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 Kaspersky Comment le désinstaller ?Sujet résolu
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Brunobellet
  Posté le 12/02/2020 @ 17:15 
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Petit astucien


Bonjour,

Quelqu'un a t'il déjà rencontré le problème de désinstaller Kaspersky Total Security ?

J'ai installé la version d'essai pour un mois. Mais comme j'ai l'intention de passer à Windows 10, je pense utiliser Windows Defender. Donc, je cherche à désinstaller Kaspersky.

Il me demande un mot de passe que je n'ai pas. Il me semblait ne pas en avoir besoin pour la version d'essai. Le Support de Kaspersky me propose une procédure où il faut rentrer dans le Bios. Et ça me parait très compliqué.

J'ai entendu parler qu'il existe des applications pour désinstaller une application récalcitrante.

Est ce que quelqu'un sait quelque chose à ce sujet ?

D'avance Merci si vous avez une idée.

Cdlt

bb

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Firefox 73.0

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Papyjan07
 Posté le 12/02/2020 à 17:28 
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Astucien

Bonjour, Brunobellet,

Essaie avec l'outil de Kaspersky Kavremover: https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464.

Le Marnais
 Posté le 12/02/2020 à 17:30 
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Astucien

à tous,

Voir les explications sur le site Kaspersky ICI

A la fin de l'article :

Si vous rencontrez des difficultés lors de la suppression de l'application sur Windows à l'aide des outils standard, utilisez l'utilitaire kavremover. Pour les instructions, consultez cet article

A +

Australien
 Posté le 12/02/2020 à 17:31 
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Astucien

hello

Le Support de Kaspersky me propose une procédure où il faut rentrer dans le Bios.

la réponse du support me laisse perplexe, je comprend leur réponse car on peut pas faire autrement mais il est possible de Démarrez l'ordinateur en mode sans échec sans passer par le bios.

En complément de mes collègues

Il faut virer le password avant.

Il n'est possible de désactiver le mot de passe d'une application de Kaspersky qu'en mode sans échec de Windows.

(le lien ci dessous vous donne aussi la procédure pour démarrer votre Windows 7 dans ce mode)

Comment désactiver un mot de passe oublié d'une application de Kaspersky



Modifié par Australien le 12/02/2020 17:44
Brunobellet
 Posté le 12/02/2020 à 19:27 
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Petit astucien

Merci à tous pour vos réponses

je vais suivre toutes vos suggestions,

avant de poster ma question j'ai tenté bien sûr certaines choses, en particulier j'ai essayé, en mode sans échec, de désactiver le mot de passe avec le fichier KLAPR fourni par Kaspersky dans ce but,

mais ça n'a pas désactivé le mot de passe pour autant,

Australien
 Posté le 12/02/2020 à 19:36 
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Astucien

Brunobellet a écrit :

avant de poster ma question j'ai tenté bien sûr certaines choses, en particulier j'ai essayé, en mode sans échec, de désactiver le mot de passe avec le fichier KLAPR fourni par Kaspersky dans ce but,

mais ça n'a pas désactivé le mot de passe pour autant,

Alors il ne vous reste plus que Kavremover proposé par mes collègues.

Brunobellet
 Posté le 14/02/2020 à 13:46 
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Petit astucien

Très bien tout a été supprimé !! Merci à tous

Australien
 Posté le 14/02/2020 à 13:55 
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Astucien

Brunobellet a écrit :

Très bien tout a été supprimé !! Merci à tous

Hello

moi je n'ai pas fait grand chose.

Par contre vous pouvez faire une bonne action, mettre votre sujet en résolu.

Ainsi d'autres personnes, avec un soucis similaire, savent qu'il y a une solution sur ce sujet.



Modifié par Australien le 14/02/2020 13:56
Le Marnais
 Posté le 14/02/2020 à 14:47 
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Astucien

Ton sujet étant résolu, il te reste à l'indiquer en cliquant sur Marquer comme résolu en bas du dernier message, dans Options.

Bon après-midi.

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