une question et il te demande de contacter le service technique

Tu contact le service technique et il te demande de réinstaller ta version avec pour résultat ........Hé bien toujours le même problème.

Je pense que comme beaucoup de service soit disant technique ce ne sont que quelques personnes qui maitrise plus ou moins le produit qui vous répondent mais ne sont pas compétant pour autant.

C'est la raison qui ma fais changé de protection.......

Pour le forum c'est ici: https://community.kaspersky.com/b2c-forum-des-utilisateurs-francais-66

Bonne journée

Tout à fait!!!

Il y a quand même quelques indications sur les bugs postés par les autres Je vais essayé d'aller sur le forum UK

miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 16:14 
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  Astucien

re

Je reviens du forum Allemand

Il semble bien qu'il y ait pour certain des soucis:

https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/verpatzte-patches-kaspersky-bessert-bei-seinem-web-protection-feature-nach-heise-de-5760

On conseille de refaire une recherche de mise à jour

miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 16:27 
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  Astucien

Je viens de faire un tour sur quelques forums sérieux traitant de ce logiciel.

Je ne suis pas sous Kaspersky ,cependant je pense que cette lecture est interessante:

https://www.zdnet.com/article/kaspersky-online-protection-api-left-open-and-ripe-for-abuse-by-websites/

https://siliconangle.com/2019/11/26/kaspersky-products-alleged-vulnerabilities-open-abuse-websites/

Réponse de Kaspersky:

https://www.kaspersky.com/blog/kaspersky-products-fixed/31475/

Et...

Il semble bien que depuis le correctif de juillet:

Après la découverte de la faille, Kaspersky a mis au point un correctif en juillet 2019 en bloquant l'accès à certaines fonctionnalités des sites Web dans les produits 2020. Cependant, d'autres commandes pourraient toujours être acceptées, telles que la liste blanche de sites Web sur adblockers ( CVE-2019-15686 ). Un nouveau problème est également apparu suite à l'échec du correctif. Les sites Web ont pu accéder aux données du système utilisateur, y compris aux identifiants uniques de l'installation de Kaspersky sur un PC ( CVE-2019-15687 ).



Modifié par miccmacc3 le 28/11/2019 16:29
miccmacc3
 Posté le 28/11/2019 à 16:32 
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  Astucien

Pour conclure,il semble bien que Kaspersky doit être mis à jour

FELIX1963
 Posté le 03/12/2019 à 12:27 
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Petit astucien

Bonjour,

Pour info j'utilise la version Free et je n'ai aucun problème !

pourquoi prendre la version payante, il faut que tu regardes si cela vaut le coût ?

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