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 impossible de démarrer le PC car la loupe te le clavier s'affolent
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stephoud
  Posté le 21/09/2020 @ 20:49 
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Petit astucien



pc portable HP windows 10

Suite a désinfection via votre site il y a 2 jours l'ordi a fonctionner correctement 1 journée

mais maintenant c'est pire qu'avant

Des que j'allume le PC la loupe se met en route (365%) et le clavier ne répond plus , touche majuscule verrouillée impossible d'aller + loin

il y a des 10aines de fenêtre dans Edge qui s'ouvrent

Je ne peux plus rien faire....

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Autre 5.0

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Hyportatif
 Posté le 21/09/2020 à 21:02 
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  Grand Maître astucien

Tu peux juste dire Bonjour et merci, tu te crois dans la cour de l'école. Un peu d'indulgence quand même, les personnes ici qui aident, le font dans leur temps libre, donc au moins être poli

poussebois
 Posté le 21/09/2020 à 22:25 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Peux-tu mettre le lien de cette désinfection, que l'on voit ce qui a été fait ?

@ +

Hyportatif
 Posté le 22/09/2020 à 07:34 
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  Grand Maître astucien

poussebois a écrit :

Bonsoir ,

Peux-tu mettre le lien de cette désinfection, que l'on voit ce qui a été fait ?

@ +

En cherchant on trouve

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=1338

stephoud
 Posté le 22/09/2020 à 08:09 
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Petit astucien

BJR

Oui c'est ce lien de désinfection

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=1338

Désolé pour la politesse mais je suis passé par un formulaire qui enchainé les questions de façon lapidaire

Mon post est le résultat de ce questionnaire - c'était pas mal intentionné

Merci

poussebois
 Posté le 22/09/2020 à 08:52 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Les symptômes ressemblent à ceux que tu avais avant la désinfection.

Essaie de contacter El Magnifico par MP, bien que je pense qu'il scrute tous les posts de ce forum.

En attendant, renseigne ta configuration : modèle du PC, âge, quantité de RAM, capacité du disque dur, ...

@ +

El Magnifico
 Posté le 22/09/2020 à 09:22 
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Groupe Sécurité

TLM

J' ai ouvert le sujet dans le forum désinfection

stephoud postez y un rapport ZHPSuite et FRST => https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

Pour y voir plus clair.

stephoud
 Posté le 22/09/2020 à 09:59 
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Petit astucien

merci j 'essaye de faire les rapport mais ca va etre très compliqué vu le comportement de l'ordi

El Magnifico
 Posté le 22/09/2020 à 12:28 
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Groupe Sécurité

Re,

J'ai un doute sur l' état de votre DD,

Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystal diskinfo image

      Telecharger , puis dézipper , Clic droit , (extraire tout) , lancer le programme (application),

      Etirer vers le bas de façon a voir la fenetre entierement.

    Postez une capture de l’image obtenue.


Demo animée ICI


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stephoud
 Posté le 22/09/2020 à 19:10 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 22/09/2020 à 19:19 
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Groupe Sécurité

Re,

Je ne vois pas le bas du tableau, mais il est indiqué correct donc le souci ne vient pas du HDD.

stephoud
 Posté le 22/09/2020 à 19:27 
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Petit astucien

ok merci

je poste les rapports ds la zone désinfection

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