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 Google chrome: fenêtre noire qui ne répond plus
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Anonyme
  Posté le 08/01/2020 @ 11:26 
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Petite astucienne

Bonjour,

A plusieurs reprises, la fenêtre de Google Chrome devient noire.... Je peux la fermer en cliquant sur une croix imaginaire à droite et en haut d cette fenêtre....

Le reste fonctionne très bien....je peux ouvrir Edge et faire une recherche de site...et continuer à travailler avec Edge..pas d'autres anomalies sur l'ordi

Je passe CCleaner, Malwarebytes......RAS

Mon ordi est en très bon état, propre....

Je redémarre l'ordi et Chrome s'ouvre normalement???? mais ceci se reproduit régulièrement depuis qques semaines

Auriez vous une explication ?

Merci d'avance

Windows 10 - Avast sécurity -

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jujube2
 Posté le 08/01/2020 à 11:56 
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  Maître astucien

je n' ai pas chrome sous la main, mais il doit y avoir un moyen de le "réparer" comme avec Firefox ( ou le réinstaller) ! voir dans les paramètres.

EDIT : gagné > https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/



Modifié par jujube2 le 08/01/2020 12:00
poussebois
 Posté le 08/01/2020 à 12:04 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Essaie de réinitialiser Chrome en cliquant sur les 3 petits points verticaux en haut à droite, puis "Paramètres". En bas : "Paramètres avancés", puis encore en bas " Restaurer les paramètres par défaut". L'historique, tes favoris et mots de passe par défaut seront conservés !

@ +

Anonyme
 Posté le 10/01/2020 à 12:23 
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Petite astucienne

Merci de vos réponses.

1 - Réparer.....non car il fonctionne bien qd l'écran s'ouvre....

2 - restaurer les paramètres par défaut ..je ne peux le faire que...qd l'écran s'affiche après réouverture de l'ordi.....ce que j'ai fait et cela s'est qd même reproduit!

Je crains qu'un des mes "messagers réguliers ".....ne m'envoie un léger virus responsable de la fenêtre noire???? mais je ne parviens pas à le repérer...

je crois que je vais employer la grosse artillerie et passer un logiciel anti virus lourd...

Merci encore

poussebois
 Posté le 10/01/2020 à 12:33 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

C'est quoi un antivirus lourd ?

Si tu crains être infecté (j'en doute un peu), suis la Procédure pour le diagnostic d'un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature et poste les 4 rapports demandés via www.cjoint.com.

Si tu l'es, un membre du Groupe Sécurité te prendra en charge.

@ +

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