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 [El Magnifico]Explorateur Windows 10 - Chargement infini + plante
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Loak
  Posté le 03/06/2020 @ 12:34 
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Nouvel astucien

onjour,

Je vous fait part d''un bug arrivé récemment sur mon ordinateur.

Il y a 2-3 jours, j'ai remarqué un soucis avec mon explorateur Windows. Celui-ci se mettait à charger "dans le vide" et sans jamais parvenir a charger entièrement. La barre de chargement n'atteint jamais la fin. Après quoi, j'ai remarqué que les icônes de mes fichiers, autant PDF, JPG, AVI, MKV, TXT, DOC etc... avaient disparues (Image 1). Puis, en fermant et en ouvrant à nouveau l'explorateur, celui-ci était vide et se mettait à nouveau à charger indéfiniment. (Image 2)

Image 1 :

Image 2 :

A la suite de ce premier constat, j'ai eu quelques soucis supplémentaires :

  • Lorsque j'ouvrais une image, l'explorateur plantait et redémarrait.
  • Lorsque je faisais un clic droit sur les dossiers racines de l'explorateur (à gauche), celui-ci plantait et redémarrait.
  • Les icônes disparaissait même sans que l'explorateur se mette à charger dans le vide.
  • Les paramètres Windows (Windows 10) ne se chargeaient pas tous. Certaines parties (Applications, Mise à jour et sécurité) plantait dès que j'ouvrais cet onglet.
  • Un simple clic gauche sur un fichier PDF faisait planter mon explorateur. Obligé de devoir le redémarrer depuis le gestionnaire de tâche.

J'ai donc effectué plusieurs Scan/opération

  • sfc /scannow
  • Scan Spybot
  • Scan ADW Cleaner
  • Scan Windows Repair de Tweaking
  • Tentative de restauration du système 15 jours en arrière (Echec) (Image 3)
  • Scan CHKDSK de mes deux disques
  • Vider le cache de l'explorateur
  • Vider le cache des icônes
  • Test des bugs en mode sans echec : toujours présent mais moins de bug. Par exemple, explorateur ne plante pas quand j'ouvre une photo, mais message d'erreur. (Image 4)

Image 3 :

Image 4 :

Après quoi, certains problèmes ont disparus (heureusement) mais certains sont encore présent. J'ai passé un petit moment à tenter de cibler le(s) problème(s).

Les problèmes restants sont les suivants :

  • L'explorateur plante lorsque je fais un clic droit sur les dossiers racines se trouvant à gauche (surtout au démarrage de l'explorateur) (Image 5)
  • L'explorateur charge dans le vide relativement souvent lorsque je suis dans le dossier "Accès rapide" (Image 5)
  • L'explorateur charge dans le vide tout le temps lorsque je suis dans un sous-dossier du dossier "Vidéo", il s'agit de mon dossier de Manga (Image 6)
  • Une fois que l'explorateur se met à charger dans le vide, les icônes commencent à nouveau à disparaître, et ensuite je retrouve à nouveau un explorateur vide qui charge indéfiniment. (Image 2)

Image 5 :

Image 6 :

A la suite, j'ai re-tenté différents Scan

  • Scan ADW Cleaner
  • Scan MalwareBytes Premium (Version gratuite)
  • Scan Karspersky
  • Scan Karspersky sur chacun des sous-dossier dans le dossier Manga
  • Scan Spybot sur chacun des fichiers dans le dossier Manga
  • Désinstallation de mon pilote graphique et ré-installation

Seulement rien n'y fait, le problème persiste.

J'ai également été voir dans l'observateur d'événements de Windows, j'ai constaté pas mal d'erreur, notamment avec Wsearch (Image 7), Explorer.exe (Image 8), Aktex.exe (Image 9)

Image 7 :

Image 8 :

Image 9 :

Concernant mon ordinateur :

  • Windows 10 Familiale
  • Version 1909
  • Système en 64 bits
  • Processeur i7-6700 K
  • 16 Go de RAM
  • Carte graphique Nvidia GeForce GTX 1070

S'il faut d'autres informations sur mon ordinateurs, j'en donnerai volontiers.

A ce stade, je ne sais pas vraiment quoi faire, je suis au bout de mes limites. Le problème, vu qu'il a été ciblé, n'est plus trop dérangeant, mais je n'aimerai pas que d'un coup cela s'amplifie ou s'aggrave.

Au plaisir de vous lire.

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El Magnifico
 Posté le 03/06/2020 à 14:34 
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Groupe Sécurité

Loak

Vous étes dans le forum désinfection, nous allons donc regarder si des malveillants troublent votre machine.

Nous allons réaliser un diagnostic , pour cela suivre cette procédure : https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

Loak
 Posté le 03/06/2020 à 15:17 
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Nouvel astucien

Bonjour El Magnifico,

D'avance, je te remercie pour ton aide.

Les deux diagnostics ont été effectués :

El Magnifico
 Posté le 05/06/2020 à 08:35 
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Groupe Sécurité

Loak

Votre windows n' est pas officiel

Pouvez vous vous mettre en conformité ?

El Magnifico
 Posté le 16/06/2020 à 09:38 
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Groupe Sécurité

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