Bonjour à tous,

En voulant lire une vidéo enregistrée qui d'abord ne passait pas sur ma télévision (Free qui affichait quand même lecture DVD, puis une fenêtre avec un ! qui s'est affichée lecture impossible), j'ai essayé sur mon ordinateur avec VLC,

pas plus de résultat.

Je pensais que VLC ne fonctionnait pas bien et j'ai été chercher un téléchargement, d'abord j'ai eu VLC pour Android, mais comme ça ne faisait pas comme un téléchargement habituel de VLC je me suis méfiée et je l'ai

interrompu et je ne sais pas ou il

est allé se fourrer dans mon ordinateur par la suite (VLC android).

Puis j'ai été sur le site officiel de VLC (j'aurais dû commencer par là, mais PC astuces proposait ce VLC pour Android !) D'ailleurs je ne reconnaît plus la page de la logithèque, je n'ai pas vu ou je n'ai pas fait attention s'il y

avait encore les sites officiels. J'ai aussi été sur 01.net et comment ça marche, que dalle.

Bref, par la suite je me suis retrouvée avec l'anti virus Avast et Bing comme p.d'accueil. Kezaco? Je n'ai pas coché quoi que ce soit! Bing s'invite à la place de Google ma page d'accueil, là non plus je n'ai rien demandé! Quand je tape sur

Mozilla sur mon bureau la page Google apparaît mais est aussitôt remplacée par Bing et je dois taper Google pour avoir ma page d'accueil.

Je ne sais pas si c'est une désinfection à faire ou bien quelque chose qui concerne Windows 8.1

Merci pour votre aide

Message original par méliane

Puis j'ai été sur le site officiel de VLC (j'aurais dû commencer par là, mais PC astuces proposait ce VLC pour Android !) D'ailleurs je ne reconnaît plus la page de la logithèque, je n'ai pas vu ou je n'ai pas fait attention s'il y avait encore les sites officiels. .

ça n' a pas changé ! il faut regarder au bon endroit, pas dans "applications mobiles et tablettes"

Pour ce qui est de bing au lieu de google, ce n' est pas une catastrophe, change simplement la page d' accueil.

(et pour avast, si tu n' en veux pas, tu le désinstalles)

bonne soirée

Bonjour, a vous

Je m'appelle Didier et je vais tenter de résoudre votre problème.

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

Fournir les rapports au format.txt

Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées

et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.

Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

En dehors du forum, j'ai une vie privée, je ne pourrais te répondre de suite. Soit patient

Merci pour votre aide, voici les rapports:

ZHP Diag: https://www.cjoint.com/c/JECtqQCIECX

FRST: https://www.cjoint.com/c/JECtjD3QinX

addition: https://www.cjoint.com/c/JECtnGfxuXX

Shortcut https://www.cjoint.com/c/JECtpA12IbX

Bonsoir

je regarde vos rapports et reviens vers vous

re

Cliques sur le bouton nettoyage

tu vas obtenir une fenetre zhpfix

Sélectionne et copie le script suivant

Script ZHPFix

EmptyCLSID

EmptyFlash

Emptytemp

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WCAssistantService

[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Web Companion

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe

C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe

M0 - MFSP: prefs.js [Muriel - n900rrqj.default-1487627897734-1548839344270] http://defaultsearch.co/homepage?

HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{01bc138a-85c3-47a6-88af-7956511248eb}

HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Lavasoft\Web Companion

HKLM\SOFTWARE\Lavasoft\Web Companion

C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\n900rrqj.default-1487627897734-1548839344270\Pref.js

C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\t8gqz5ow.default-1487627897734-1500732197959-1500732503515\Pref.js

C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\4zaqny0h.default-1487627897734-1498146508251\Pref.js

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{01bc138a-85c3-47a6-88af-7956511248eb}

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{01bc138a-85c3-47a6-88af-7956511248eb}

C:\Program Files (x86)\lavasoft\web companion

C:\ProgramData\lavasoft\web companion

C:\Users\Muriel\Documents\Updater

C:\Users\Muriel\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion

C:\ProgramData\Application Data\lavasoft\web companion

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavasoft\WebCompanion

COlle le script bouton1

Lance le nettoyage bouton2

puis tu genères le script

heberge moi le rapport sur cjoint

@+ did80

Bonsoir, voici le rapport ZHPFix

https://www.cjoint.com/c/JFcwYbqCirX

Bonne fin de soirée

Meliane

ceci maintenant

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-zhpcleaner-gratuit/

Faire un click droit sur zhpcleaner

exécute le en tant qu'administrateur

1/ ouvrir les options et tout cocher

Mode Scanner

Le rapport se trouve sur ton bureau et

dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP »

