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 Comment se débarrasser de Malware Ransom Agent GenericSujet résolu
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Tylhio
  Posté le 04/06/2021 @ 12:12 
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Petit astucien

Bonjour

Régulièrement un message m’indique que Mbam m’a bloqué un ransomware (essai gratuit)

Malware Ransom Agent Generic

S’installerait dans le winword En effetle fichier se ferme sans qu’il demande d’être enregistré. Malgré des analyses avec Mbam, Avast, Roguekiller, Adwcleaner il n’est pas détecté Je vide le cache régulièrement aussi et je ne sais plus quelle conduite tenir

Bien cordialement



Modifié par Tylhio le 04/06/2021 12:14
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poussebois
 Posté le 04/06/2021 à 12:31 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Si tu penses être infecté :
Suis scrupuleusement la procédure à suivre pour une demande de désinfection (lien en rouge en bas dans ma signature),
et poste, dans l'ordre, les 4 rapports demandés en utilisant les services de www.cjoint.com.
Si tu es infecté, un membre du Groupe Sécurité te prendra en charge.

@ +

Tylhio
 Posté le 04/06/2021 à 16:31 
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Petit astucien

Bonjour poussebois

d'abord merci pour ta réponse, mais en cliquant sur groupe sécurité je n'aboutis à rien. J'aI dû louper quelque chose

Si tu es infecté, un membre du Groupe Sécurité te prendra en charge.

poussebois
 Posté le 04/06/2021 à 16:58 
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  Grand Maître astucien

,

Tu n'as pas bien compris ma réponse. Tu dois suivre la procédure pour une demande de désinfection (lien en rouge en bas dans ma signature) en cliquant sur celle-ci.

Là, il te sera demandé, entre autres, de télécharger ZHPDiag, de l'exécuter et d'autres choses avec FRST..

Suite à cette procédure, tu devrais obtenir 4 rapports. Ce sont ceux-là qu'il faudra poster via www.cjoint.com.

Les membres du Groupe Sécurité regarderont les rapports et, si tu es infecté, l'un d'eux te prendra en charge...

Tylhio
 Posté le 04/06/2021 à 19:51 
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Petit astucien

En effet, je pense que je patauge, aucun clic ne répond, en fait quel logo pour la signature ?

Désolé pour toutes ces questions. j'expédie quelques résultats qui permettront peut-être de savoir s'il s'agit de faux positifs.

https://www.cjoint.com/c/KFeqEIJIok4

https://www.cjoint.com/c/KFerR7qDe24

https://www.cjoint.com/c/KFerTtVYxu4



Modifié par Tylhio le 04/06/2021 19:52
jujube2
 Posté le 04/06/2021 à 19:58 
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  Maître astucien

Tylhio a écrit :

En effet, je pense que je patauge, aucun clic ne répond, en fait quel logo pour la signature ?

"logo" ?? > tu penses bien >

El Magnifico
 Posté le 05/06/2021 à 10:41 
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Groupe Sécurité

TLM

Pas d' infection dans la machine suivant le rapport ZHPDiag

Je vous invite à transferer ( sauvegarder) toutes vos données perso ( courriers , photos, etc...) sur un support externe et surtout ne pas laisser connecter ce support en permanence sur la machine.

A lire => ICI

et

Tylhio
 Posté le 05/06/2021 à 11:39 
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Petit astucien

Bonjour El magnifico

Un grand merci pour ton intervention et tes conseils

Bien cordialement

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