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 impossible de réinstaller google chromeSujet résolu
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mali26200
  Posté le 01/08/2020 @ 21:59 
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Petite astucienne

bonjour

je suis sous windows 7

suite à un problème de mise à jour de google j'ai voulu le réinstaller

j'ai ceci "echec de la mise en cache du programme d'installation téléchargée erreur 0x800700005"

j'accède en ce moment à google par une ancienne version que j'avais sur mon disque dur externe dans mes favoris mais il n'est pas installé

j'ai également mes icones qui clignotent par moment je ne sais pas si c'est lié

j'ai vraiment besoin d'aide

merci

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beorcs
 Posté le 01/08/2020 à 22:13 
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  Astucien

, Peut-être que ta machine est infectée ?

mali26200
 Posté le 01/08/2020 à 22:28 
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Petite astucienne

bonsoir
c'est pour ça que je viens ici
j'ai vu le même problème sur le forum

mali26200
 Posté le 01/08/2020 à 22:43 
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Petite astucienne

bonsoir

voilà l'analyse malwarebytes

G225
 Posté le 02/08/2020 à 05:49 
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Groupe Sécurité

mali26200
 Posté le 02/08/2020 à 10:46 
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Petite astucienne
pcastuces
 Posté le 02/08/2020 à 14:12 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
G225
 Posté le 02/08/2020 à 20:02 
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Groupe Sécurité

Salut fire ceci:

Instruction ici pour la suppression avec FRST:

1. Fermer toutes les applications sauf votre navigateur.

2. Faire bouton de droit sur FRST64.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur".

3. Cliquer sur le lien du correctif suivant: http://g225.mvps.org/securite/02/fixlist.txt

4. Sélectionner tout le contenu incluant "Start:: et End::" et cliquer droit faire "Copier" ce qui copiera dans dans le "Presse Papier".

5. Sur le menu principal de FRST, cliquer une fois sur "Corriger". (Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.)

6. Redémarrer le système si demandé après le nettoyage.

7. L'outil va créer un rapport Fixlog.txt. L'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien du rapport dans la prochaine réponse.

/!\ Ce script est valide uniquement et seulement pour ce PC./!\

[Ctrl]+[Shift]+[Echap] - onglet Processus : repérer la ligne Google Chrome.exe et les fermer en fin de tâche. Vous allez pouvoir normalement le désinstaller ou réinstaller.

mali26200
 Posté le 02/08/2020 à 21:12 
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Petite astucienne

bonsoir

voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/JHctkU7SgvI

merci

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mali26200
 Posté le 02/08/2020 à 21:15 
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Petite astucienne

bonsoir google n'est pas installé puisque je l'ai repiqué dans mes favoris

je tente la réinstall?un lien pour le télécharger?

G225
 Posté le 03/08/2020 à 03:35 
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Groupe Sécurité

Il est bien installé je le vois bien dans mes logs. Voir dans Démarrer!

Le télécharger ici: https://www.google.com/intl/fr/chrome/

mali26200
 Posté le 03/08/2020 à 08:48 
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Petite astucienne

bonjour

il n'est pas ni dans mes programme ni dans revo uninstaller

c'est certainement des traces quand j'ai essayer de l'installer et que cela n'a pas abouti

donc il faut que je supprime manuellement tout ce qui est google (clic droit supprimer)?

par contre toujours mes tuiles qui clignotent

merci

G225
 Posté le 03/08/2020 à 09:26 
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Groupe Sécurité

Refaire un FRST et faire ceci:https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34080185-hard-disk-sentinel Mettre le résultat ici ou un imprime.

mali26200
 Posté le 03/08/2020 à 11:48 
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Petite astucienne
G225
 Posté le 03/08/2020 à 19:43 
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Groupe Sécurité

nstruction ici pour la suppression avec FRST:

1. Fermer toutes les applications sauf votre navigateur.

2. Faire bouton de droit sur FRST64.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur".

3. Cliquer sur le lien du correctif suivant: http://g225.mvps.org/securite/03/fixlist.txt

4. Sélectionner tout le contenu incluant "Start:: et End::" et cliquer droit faire "Copier" ce qui copiera dans dans le "Presse Papier".

5. Sur le menu principal de FRST, cliquer une fois sur "Corriger". (Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.)

6. Redémarrer le système si demandé après le nettoyage.

7. L'outil va créer un rapport Fixlog.txt. L'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien du rapport dans la prochaine réponse.

/!\ Ce script est valide uniquement et seulement pour ce PC./!\

mali26200
 Posté le 03/08/2020 à 20:39 
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Petite astucienne

bonsoir

https://www.cjoint.com/c/JHdsGXTuqoI

etrange je n'ai plus les raccourcis Google mais j'ai toujours google

merci du temps que tu prends pour m'aider

G225
 Posté le 04/08/2020 à 04:14 
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Groupe Sécurité

C'est bon, maintenant Refaire un ZHPdiag pour voir si tout est supprimer de Google en fichier et service.

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mali26200
 Posté le 04/08/2020 à 07:35 
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Petite astucienne
G225
 Posté le 04/08/2020 à 09:33 
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Groupe Sécurité

Avez-vous essayé de réinstaller Chrome ? On dirait plusieurs traces supprimer sont revenues. Réessayer de nouveau.

La fin de Google Chrome pour Windows 7 est le 15 juillet 2021.



Modifié par G225 le 04/08/2020 09:35
mali26200
 Posté le 04/08/2020 à 13:24 
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Petite astucienne

bonjour

non je n'ai pas essayer de réinstaller google

comme je l'ai toujours est-ce que je supprime manuellement tout ce que je trouve dans le menu démarrer puisqu'il n'est pas dans mes programmes

G225
 Posté le 04/08/2020 à 19:48 
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Groupe Sécurité

Oui, faire une recherche avec le mot Google sur votre PC via l'explorateur et supprimer les répertoires.

mali26200
 Posté le 04/08/2020 à 21:17 
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Petite astucienne

bonsoir j'ai tout supprimé et téléchargé google

la setup tourne pendant 5 mn et à nouveau" echec de la mise en cache du programme d'installation téléchargée erreur 0x800700005"

mali26200
 Posté le 04/08/2020 à 21:33 
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Petite astucienne

bonsoir

zhp me donne cela

mali26200
 Posté le 04/08/2020 à 22:46 
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Petite astucienne

bonsoir j'ai fait un malwarebytes après l'echec de l'install

G225
 Posté le 05/08/2020 à 04:01 
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Groupe Sécurité

Voua avez téléchargé de où ? Car il n'a pas de spyware dans le lien ci-haut de Google Chrome.

Supprimer cela!

ZHP l'ouvrir de nouveau et il va ouvrir. Il se met à jour quand il fait cela d'habitude.

Ok, télécharger Chrome en version hors ligne ici: https://www.google.com/intl/en/chrome/?standalone=1

mali26200
 Posté le 05/08/2020 à 06:02 
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Petite astucienne

bonjour

j ai telechargé avec le lien donné plus haut le 3 aout

https://www.google.com/intl/fr/chrome/

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