ZHPCleaner (S).txt ---> Pour le rapport de Scan (Recherche)

héberger le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

@+ did80

Voici le lien cjoint de Ccleaner:

https://www.cjoint.com/c/JFdrdQJZYDX

Bonne soirée

re

relance zhpcleaner

après le scan cliques sur le bouton Nettoyer

héberge moi le rapport après suppression

Bonne soirée

Le rapport de ZHP cleaner

https://www.cjoint.com/c/JFeoBwh0UCX

De plus il m'a crée un point de restauration

Bonjour Méliane

je ne vois pas de suppression dans ce rapport

ce ne doit pas être le bon

didier

Voici le rapport de Z Cleaner, comme je l'ai précisé dans mon mp j'ai mis en valeur la suppression, il y a aussi des nettoyages qui sont précisés.

https://www.cjoint.com/c/JFewmwdNrrX

Bonne lecture

Méliane

ceci maintenant

Télécharger Malwarebytes

https://fr.malwarebytes.com

Lancer L'analyse

A la fin du scan exporter au format txt

Héberger sur cjoint

me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

didier

Re

Question peut-être bête mais il faut choisir mettre à niveau pour Premium ou bien l'essai gratuit de 15 jours?

Méliane

tu prends essai gratuit de 15 jours

didier

Ok merci

L'analyse de Malwarebytes:

https://www.cjoint.com/c/JFjrHPIFHbX

Bon début de soirée

Aucune action de l'utilisateur signifie que rien n'est supprimer

relance l'outil

et met en quarantaine

heberge le rapport après suppression

@+

Bonjour,

Le rapport de quarantaine de Malwarebytes

https://www.cjoint.com/c/JFkk6bMs25X

Méliane

ceci pour contrôle

Télécharges Adlicediag

https://www.adlice.com/fr/download/diag/#download

Choisir la version voulue

• Installer 32/64 bits
• Portable 32 bits
• Portable 64 bits

Laisse les Paramétres par défaut

Scanner

Ala fin du scan cliques sur le bouton results

puis sur le bouton Rapport

onglet upload/suppressioncloud

assigner le helper did80

bouton Uploader

Tu vas obtenir un lien Permalink en bas de l'écran a me fournir

Didier

Bonjour, voici le compte rendu

https://www.cjoint.com/c/JFlnsPyie8X

Bonne lecture

Meliane

comme ceci

didier

Re , pardon pour l'erreur j'ai dû sauter une étape

J'ai copié le lien Permalink à l'outil capture d'écran parce que contrairement a ZHP et autre, ce lien Permalink ne se reporte pas sur Word ou bloc notes automatiquement.

Bonne soirée

je ne peux pas l'ouvrir

cliques droit

copier l'adresse du lien

Introuvable le presse papier pour y mettre le lien et aller dans C:// ça n'a rien donné. J'ai fini par recopier le lien permalink à la main (on le faisait autrefois parce qu'à mon avis on ne connaissait pas forcément les raccourcis clavier ctrl c et ctrl v et copie droit de la souris)

https://diag.adlice.com/report.php?id=5ce7ec15fccc192b59de4foao138c1f3

J'ai encore malwarebytes et ZHP suite je peux les éliminer?

méliane

fonctionne pas

ceci pour finir

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau

https://kernel-panik.me/tool/kprm/

· Désactivez temporairement l’ antivirus

· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :

o Supprimer les outils

o Créer un point de restauration

o Supprimer dans 7 jours

· Cliquez sur [Exécuter]...

· Un rapport[color=red] kprm-aaaammjj.txt[/color] se trouve sur le bureau

· Hébergez le rapport sur Cjoint

· Donnez le lien créé dans votre réponse.

marque résolu

did80

bonjour Didier,

Voici le rapport kprm

https://www.cjoint.com/c/JFnljAkTmWX

Il me reste Malwarebytes et Diag sur mon bureau

Bonne lecture

Méliane

tu peux mettre en résolu

bonne suite

didier

Ok merci