Bonjour

Depuis un certain temps je rencontre des problèmes mon pc est très lent il faut une plombe pour ouvrir une page je suis sous windos 10 avec microsoft edge comme navigateur .Est ce qu'il y aurait quelqu'un pour m'aider a trouver une solution pour résoudre ce problème merci

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 86.0.4240.80

Bonjour ,

Plusieurs causes sont susceptibles de ralentir un PC.

Est-il lent seulement en naviguant sur le net ou tout le temps : démarrage, autres applications comme la bureautique ou autre....?

@ +

un peu au démarrage aussi merci

Bonjour,

parle nous de ton pc pour commencer,

dis nous si c'est un portable ou un pc fixe, l'age de ce pc, la marque et type,

,

Commence par vérifier ton disque dur.

Télécharge CrystalDiskInfo ici et poste une copie écran du rapport obtenu.

c'est un pc portable acer aspire 5755G de 2012

Fait ce que ta demandé poussebois dans son message de 10h09

je suis sous windos 10 avec microsoft edge comme navigateur

Il a migré en windows 10 ou alors quelqu'un ta fait une installation propre?

v

oui c'est cela c'etait windos 7

mamy52 a écrit :

oui c'est cela c'etait windos 7

récemment?

ton disque dur est très possiblement responsable de tes ralentissements avec des erreurs en écritures et des secteurs réalloués.

Il est également poussif, puisque c'est un 5400tr/mn, plutôt lent...

Si tu souhaites encore garder ton pc quelques temps, je te conseillerais de le remplacer par un SSD.

Mais avant, il faudrait aussi vérifier si tu n'as pas une infection qui pourrait ralenti ton PC.

.

Avant de passer à ce diagnostic, essais encore ceci:

.

tu fais un clic droit sur le logo windows et clic sur Menu "exécuter"

une fenêtre s'ouvre, tape "msconfig"

cet écran s'ouvre comme sur mon image (en bas)

clic sur l'onglet "services"

puis coche la case (tout en bas de mon image) "masquer tous les services Microsoft"

puis

décoche toutes les cases qui restent actives sauf l'antivirus

Clic sur "appliquer et "ok"

Cette action désactivera les choses inutiles qui démarrent avec windows, tu pourras les réactiver plus tard.

Redémarre

Dis nous comment ton pc se comporte.

voila après redémarrage cela n'a pas changé merci de votre aide

Pour réaliser un diagnostic de la machine suivez cette procédure:

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

Bonjour

voila déjà le premier rapport merci pour votre aide

https://www.cjoint.com/c/JJuitgC4Tf1

Voila les liens demandés

https://www.cjoint.com/c/JJuiVewqgv1

https://www.cjoint.com/c/JJuiWcE27a1

https://www.cjoint.com/c/JJuiWTKqPI1

Merci

• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine ( AVG)

Info => ICI



Pour AVG => https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover

Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


Puis


• Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-5/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



****************************************************************************************

=> Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

Bonjour après tout ce nettoyage il y a un petit mieux mais ce n' est pas encore ça merci de m'aider

mamy52

Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

Bonjour

Voila les rapports demandés

merci pour votre aide

https://www.cjoint.com/c/JJvqfZ3SSg

https://www.cjoint.com/c/JJvqijk2oT1

https://www.cjoint.com/c/JJvqiT0BMN1

Le premier lien n' est pas disponible.

Bonjour

Voila en espérant que cela marchera cette fois ci merci

https://www.cjoint.com/c/JJwg2j7T2o1

mamy52

Relancer ZHPCleaner, à la fin du scan cliquer sur NETTOYER

Puis postez le rapport du nettoyage.

Voilà le rapport

https://www.cjoint.com/c/JJwoFxAGqZ1

merci

Ok

Votre disque dur est Nickel, il n' est donc pas impliqué.

Suivez cette procédure pour un nouveau pronostic

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / taskmgr dans la fenêtre valider par OK

Postez une capture d'écran des onglets :

Puis

Touches Windows + R , tapez ou Copiez / msconfig.exe dans la fenêtre valider par OK / Onglet Services


/!\ Cochez la case en bas « Masquer tous les services microsoft » <= Impératif

Utilisez l' ascenseur sur la droite pour découvrir tous les services si necessaire.

Postez les captures d'écrans de ces services non microsoft.


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