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 [El Magnifico]problème BitdefenderSujet résolu
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Br_Fr
  Posté le 14/03/2020 @ 15:09 
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Maîtresse astucienne

Bonjour

j'ai exposé mon problème avec Bitdefender total security ici:

https://forum.pcastuces.com/icone_de_bitdefender-f13s16460.htm

Le 8 mars j'ai passé ZHPDiagsuite:

https://www.cjoint.com/c/JCoojsRywT8

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Br_Fr
 Posté le 14/03/2020 à 15:18 
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  Maîtresse astucienne
El Magnifico
 Posté le 14/03/2020 à 15:28 
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Groupe Sécurité

Bonjour Brigitte

Pourquoi utilises tu Bitdefender ? avec W10 Windows défender convient trés bien !!

Br_Fr
 Posté le 14/03/2020 à 15:51 
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  Maîtresse astucienne

Gérard Le magnifique

Il est installé pour 2 ans mais s'il m'ennuie,je désinstallerai!

Comme mon pb est assez récent,je pensais avoir chopé un malveillant.??????????????

G225
 Posté le 14/03/2020 à 17:04 
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Groupe Sécurité

Si je peux me permette vite de même, Windows Defender et BitDefender sont actif en même temps selon ZHPdiag. Pas normal. Va falloir désinstaller BitDefender et le remettre.

---\\ LOGICIELS DE PROTECTION (3) - 2s
Windows Defender W10 (Activate) (Protection)
Bitdefender Total Security v24.0.6.31 (Protection)
Bitdefender Agent v23.0.8.134 (Protection)


Pour le FRST je vais laisser El Magnifico vous faire l'analyse c'est votre aidant.


Modifié par G225 le 14/03/2020 17:18
El Magnifico
 Posté le 14/03/2020 à 17:27 
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Groupe Sécurité

Brigitte

Bitdefender est donné comme un bon antivirus, mais il encombre la machine, alors que WD est installé d' origine et fait du bon boulot.

Si tu as la licence, désinstalle le , tu pourras le reinstaller quand tu voudras

Frst donne Windows Defender comme désactivé.

Tu as aussi la restauration systéme de désactiver , est ce volontaire ?

Il y a quelques bricoles à supprimer avec des superflus, nous allons commencer avec cette procédure:

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


Pour Bitdefender => https://www.bitdefender.fr/uninstall/


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI




Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-2/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



****************************************************************************************

Puis

Suivre ceci : https://forum.pcastuces.com/pre_nettoyage-f26s887.htm

Br_Fr
 Posté le 14/03/2020 à 19:41 
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  Maîtresse astucienne

Me voici de retour.

1)je désinstallerai Bitdefender demain.

2)pourquoi me parles-tu de One Drive car je crois que je l'avais désactivé ou supprimé il y a plusieurs années?

3)j'utilise depuis longtemp Wub pour bloquer les MAJ de Windows et ne le débloque que pour les MAJ mensuelles.

4) c'est exprès que la restauration est désactivée car c'est recommandé avec les SSD.(et de toute façon je fais une image avec Macrium reflect toutes les semaines).

4) donc si j'ai bien compris je commence par ZHPcleaner donc je décocherai aussi la case pour la restauration.

G225
 Posté le 14/03/2020 à 19:54 
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Groupe Sécurité

Pour El Magnifico le lien ici de https://forum.pcastuces.com/pre_nettoyage-f26s887.htm qui est le lien officiel de Nicolas à changé ou votre lien n'est plus valide.

Br_Fr
 Posté le 14/03/2020 à 20:04 
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  Maîtresse astucienne

Merci G225.

ZHPCleaner n'a rien trouvé: https://www.cjoint.com/c/JCotdW3PGo8

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El Magnifico
 Posté le 14/03/2020 à 20:09 
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Groupe Sécurité

Brigitte

OK pour ZHPCleaner, ne passes pas les autres outils , ce n' est pas nécéssaire.

@ G225, j' ai modifié le lien pour avoir accés sur la page de téléchargement

Je reviens



Modifié par El Magnifico le 14/03/2020 20:13
Br_Fr
 Posté le 14/03/2020 à 20:28 
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  Maîtresse astucienne

ok Gérard,je pars un peu devant la télé car suis stressée avec le coronavirus....

El Magnifico
 Posté le 14/03/2020 à 20:42 
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Groupe Sécurité

Brigitte

Ah oui, nous aussi nous allons limiter nos déplacements, il faut respecter consignes.

      Voici un correctif avec
FRST


Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction, si celui ci couine .



Ne passer qu'une fois le correctif !


Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/JCotMkeG6L0_Fixlist.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

.

Br_Fr
 Posté le 14/03/2020 à 21:17 
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  Maîtresse astucienne

Fixlog: https://www.cjoint.com/c/JCoun2uNVu8

Est-ce qu'on peut continuer demain,si tu es libre, (ou lundi si tu préfères être tranquille dimanche) car je vais essayer de me déstresser du covid en regardant "the voice".

El Magnifico
 Posté le 15/03/2020 à 08:49 
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Groupe Sécurité

Bonjour Brigitte

Pour moi tout est bon, la seule question est : est-ce que tu gardes Bitdefender ?

Je suis dispo toute la journée

Bon vote

Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 10:08 
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  Maîtresse astucienne

Bonjour Gérard

Je désinstallerai Bitdefender aujourd'hui mais en ce moment je suis en train de faire du ménage.

Une fois Bitdefender désinstallé avec le logiciel de ton lien,comment je réactive Windows defender et fais la MAJ de la base de données des virus?

El Magnifico
 Posté le 15/03/2020 à 10:23 
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Groupe Sécurité

Re,

En principe Windows Defender se réactive automatiquement, à vérifier dans "Securité"

Les MaJ windows que tu as dû réaliser incorporent normalement la base de données de WD.

***

je suis en train de faire du ménage

Alors toi aussi tu joues du Curling !?

Ça y'est j' ai voté, toutes les précautions sont prises au bureau de vote, c' est sans souci, tu as beaucoup plus de risques dans les grandes surfaces.

Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 14:56 
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  Maîtresse astucienne

Je viens de désinstaller Bitdefender avec l'outil "uninstall" et redémarrage compris,ça a pris 3min,alors que j'avais lu que ça pouvait être long..
Dans la zone de notifications,j'ai l'icône bouclier avec le triangle jaune et un point d'exclamation donc j'ai cliqué dessus.
je n'ai jamais utilisé Windows defender (sauf 1 ou 2 jours lors de renouvellement de Bitdefender) donc je ne sais pas quels paramètres il faut utiliser...
Pour la veille de sécurité,j'ai cliqué sur "rechercher les MAJ" mais rien, et bizarrement il m'indique le 14 mars pour la dernière MAJ:



Pour le pare-feu,est-ce correct,j'ai ceci:

Edit:dans la zone de notification,le triangle jaune a disparu.



Modifié par Br_Fr le 15/03/2020 14:58
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El Magnifico
 Posté le 15/03/2020 à 16:56 
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Groupe Sécurité

Brigitte

Ça me semble correct, mais je ne suis pas un spécialiste de W10, j'utilise toujours W7

Refait moi un scan avec ZHPdiag pour verifier s'il y a des copeaux de bitdefender

Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 17:00 
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  Maîtresse astucienne

je vais télécharger ZHPDiag (et plus tard je te demanderai la différence entre ZHPDiag et ZHPsuite)

Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 17:06 
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  Maîtresse astucienne

voilà:

https://www.cjoint.com/c/JCpqfODZrT8



Modifié par Br_Fr le 15/03/2020 17:07
El Magnifico
 Posté le 15/03/2020 à 17:36 
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Groupe Sécurité

Brigitte, je me suis mal exprimé, ZHPDiag dans mon esprit c' était le scan avec ZHPsuite, d'ailleurs le rapport dans les deux cas se nomme ZHPDiag. L' un ou l' autre c' est la même chose.

Dans quelques temps ZHPDiag (seul) en tant que tel disparaitra des téléchargements , il ne restera que ZHPSuite qui contient tous les programmes necessaires, seul ZHPCleaner sera indépendant.

Je jette un oeil sur ton rapport et reviens vers toi

El Magnifico
 Posté le 15/03/2020 à 17:50 
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Groupe Sécurité

Re

Il reste quelques bricoles

      Voici un correctif avec
FRST


Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction, si celui ci couine .



Ne passer qu'une fois le correctif !


Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/JCpqVWfD080_Fixlist.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

.

Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 18:03 
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  Maîtresse astucienne
Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 18:08 
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  Maîtresse astucienne

La machine semble bien se porter (grâce à toi)merci

Mais il faudra que j'aille voir du côté du pilote de NVidia car je ne suis pas à jour.Ce sera pour demain.

Maintenant je vais imager avec Macrium après avoir retiré les logiciels de désinfection.

Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 18:19 
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  Maîtresse astucienne
Br_Fr
 Posté le 15/03/2020 à 18:21 
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  Maîtresse astucienne

Mille mercis pour ton aide,Gérard!

je vais mettre en résolu

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